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Cuando realice una búsqueda, facilítenos información como las fechas del viaje, el destino, las categorías elegidas y los filtros utilizados, como el intervalo de precios.
Cuando navega por nuestros sitios, nos facilita información sobre las páginas que decide visitar y su idioma y moneda preferidos.
Cuando hace clic en un enlace a un sitio de reservas, recopilamos esta información.
Cuando crea una cuenta de usuario, nos facilita su dirección de correo electrónico, nombre y apellidos. También le pedimos que elija una contraseña y si está de acuerdo en recibir nuestros correos electrónicos de marketing. Su registro se completa cuando confirma su correo electrónico. Toda la información que nos facilite debe ser verdadera, actual y exacta.
Cuando inicia o completa una reserva en Travelmyth, nos facilita su nombre, correo electrónico, número de teléfono, país de pasaporte, comentarios especiales, así como el tipo de habitación que prefiere, el número de personas que viajan, el número de niños que viajan con usted y sus edades, así como cualquier petición especial que pueda tener. Para evitar fraudes, es posible que tenga que enviarnos su documento de identidad o pasaporte. Después de la reserva, puede enviarnos sus comentarios e información sobre su experiencia en el hotel.
Si hace una reserva en nombre de otra persona o facilita datos personales de otras personas con las que viaja, es su responsabilidad obtener su consentimiento antes de facilitar sus datos y asegurarse de que entienden cómo se utilizarán sus datos de acuerdo con esta Política de privacidad.
Cuando se pone en contacto con nosotros a través de un formulario de contacto, un ticket de asistencia, un mensaje en las redes sociales, por correo electrónico o por teléfono, nos facilita su nombre y datos de contacto y escribe un mensaje que puede incluir información personal adicional que usted decida facilitar, por ejemplo su CV si está solicitando un empleo.
Cuando visita una página o realiza una búsqueda, recopilamos información como su dirección IP, la fecha y hora de su visita, la URL de referencia, la URL de salida, las fechas de su viaje, el número de personas que viajan y el número de niños y sus edades, los destinos seleccionados y las categorías de hoteles, así como información sobre el navegador y el dispositivo que utiliza para acceder a nuestras Plataformas. A partir de su dirección IP intentamos detectar su país. Necesitamos esta información para ofrecerle contenidos relevantes, detectar fallos de funcionamiento y mejorar su experiencia.
Cuando completas una reserva en un Sitio de Reservas al que fuiste redirigido a través de nuestras Plataformas, el Sitio de Reservas podría informarnos sobre las fechas de tu reserva, el hotel, tu país, tu idioma, tu dispositivo, el propósito de tu viaje (negocios/ocio) y la tarifa que el hotel pagará al Sitio de Reservas.
Cuando se le redirige a nuestro banco para pagar una reserva en la que Travelmyth actúa como OTA, el banco nos informará de si el pago se ha completado correctamente o no, su nombre, tipo de tarjeta y los primeros y últimos dígitos de su tarjeta, fecha de caducidad y otros detalles relacionados. Sólo almacenamos en nuestros servidores el estado del pago (correcto o incorrecto).
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Nunca venderemos su información personal a nadie, con una excepción en el caso de que Travelmyth se venda a sí misma, lo que significará que todo se transferirá a los compradores para que puedan seguir prestando los servicios.
Cuando complete una reserva en nuestras Plataformas, transferiremos los datos pertinentes de la reserva a nuestros proveedores contratados (mayoristas de habitaciones de hotel / bancos de camas / hoteles) con el fin de ejecutar el contrato de reserva.
Cuando elijas ser redirigido a otro Sitio de Reservas para continuar tu búsqueda allí, compartiremos tus fechas de viaje, el número de habitaciones, adultos y niños y sus edades y el hotel seleccionado para ser redirigido a la página correcta en el Sitio de Reservas.
Compartiremos su información personal con las autoridades si así lo exige la ley o una orden judicial, o si nos lo solicita personal policial autorizado.
De vez en cuando también podemos compartir información de uso agregada con terceros o públicamente, como las búsquedas más populares, por ejemplo. Este tipo de información no contendrá ningún dato personal identificable.
Recurrimos a terceros encargados del tratamiento que nos prestan diversos servicios que requieren tener acceso a elementos de sus datos personales, como:
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Revisado el 23 de mayo de 2018
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