El personal del Hotel Contessa recibe elogios abrumadores de los huéspedes, que los describen como excelentes, amables, complacientes, encantadores, acogedores y superamables. Los huéspedes aprecian la amabilidad del personal, sus conocimientos y su voluntad de ir más allá para ayudarles. El personal del bar, en particular, destaca por su amabilidad y atención. A pesar de algunas barreras lingüísticas, los huéspedes aprecian la actitud positiva del personal y el servicio al cliente. Algunos comentarios negativos mencionan la poca amabilidad en la recepción y la decepción con la selección del buffet debido a las restricciones de COVID. En general, el personal es lo más destacado del hotel, haciendo que los huéspedes se sientan bienvenidos, atendidos y asegurándose de que tengan unas vacaciones de ensueño.