Política de privacidad de Travelmyth

Al utilizar las Plataformas de Travelmyth, usted acepta esta Política de privacidad, los Condiciones generales y la Política de cookies. Por favor, consúltelos con frecuencia, ya que pueden cambiar sin previo aviso.

Siempre que se aplique un cambio en los Términos y condiciones o en esta Política de privacidad, si es miembro, verá una notificación en el sitio web. Cualquier uso de las Plataformas de Travelmyth después de dicha notificación constituirá su aprobación de los nuevos Términos y condiciones y la nueva Política de privacidad.

Travelmyth es un motor de búsqueda de hoteles y proveedor de reservas de hotel. El registro en Travelmyth es estrictamente voluntario y gratuito y solo es necesario para acceder a algunas funciones como guardar sus hoteles favoritos.

Información recopilada

Recopilamos datos de tres maneras:

Información que usted decide proporcionarnos

Cuando realiza una búsqueda, nos proporciona información como las fechas del viaje, el destino, las categorías elegidas y los filtros utilizados, como el rango de precios.

Cuando navega por nuestros sitios, nos proporciona información sobre qué páginas elige visitar y su idioma y moneda preferidos.

Cuando hace clic en un enlace a un sitio de reservas, recopilamos esta información.

Cuando crea una cuenta de miembro, nos proporciona su correo electrónico, nombre y apellido. También le pedimos que elija una contraseña y si acepta recibir nuestros correos electrónicos de marketing. Su registro se completa cuando confirma su correo electrónico. Toda la información que nos proporcione debe ser verdadera, actual y precisa.

Cuando inicia o completa una reserva en Travelmyth, nos proporciona su nombre, correo electrónico, número de teléfono, país de pasaporte, comentarios especiales, así como su tipo de habitación preferido, el número de personas que viajan, el número de niños que viajan con usted y sus edades, así como cualquier solicitud especial que pueda tener. Para la prevención del fraude, es posible que deba enviarnos su documento de identidad o pasaporte. Después de la reserva, puede enviarnos comentarios e información sobre su experiencia en el hotel.

Si realiza una reserva en nombre de otra persona o proporciona datos personales de otras personas con las que viaja, es su responsabilidad obtener su consentimiento antes de proporcionar sus datos y asegurarse de que entienden cómo se utilizarán sus datos de acuerdo con esta Política de privacidad.

Cuando se pone en contacto con nosotros a través de un formulario de contacto, un ticket de soporte, un mensaje en las redes sociales, por correo electrónico o por teléfono, nos proporciona su nombre y datos de contacto y escribe un mensaje que puede incluir información personal adicional que decida proporcionar, por ejemplo, su CV si está solicitando un trabajo.

Información que recopilamos automáticamente

Cuando visita una página o realiza una búsqueda, recopilamos información como su dirección IP, la fecha y hora de su visita, la URL de referencia, la URL de salida, las fechas de su viaje, el número de personas que viajan y el número de niños y sus edades, los destinos seleccionados y las categorías de hoteles, así como información sobre el navegador y el dispositivo que utiliza para acceder a nuestras Plataformas. A partir de su dirección IP, intentamos detectar su país. Necesitamos esta información para ofrecerle contenido relevante, detectar fallos de funcionamiento y mejorar su experiencia.

Información que recibimos de terceros

Cuando completa una reserva en un Sitio de reservas al que fue redirigido a través de nuestras Plataformas, el Sitio de reservas puede informarnos sobre las fechas de su reserva, el hotel, su país, su idioma, su dispositivo, el propósito de su viaje (negocios/ocio) y la tarifa que el hotel pagará al Sitio de reservas.

Cuando se le redirige a nuestro banco para pagar una reserva en la que Travelmyth actúa como OTA, el banco nos informará si el pago se completó con éxito o no, su nombre, el tipo de tarjeta y los primeros y últimos dígitos de su tarjeta, la fecha de vencimiento y otros detalles relacionados. Solo almacenamos en nuestros servidores el estado del pago (exitoso o fallido).

Utilizamos Google Analytics para estadísticas y este servicio guarda de forma anónima información como su país, la versión de su navegador y la resolución de la pantalla. Para obtener más información sobre los datos almacenados a través de Google Analytics, visite nuestra Política de cookies de Travelmyth.

Retención de datos

Si completa una reserva en nuestras Plataformas, necesitamos conservar sus datos personales para proporcionar el servicio y para fines fiscales, legales y de auditoría. Por lo general, no necesitaremos conservar sus datos después de recibir un certificado de liquidación de impuestos para el año fiscal en que se realizó su reserva.

Si tiene una cuenta de miembro, conservamos sus datos mientras tenga la cuenta. Tiene derecho a solicitarnos que eliminemos sus datos personales si no tenemos ninguna obligación legal imperiosa de retener ciertos datos.

Si utiliza nuestras Plataformas sin tener una cuenta, podríamos conservar su actividad vinculada a una dirección IP indefinidamente para proteger nuestros intereses comerciales y mejorar nuestro producto, por ejemplo, para poder verificar si se cumplen nuestros Términos y condiciones, para mejorar la seguridad de la red, para prevenir el fraude, para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro producto y para informar nuestra estrategia de marketing.

Procesamiento de datos

El procesamiento de datos se lleva a cabo de acuerdo con todas las leyes y regulaciones griegas y europeas aplicables y el Controlador de datos (Travelmyth Private Company, Githiou 22, Chalandri 152 31, Grecia) ha presentado la Notificación necesaria a la Autoridad de Protección de Datos de Grecia.

El propósito de este Procesamiento es, en principio, la prestación de nuestros servicios a usted, como se describe en nuestro sitio web. Siempre que se registre como miembro de Travelmyth y, por lo tanto, dé su consentimiento a estos términos, también podemos evaluar o analizar sus preferencias personales para crear un perfil personal con fines de marketing. Esto significa que mientras utiliza los Servicios de Travelmyth, puede obtener resultados de búsqueda personalizados o cualquier otra información relacionada con sus preferencias. Si tenemos su consentimiento, es posible que le enviemos ofertas personalizadas por correo electrónico de vez en cuando.

Transferencia de datos

Nunca venderemos su información personal a nadie, con la excepción de que Travelmyth se venda, lo que significará que todo se transferirá a los compradores para que puedan continuar prestando los servicios.

Cuando complete una reserva en nuestras Plataformas, transferiremos los detalles de reserva relevantes a nuestros proveedores contratados (mayoristas de habitaciones de hotel / bancos de camas / hoteles) para ejecutar el contrato de reserva.

Cuando elija ser redirigido a otro Sitio de reservas para continuar su búsqueda allí, compartiremos sus fechas de viaje, el número de habitaciones, adultos y niños y sus edades y el hotel seleccionado para ser redirigido a la página correcta en el Sitio de reservas.

Compartiremos su información personal con las autoridades si así lo exige la ley o una orden judicial o si lo solicita personal autorizado de las fuerzas del orden.

De vez en cuando, también podemos compartir información de uso agregada con otros o públicamente, como las búsquedas más populares, por ejemplo. Este tipo de información no contendrá ninguna información de identificación personal.

Utilizamos procesadores de terceros que nos brindan diversos servicios que requieren tener acceso a elementos de sus datos personales, tales como:

  • servicios de procesamiento de pagos
  • servicios de envío de correo electrónico
  • servicios de análisis de datos
  • plataformas de atención al cliente
  • servicios de asistencia de marketing
  • servicios de seguridad y prevención de fraudes
  • proveedores de servicios de alojamiento y seguridad de TI
  • proveedores de servicios de contabilidad

Seguridad de los datos

Sus datos personales se almacenan de forma segura en un servidor dentro de la UE (Alemania), donde se utilizan tecnologías de seguridad estándar de la industria. Sin embargo, ninguna organización en el mundo puede eliminar los riesgos de seguridad. El acceso a su información personal puede tenerlo nuestros empleados y contratistas solo si lo necesitan para llevar a cabo su trabajo y los proveedores de servicios de terceros que trabajan en nuestro nombre o con nosotros, exclusivamente para proporcionar algunos de los servicios y características de las Plataformas de Travelmyth y para poder ofrecerle atención al cliente. En caso de una violación, notificaremos a la Autoridad de Protección de Datos de Grecia y, si sus derechos y libertades de datos están en riesgo, también se lo notificaremos a usted.

Redes sociales

Facebook

En las Plataformas de Travelmyth tenemos enlaces a Facebook. Al hacer clic en estos botones, se crea automáticamente una conexión a través de su navegador con los servidores de Facebook y la empresa Facebook recibe la información relevante. Si ha iniciado sesión en Facebook mientras visita nuestras Plataformas o ha guardado cookies de Facebook en su navegador durante una visita a nuestro sitio, Facebook puede reconocer su visita a nuestro sitio y posiblemente mostrar sus actividades en su perfil de Facebook. Puede evitar que esto suceda cerrando la sesión de Facebook antes de usar nuestras Plataformas y eliminando las cookies de Facebook en su navegador. Para obtener más información sobre el uso de otros sitios web en conexión con Facebook, lea atentamente los términos y condiciones y la política de privacidad de Facebook.

Google

En las Plataformas de Travelmyth tenemos enlaces a Google+. Al hacer clic en estos botones, se crea automáticamente una conexión a través de su navegador con los servidores de Google y la empresa Google recibe la información relevante. Si ha iniciado sesión en Google+ mientras visita nuestras Plataformas o ha guardado cookies de Google en su navegador durante una visita a nuestro sitio, Google puede reconocer su visita a nuestro sitio y posiblemente mostrar sus actividades en su perfil de Google+. Puede evitar que esto suceda cerrando la sesión de Google+ antes de visitar nuestro sitio y eliminando las cookies de Google en su navegador. Para obtener más información sobre el uso de otros sitios web en conexión con Google y Google+, lea atentamente los términos y condiciones y la política de privacidad de Google y Google+.

Protección de menores

Travelmyth no recopila a sabiendas Datos personales de menores y elimina dicha información de sus registros cuando se le notifica en consecuencia.

Sus derechos

Tiene derecho a recibir información gratuita sobre sus datos personales guardados, el derecho a la corrección, el derecho a retirar el consentimiento, el derecho a restringir el procesamiento, el derecho a la portabilidad de los datos, el derecho a oponerse al uso y el derecho a la eliminación. Inicie sesión en su cuenta de miembro y vaya a la página "Mi cuenta" para encontrar todas las configuraciones y posibilidades. Si necesita ponerse en contacto con nosotros, puede utilizar nuestro formulario de contacto o enviar una carta certificada al Controlador de datos: Travelmyth Private Company, Githiou 22, Chalandri 152 31, Grecia.

Revisión

Revisado el 23 de mayo de 2018

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