El Village Resort and Waterpark cuenta con un personal maravilloso que hace todo lo posible por sus huéspedes. Muchos comentarios destacan al personal de recepción como amable y servicial. A pesar de algunos pequeños contratiempos, el servicio prestado por el personal sigue siendo asombroso, excelente y estupendo. Destaca especialmente el equipo de animación, descrito como simpático, amable, acogedor y fantástico. Los huéspedes aprecian el esfuerzo extra realizado por el personal para acomodar a los niños y asegurarse de que disfrutan de su estancia. Algunos miembros destacados del personal como Stella, Fanin, Flavio y Amelia se mencionan por su nombre en los comentarios. Sin embargo, algunos comentarios negativos señalan que algunos miembros del personal podrían haber sido más amables y, en algunos casos, exigieron un pago extra por servicios que ya estaban incluidos. En general, el personal de Elios Hill es conocido por ser atento, extremadamente servicial y amable, lo que permite disfrutar de una gran experiencia vacacional.