El personal del Opera Suite Hotel ha sido descrito como amable, cortés y profesional por los huéspedes. Siempre están dispuestos a ayudar y a hacer todo lo posible para resolver cualquier problema que surja. Los viajeros han elogiado a los atentos camareros del restaurante y el rápido e impecable servicio prestado. La recepción y el conserje han sido elogiados por su trabajo preciso y amable, ayudando a los huéspedes a organizar sus viajes. Además, al hombre de recepción se le atribuyó el mérito de encontrar un restaurante local que podía entregar comida caliente. Unos pocos huéspedes tuvieron experiencias negativas con el personal, pero en su mayor parte, el equipo fue descrito como acogedor, servicial y receptivo. Muchos huéspedes consideraron que el personal fue clave para que su estancia en el hotel fuera agradable y cómoda. Se hizo mención especial a Arevik, del departamento de reservas, por su dedicación y ayuda, y al botones, que también fue muy servicial. En general, el personal del Opera Suite Hotel fue muy elogiado por su amabilidad, profesionalidad y voluntad de ir más allá para acomodar a los huéspedes.
