Baltimore, 120 E Lombard Street39.288074,-76.612259(Mostrar en el mapa)
5.5
Rated
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Fechas de entrada y salida
1 Habitación2 huéspedes
Información
Resumen de las revisiones
El Comfort Inn & Suites Baltimore Inner Harbor es muy elogiado por su excepcional ubicación en el centro de Baltimore, que sitúa a los huéspedes a poca distancia del bullicioso Inner Harbor, el centro de convenciones, el acuario y el estadio de béisbol. Los huéspedes describen la ubicación como perfecta, fenomenal e increíble, apreciando la facilidad con la que pueden acceder a diversas atracciones y actividades. La excelente ubicación de la propiedad se complementa con un personal amable y una oferta de desayuno de calidad, lo que contribuye a una experiencia general positiva.
La experiencia del desayuno en el hotel recibe críticas mixtas. Algunos huéspedes aprecian la buena selección, la disponibilidad de alimentos calientes y la comodidad de un microondas y un refrigerador en sus habitaciones. La variedad cambiante de carnes y la actitud servicial del personal también contribuyen positivamente a la experiencia del desayuno para algunos. Sin embargo, muchos huéspedes encontraron que el desayuno carecía de variedad y calidad, con frecuentes escasez de artículos y falta de opciones saludables como leche no láctea y pan integral. También se observaron problemas como café frío, un suministro inadecuado de platos y un área de desayuno frecuentemente vacía, lo que indica que hay margen de mejora.
Las habitaciones se describen como espaciosas con camas cómodas y algunos huéspedes disfrutaron de características específicas como los alféizares de las ventanas para sentarse y las áreas separadas de cama y sala de estar. A pesar de estos aspectos positivos, surgen numerosas quejas sobre la limpieza y el mantenimiento. Los huéspedes informan de problemas como pisos sucios, olores desagradables, limpieza inadecuada e instalaciones anticuadas. También se señalan problemas como televisores que no funcionan, mesas rotas y duchas pequeñas y anticuadas, lo que indica áreas significativas de mejora.
Los problemas de limpieza y mantenimiento se extienden por todo el hotel, con informes de habitaciones sucias, moho en los baños, servicios que no funcionan correctamente y áreas comunes descuidadas. El estado de construcción del hotel contribuye al ruido y a un ambiente generalmente desordenado. A pesar de estos desafíos, la amabilidad del personal y la ubicación excepcional se destacaron constantemente como características sobresalientes.
El personal recibe grandes elogios por su amabilidad, profesionalismo y disposición para ayudar. El personal de recepción, en particular, destaca por su actitud servicial y acogedora. Existen incidentes aislados de comportamiento poco profesional por parte de algunos miembros del personal, pero son excepciones más que la norma. En general, el personal contribuye positivamente a la experiencia del huésped creando un ambiente amigable y de apoyo.
Las camas se describen generalmente como cómodas y varios huéspedes señalan que la amplitud de las habitaciones aumenta su satisfacción. A pesar de algunas quejas sobre la limpieza inconsistente y problemas ocasionales con la calidad del colchón, el consenso general es que las camas brindan una experiencia cómoda para la mayoría de los huéspedes.
En resumen, si bien la excepcional ubicación y el amable personal del Comfort Inn & Suites Baltimore Inner Harbor ofrecen aspectos positivos sólidos, la propiedad enfrenta áreas significativas de mejora, particularmente en la limpieza, el mantenimiento y la calidad del desayuno para mejorar aún más la experiencia del huésped.
Categorías
Prácticas de Sostenibilidad
Luna de Miel
Familiar
Admiten Mascotas
Vida Nocturna
Accesible
Gimnasio
3 Estrellas
Tipos de habitaciones
Habitación Estándar con cama grande - No fumadores
Habitación Estándar con cama extragrande - No fumadores
Suite Doble con sofá cama - No fumadores - Cama grande
Suite con cama extragrande y sofá cama - No fumadores
Suite para no fumadores - 2 camas dobles
Suite con cama extragrande, sofá cama y vistas a la ciudad
Suite con sofá cama y vistas al puerto - 1 cama grande - No fumadores
Habitación Doble Estándar para no fumadores - 2 camas dobles
Suite adaptada para personas con discapacidad - Cama grande
Habitación Doble con ducha accesible en silla de ruedas - 2 camas dobles - Adaptada para personas con movilidad reducida - No fumadores
Habitación Doble con 2 camas dobles y bañera - Adaptada para personas con discapacidad / No fumadores
Comentarios de los visitantes
5.5
Rated
Revisar resúmenes
Ubicación
Ubicado excelentemente en el corazón del centro de Baltimore, el Comfort Inn & Suites Baltimore Inner Harbor recibe elogios principalmente por su ubicación excepcional. Los huéspedes aprecian su proximidad al bullicioso Inner Harbor, con su gran cantidad de tiendas y opciones gastronómicas a un corto paseo de distancia. Se destaca que el hotel está convenientemente cerca de atracciones clave como el centro de convenciones, el acuario y el estadio de béisbol, lo que lo convierte en un lugar ideal tanto para viajeros de negocios como para turistas. Los huéspedes describen la ubicación como perfecta, fenomenal e increíble, destacando su accesibilidad a pie y la facilidad con la que pueden acceder a varios sitios y actividades. Aunque algunas reseñas señalan que la propiedad podría necesitar algunas actualizaciones, la excelente ubicación sigue siendo una característica destacada. Además, el amable personal y las ofertas de desayuno de calidad se suman a la experiencia positiva general.
Desayuno
El desayuno en Comfort Inn & Suites Baltimore Inner Harbor ha recibido críticas mixtas por parte de los huéspedes. En el lado positivo, algunos huéspedes encontraron que el desayuno era bueno, con una buena selección, y apreciaron la conveniencia adicional de un microondas y un refrigerador en las habitaciones. La oferta de desayuno incluía opciones de comida caliente y una variedad cambiante de carnes cada día, lo cual algunos huéspedes disfrutaron. También se destacó la actitud servicial del personal, lo que contribuyó a la experiencia general del desayuno para algunos visitantes.
Sin embargo, muchos huéspedes encontraron que el desayuno carecía de varios aspectos. Se describió frecuentemente como mínimo, con opciones deficientes y bandejas de comida que a menudo se agotaban temprano, a veces incluso a las 8:45 AM. Algunos huéspedes destacaron que el área de desayuno era fría y que el café a menudo se servía frío también. Otros se sintieron decepcionados por la falta de opciones más saludables, como leche no láctea y panes integrales. Además, los problemas como la falta de platos en la barra de desayuno y un comedor desprovisto de artículos a media mañana fueron quejas comunes.
Varias reseñas mencionaron una desconexión entre el desayuno anunciado y las ofertas reales, y algunos huéspedes informaron que el desayuno se canceló o consistió solo en artículos mínimos para llevar, que se percibieron como poco saludables y de baja calidad. En general, si bien algunos huéspedes encontraron el desayuno satisfactorio, muchos sintieron que no cumplía con las expectativas, lo que destaca la necesidad de mejoras en la disponibilidad, la variedad y la calidad.
Habitaciones
Las reseñas de los huéspedes pintan un panorama mixto de las habitaciones del Comfort Inn & Suites Baltimore Inner Harbor. Positivamente, muchos huéspedes apreciaron la amplitud de las habitaciones, destacando su tamaño y la comodidad de las camas. Varias reseñas mencionan que las habitaciones estaban limpias y algunos encontraron que estaban actualizadas y agradables. Algunos huéspedes disfrutaron de características específicas como los bordes de las ventanas para sentarse y encontraron que la distribución de las habitaciones, con áreas separadas de dormitorio y sala de estar, era una ventaja.
Sin embargo, hay numerosas quejas que señalan problemas de limpieza y mantenimiento. Las quejas incluyen habitaciones sucias o parcialmente limpias con problemas como pelo en los desagües del baño, pisos sucios y olores desagradables como humo y cannabis. Algunas reseñas también indican que los baños a menudo estaban descuidados con problemas como falta de toallas, condiciones sucias y accesorios en mal estado, incluyendo duchas anticuadas y pequeñas. Además, hubo menciones frecuentes de habitaciones e instalaciones anticuadas en malas condiciones, como mesas rotas, televisores que no funcionaban y problemas con el aire acondicionado.
En general, si bien las habitaciones pueden ser grandes y las camas cómodas, existen problemas importantes con la limpieza, el mantenimiento y las comodidades obsoletas que deben abordarse.
Camas
Muchos huéspedes han compartido sus experiencias con las camas del Comfort Inn & Suites Baltimore Inner Harbor. La mayoría de los críticos describieron las camas como cómodas, y algunos incluso señalaron que eran muy o súper cómodas. Algunos encontraron que las habitaciones espaciosas aumentaban su satisfacción con la ropa de cama. Sin embargo, también hubo quejas de limpieza inconsistente, como que las camas no se hacían a diario y una notable falta de café después de la primera mañana. Un pequeño número de huéspedes no estaban satisfechos con la calidad del colchón, mencionando problemas como ruido, tamaño pequeño y desgaste, como grandes hundimientos. A pesar de estas preocupaciones ocasionales, el consenso general se inclina hacia una experiencia generalmente positiva con la comodidad de las camas.
Limpieza
Comfort Inn & Suites Baltimore Inner Harbor ha enfrentado críticas significativas con respecto a la limpieza y el mantenimiento de sus instalaciones. Los huéspedes han informado de varios problemas, incluyendo habitaciones sucias, manchas en pisos y techos, moho en los baños y, en general, bajos estándares de limpieza. El hotel parece estar en construcción, lo que ha provocado ruido adicional y un ambiente descuidado. Se informó con frecuencia que servicios esenciales como enchufes, aire acondicionado e inodoros no funcionaban correctamente. La aparente falta de limpieza se extendía a las áreas comunes, y los huéspedes notaron basura en los pasillos, ropa de cama sucia y un olor persistente a cigarrillos y marihuana. A pesar de estos inconvenientes, el personal y la ubicación recibieron comentarios positivos, aunque estos aspectos se vieron eclipsados por los extensos problemas de limpieza y mantenimiento.
Personal
En general, el personal del Comfort Inn & Suites Baltimore Inner Harbor recibió muchos elogios de los huéspedes. Con frecuencia se les describía como amables, serviciales y acogedores, con menciones especiales por su profesionalidad y capacidad de respuesta. El personal de recepción en particular destacó, a menudo mencionado por ser informativo, educado y siempre dispuesto a ayudar con una sonrisa. El personal directivo fue reconocido por su excepcional servicio al cliente y algunos miembros del personal incluso recibieron felicitaciones personales por sus esfuerzos.
A pesar de los comentarios positivos en general, hubo incidentes aislados en los que los huéspedes encontraron al personal menos complaciente o poco profesional. Estos incluyeron informes de confusión durante el check-out y un caso de un miembro del personal que estaba intoxicado en el trabajo. Sin embargo, tales ocurrencias parecieron ser excepciones en lugar de la regla. En general, el personal de este hotel creó constantemente un ambiente amigable y de apoyo para los huéspedes.
Preguntas Frecuentes
No, Comfort Inn & Suites Baltimore Inner Harbor no tiene piscina.
No, Comfort Inn & Suites Baltimore Inner Harbor no dispone de spa.
Sí, Comfort Inn & Suites Baltimore Inner Harbor admite perros.
No, el Comfort Inn & Suites Baltimore Inner Harbor no dispone de aparcamiento.
Sí, Comfort Inn & Suites Baltimore Inner Harbor dispone de gimnasio.
