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Cuando navega por nuestros sitios, nos facilita información sobre las páginas que decide visitar y su idioma y moneda preferidos.
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Cuando inicia o completa una reserva en Travelmyth, nos facilita su nombre, correo electrónico, número de teléfono, país de pasaporte, comentarios especiales, así como el tipo de habitación que prefiere, el número de personas que viajan, el número de niños que viajan con usted y sus edades, así como cualquier petición especial que pueda tener. Para evitar fraudes, es posible que tenga que enviarnos su documento de identidad o pasaporte. Después de la reserva, puede enviarnos sus comentarios e información sobre su experiencia en el hotel.
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Cuando se pone en contacto con nosotros a través de un formulario de contacto, un ticket de asistencia, un mensaje en las redes sociales, por correo electrónico o por teléfono, nos facilita su nombre y datos de contacto y escribe un mensaje que puede incluir información personal adicional que usted decida facilitar, por ejemplo su CV si está solicitando un empleo.
Cuando visita una página o realiza una búsqueda, recopilamos información como su dirección IP, la fecha y hora de su visita, la URL de referencia, la URL de salida, las fechas de su viaje, el número de personas que viajan y el número de niños y sus edades, los destinos seleccionados y las categorías de hoteles, así como información sobre el navegador y el dispositivo que utiliza para acceder a nuestras Plataformas. A partir de su dirección IP intentamos detectar su país. Necesitamos esta información para ofrecerle contenidos relevantes, detectar fallos de funcionamiento y mejorar su experiencia.
Cuando completas una reserva en un Sitio de Reservas al que fuiste redirigido a través de nuestras Plataformas, el Sitio de Reservas podría informarnos sobre las fechas de tu reserva, el hotel, tu país, tu idioma, tu dispositivo, el propósito de tu viaje (negocios/ocio) y la tarifa que el hotel pagará al Sitio de Reservas.
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Revisado el 23 de mayo de 2018
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