Holiday Inn Basildon by IHG
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Resumen de las revisionesEl Holiday Inn Basildon by IHG recibe críticas abrumadoramente positivas, particularmente por su ubicación estratégica, su personal complaciente y sus deliciosas ofertas de desayuno. Situado en el corazón del Festival Leisure Park, el hotel ofrece a los huéspedes un acceso conveniente a una variedad de opciones gastronómicas, lugares de entretenimiento y tiendas. A pesar de estar en una zona animada, el hotel proporciona un refugio tranquilo, realzado por la disponibilidad de aparcamiento gratuito que los huéspedes encuentran muy conveniente. La proximidad al centro de Londres y a las principales carreteras aumenta aún más su atractivo.
Los huéspedes elogian constantemente la experiencia del desayuno como deliciosa y diversa, con opciones continentales y cocinadas disponibles. La zona de desayuno es elogiada por su limpieza y el personal, particularmente Sue, es destacado por su excepcional servicio y atención. Esto contribuye a un comienzo de día positivo para muchos visitantes.
Las ofertas de cena también reciben críticas favorables, con huéspedes disfrutando de comidas de calidad en las áreas de restaurante y bar y apreciando las agradables opciones gastronómicas. Aunque hay comentarios ocasionales sobre opciones de menú limitadas y calidad inconsistente, particularmente con el servicio de habitaciones, la atención del personal del restaurante y la eficiencia del servicio siguen siendo encomiables.
Las habitaciones del hotel se describen como limpias, cómodas y espaciosas, a menudo equipadas con televisores grandes y camas enormes. Algunas habitaciones ofrecen bonitas vistas y características para familias. Aunque varios huéspedes señalan que ciertas áreas del hotel podrían beneficiarse de una renovación, el sentimiento general es de comodidad y satisfacción con las instalaciones de la habitación.
La limpieza es otro punto fuerte del hotel, con las habitaciones y las áreas públicas frecuentemente señaladas por estar impecables y bien mantenidas. El personal amable y atento contribuye significativamente a mantener un alto nivel en este sentido, a pesar de los problemas aislados ocasionales.
El personal del Holiday Inn Basildon juega un papel crucial en la mejora de la experiencia del huésped, a menudo descrito como amable, servicial y profesional. Miembros específicos del equipo, como los del servicio de desayuno, reciben menciones afectuosas por su excepcional servicio.
Si bien el hotel ofrece WiFi gratuito, las experiencias de los huéspedes con la conectividad a Internet varían, con algunos elogiando su accesibilidad y velocidad, mientras que otros señalan problemas con la confiabilidad y el rendimiento. El aparcamiento es generalmente apreciado por su amplio espacio y conveniencia, aunque algunos huéspedes expresan preocupación por el costo.
Los alojamientos familiares son muy recomendables, con amplias habitaciones familiares que albergan cómodamente a familias pequeñas y grandes. El entorno seguro y las comodidades bien pensadas lo convierten en un favorito para las familias, con toques adicionales como bolsas de regalos para niños que aumentan el atractivo.
Las camas del hotel son ampliamente elogiadas por su comodidad, lo que contribuye a noches de descanso. Aunque hay informes ocasionales de colchones desgastados o chinches, estos casos no restan valor a los comentarios positivos generales.
En resumen, el Holiday Inn Basildon ofrece una estancia cómoda y bien ubicada con aspectos destacados que incluyen un excelente servicio de desayuno, personal amable y características para familias. Algunas áreas, particularmente las habitaciones, podrían beneficiarse de actualizaciones para alcanzar un estándar uniformemente alto.
Categorías
Los huéspedes elogian constantemente la experiencia del desayuno como deliciosa y diversa, con opciones continentales y cocinadas disponibles. La zona de desayuno es elogiada por su limpieza y el personal, particularmente Sue, es destacado por su excepcional servicio y atención. Esto contribuye a un comienzo de día positivo para muchos visitantes.
Las ofertas de cena también reciben críticas favorables, con huéspedes disfrutando de comidas de calidad en las áreas de restaurante y bar y apreciando las agradables opciones gastronómicas. Aunque hay comentarios ocasionales sobre opciones de menú limitadas y calidad inconsistente, particularmente con el servicio de habitaciones, la atención del personal del restaurante y la eficiencia del servicio siguen siendo encomiables.
Las habitaciones del hotel se describen como limpias, cómodas y espaciosas, a menudo equipadas con televisores grandes y camas enormes. Algunas habitaciones ofrecen bonitas vistas y características para familias. Aunque varios huéspedes señalan que ciertas áreas del hotel podrían beneficiarse de una renovación, el sentimiento general es de comodidad y satisfacción con las instalaciones de la habitación.
La limpieza es otro punto fuerte del hotel, con las habitaciones y las áreas públicas frecuentemente señaladas por estar impecables y bien mantenidas. El personal amable y atento contribuye significativamente a mantener un alto nivel en este sentido, a pesar de los problemas aislados ocasionales.
El personal del Holiday Inn Basildon juega un papel crucial en la mejora de la experiencia del huésped, a menudo descrito como amable, servicial y profesional. Miembros específicos del equipo, como los del servicio de desayuno, reciben menciones afectuosas por su excepcional servicio.
Si bien el hotel ofrece WiFi gratuito, las experiencias de los huéspedes con la conectividad a Internet varían, con algunos elogiando su accesibilidad y velocidad, mientras que otros señalan problemas con la confiabilidad y el rendimiento. El aparcamiento es generalmente apreciado por su amplio espacio y conveniencia, aunque algunos huéspedes expresan preocupación por el costo.
Los alojamientos familiares son muy recomendables, con amplias habitaciones familiares que albergan cómodamente a familias pequeñas y grandes. El entorno seguro y las comodidades bien pensadas lo convierten en un favorito para las familias, con toques adicionales como bolsas de regalos para niños que aumentan el atractivo.
Las camas del hotel son ampliamente elogiadas por su comodidad, lo que contribuye a noches de descanso. Aunque hay informes ocasionales de colchones desgastados o chinches, estos casos no restan valor a los comentarios positivos generales.
En resumen, el Holiday Inn Basildon ofrece una estancia cómoda y bien ubicada con aspectos destacados que incluyen un excelente servicio de desayuno, personal amable y características para familias. Algunas áreas, particularmente las habitaciones, podrían beneficiarse de actualizaciones para alcanzar un estándar uniformemente alto.
Hotel de Negocios
Como Holiday Inn, es probable que ofrezca instalaciones de negocios estándar como salas de reuniones y Wi-Fi, aunque los detalles específicos no están disponibles en los datos proporcionados.
Hotel con Parking
Hay aparcamiento privado disponible en el establecimiento de este hotel, con un coste indicado de 12 £ por día.
Hotel Familiar
Hotel Accesible
Hotel de 4 Estrellas
Comentarios de los visitantes
El Holiday Inn Basildon, que forma parte de la cadena hotelera IHG, es muy elogiado por su ubicación privilegiada. Situado en el corazón del Parque de Ocio Festival, el hotel cuenta con un acceso conveniente a una gran variedad de opciones gastronómicas, lugares de entretenimiento, como cines y boleras, y varias tiendas. Es un lugar ideal para aquellos que buscan explorar Basildon, así como para los visitantes de negocios que necesitan proximidad a las empresas locales o al hospital.
El entorno ofrece un refugio tranquilo a pesar de su bullicioso entorno, brindando a los huéspedes una estancia agradable sin el ruido típico que uno podría esperar de una zona tan animada. Además, la disponibilidad de aparcamiento gratuito se suma a la comodidad general, lo que facilita el desplazamiento de los viajeros.
Se destaca que la ubicación del hotel es excelente para socializar, realizar actividades de ocio y realizar visitas familiares. Incluso beneficia a aquellos que asisten a eventos o funciones cercanas, proporcionando una base cómoda y accesible. Cerca de las principales carreteras, el Holiday Inn Basildon garantiza un acceso directo al centro de Londres y otros destinos clave.
En general, las reseñas enfatizan la posición estratégica del hotel, lo que lo convierte en una opción sólida para una estancia en Basildon con una gran cantidad de servicios a su alcance.
La experiencia del desayuno en el Holiday Inn Basildon by IHG recibe elogios consistentemente, marcados por términos como "delicioso", "fantástico" y "exquisito". Los huéspedes aprecian la amplia selección de productos frescos y la disponibilidad de opciones continentales y cocinadas. El área de desayuno se destaca por ser limpia, ordenada y ofrecer una vista agradable. Se hace mención especial del excelente servicio brindado por el personal del desayuno, que se describe como amable, servicial y atento.
Sue, en particular, parece causar una impresión duradera con su naturaleza amigable y complaciente. Los huéspedes destacan con frecuencia la atención y la eficiencia del equipo de desayuno, que a menudo contribuyen a un comienzo positivo del día. A pesar de algunas menciones de que el desayuno es caro o carece de variedad, el sentimiento general sigue siendo abrumadoramente positivo.
Los huéspedes también disfrutaron de la oportunidad de cenar en el balcón con vistas al lago y a los jardines. Ya sea que comieran en la sala principal de desayunos o que les llevaran el desayuno a su habitación, los visitantes quedaron satisfechos con la calidad y la presentación de la comida. El compromiso del hotel de mantener un alto nivel es evidente, dejando a los huéspedes satisfechos y con ganas de volver.
Las reseñas de la cena en el Holiday Inn Basildon by IHG generalmente destacan una experiencia gastronómica positiva con algunos comentarios mixtos. Los huéspedes a menudo elogiaron la comida del restaurante como encantadora, muy buena y deliciosa, con menciones específicas de un buen "fish and chips" y una calidad maravillosa. La comida del bar también recibió comentarios favorables, señalada como agradable y fantástica. Los huéspedes apreciaron la posibilidad de disfrutar de buena comida en la zona del bar, los jardines o mediante el servicio de habitaciones.
Sin embargo, algunos huéspedes experimentaron una calidad inconsistente, especialmente con el servicio de habitaciones y la sequedad ocasional en platos como el "fish and chips". Algunos huéspedes señalaron que el menú de la cena era limitado y hubo casos en los que la cocina cesó sus operaciones inesperadamente, lo que obligó a los comensales a buscar comidas fuera del hotel. A pesar de estas pocas limitaciones, el desayuno y las opciones de comida en general fueron bien considerados y el personal del restaurante recibió altas calificaciones por su atención y servicio, lo que mejoró la experiencia gastronómica en general.
Si bien algunos tuvieron que aventurarse a salir debido a los cierres ocasionales de la cocina, la ubicación del hotel junto a un cine y varios restaurantes hizo que encontrar alternativas para cenar fuera conveniente. El servicio en el bar a veces era lento, pero el consenso general apuntaba a una experiencia culinaria generalmente satisfactoria en el Holiday Inn Basildon.
Las reseñas de los huéspedes del Holiday Inn Basildon by IHG resaltan una mezcla de impresiones positivas y negativas sobre las habitaciones. En el lado positivo, muchos huéspedes elogiaron las habitaciones por ser limpias, cómodas y espaciosas. Las habitaciones fueron descritas como impecables, con televisores grandes, camas enormes y excelentes instalaciones. Algunas habitaciones tenían vistas encantadoras y se destacaron características familiares, lo que las hacía convenientes para grupos más grandes. Las nuevas renovaciones en ciertas habitaciones y áreas públicas fueron apreciadas, lo que se sumó a la comodidad general y al atractivo moderno.
Sin embargo, se observaron con frecuencia áreas de mejora. Algunos huéspedes sintieron que las habitaciones se veían desgastadas y mencionaron la necesidad de renovación, señalando muebles, alfombras y baños anticuados. Hubo informes ocasionales de problemas de mantenimiento, como ventanas, luces y accesorios de baño defectuosos. Algunas habitaciones tenían problemas de limpieza con menciones de moho, manchas y olores desagradables. Además, el ruido del exterior y de las instalaciones cercanas, como los clubes nocturnos, fue una preocupación común.
En general, si bien el Holiday Inn Basildon ofrece habitaciones espaciosas y bien equipadas que son cómodas para la mayoría de los huéspedes, la consistencia en el mantenimiento y la renovación podría mejorarse para garantizar una experiencia uniformemente agradable.
El Holiday Inn Basildon de IHG constantemente proporciona a los huéspedes una noche de sueño reparador, gracias a sus camas notablemente cómodas. Numerosos visitantes han elogiado las camas por ser extremadamente cómodas, con tamaños más grandes que aseguran un amplio espacio para la relajación. Tanto los colchones como las almohadas reciben altas calificaciones, a menudo descritos como súper cómodos y propicios para una buena noche de descanso. A pesar de las menciones ocasionales de preferencias de suavidad o firmeza, el consenso general se inclina hacia la satisfacción con la comodidad de la cama.
Sin embargo, algunas reseñas señalaron problemas como colchones blandos y gastados, colchones hundidos e incomodidad debido a las condiciones de la cama. También se informaron casos aislados de chinches y almohadas sucias, pero estos no parecen ser la norma. Los estándares de limpieza tienen margen de mejora, con informes de camas sin hacer y problemas de limpieza.
En general, la mayoría de los huéspedes aprecian la ropa de cama cómoda y las buenas condiciones de la habitación, lo que conduce a una experiencia de estancia agradable.
El Holiday Inn Basildon de IHG goza de una sólida reputación por su limpieza, y numerosos huéspedes elogian las habitaciones impecables y bien mantenidas. Los esfuerzos del hotel por mantener un alto nivel de limpieza son evidentes en los comentarios sobre las habitaciones ordenadas, la ropa de cama limpia y fresca y el estado impecable de las áreas de desayuno y comedor. Muchos críticos señalaron que los estándares generales de limpieza eran sobresalientes y que tanto el hotel como las habitaciones estaban consistentemente limpios y frescos.
Las habitaciones se describen como limpias y cómodas, con una decoración que, aunque moderna en algunas áreas, fue considerada anticuada y necesitada de renovación por algunos huéspedes. A pesar de los comentarios negativos ocasionales sobre los baños anticuados y las alfombras que podrían beneficiarse de una limpieza, el sentimiento general hacia la limpieza de las habitaciones sigue siendo muy positivo. Las áreas comunes, como el bar y las áreas de descanso al aire libre, también estaban bien cuidadas, lo que contribuía al ambiente acogedor del hotel.
La limpieza se extiende más allá de las habitaciones, con comentarios regulares sobre mesas y sillas limpias en el área de desayuno y espacios públicos ordenados en general. Se mencionó que el personal era amable y atento, lo que garantiza que la limpieza del hotel cumpla con las expectativas de los huéspedes. Sin embargo, algunos críticos señalaron casos en los que las habitaciones no se limpiaron durante su estadía o informaron problemas con habitaciones específicas que estaban sucias o necesitaban mantenimiento.
En resumen, el Holiday Inn Basildon es considerado en gran medida como una estadía limpia y cómoda con estándares excepcionales de limpieza de habitaciones y personal amable, aunque se observa que algunas áreas del hotel podrían beneficiarse de actualizaciones y renovaciones.
Las reseñas del personal del Holiday Inn Basildon by IHG resaltan una experiencia abrumadoramente positiva para los huéspedes. Palabras como "amable", "servicial" y "educado" aparecen con frecuencia, pintando una imagen de un equipo dedicado a un excelente servicio. Los huéspedes elogian al personal como fantástico, encantador y atractivo, y muchos señalan que los empleados no escatiman esfuerzos para garantizar una estancia agradable. Los recepcionistas y el personal del bar reciben elogios por su actitud acogedora y profesional, haciendo que los huéspedes se sientan como en casa.
Se mencionan especialmente a miembros específicos del equipo, como Sue, especialmente destacada por su excepcional servicio en la sala de desayunos, donde ella y su equipo hacen todo lo posible para satisfacer las necesidades de los huéspedes. La impresión general es la de un equipo hospitalario y eficiente que contribuye significativamente a una experiencia positiva en el hotel. A pesar de algunos comentarios negativos aislados, el sentimiento general es que los huéspedes son recibidos con un servicio al cliente excepcional y un ambiente cálido, lo que hace del Holiday Inn Basildon una opción encomiable para los viajeros.
El Holiday Inn Basildon by IHG ofrece a sus huéspedes acceso wifi gratuito, lo cual algunos usuarios valoraron por su carácter gratuito. Varios huéspedes destacaron el buen wifi, señalando casos en los que pudieron iniciar sesión fácilmente en servicios de streaming como Netflix. Sin embargo, las reseñas también indican una experiencia mixta con la conectividad a Internet. Si bien algunos encontraron que la velocidad del Wi-Fi era buena, otros encontraron problemas con su fiabilidad y rendimiento. Hubo menciones repetidas de que Internet era lento, poco fiable o no funcionaba en absoluto en ciertas habitaciones. Además, algunos huéspedes se mostraron descontentos por tener que pagar por el WiFi, a pesar de que se anunciaba como gratuito en sus habitaciones. El wifi y el personal del hotel fueron apreciados por algunos, pero en general, la fiabilidad de Internet sigue siendo un área con margen de mejora.
Los huéspedes han destacado varios aspectos de la situación del estacionamiento en Holiday Inn Basildon by IHG. Muchos críticos apreciaron los espacios de estacionamiento amplios y accesibles, que encontraron convenientes y espaciosos. Se observaron casos de estacionamiento gratuito, especialmente para los clientes que reservaron habitaciones, y algunos huéspedes lo consideraron una gran ventaja cuando se suspendieron los cargos de estacionamiento durante ciertos períodos.
Sin embargo, varios huéspedes expresaron su preocupación por el costo del estacionamiento, describiéndolo frecuentemente como caro y señalando el cargo adicional de £10 por día, que algunos sintieron que debería incluirse en el precio de la habitación. La seguridad del estacionamiento se mencionó ocasionalmente como un área de preocupación. A pesar de estos problemas, la disponibilidad de muchas plazas de aparcamiento generalmente contribuyó a la comodidad y facilidad de acceso para los visitantes del hotel. En general, si bien la situación del estacionamiento es mayormente positiva en términos de espacio y acceso, el costo sigue siendo un punto de discusión para muchos huéspedes.
Holiday Inn Basildon de IHG es una opción muy recomendable para familias que buscan una estancia cómoda y agradable. El hotel cuenta con amplias habitaciones familiares que pueden alojar cómodamente tanto a familias pequeñas como a familias grandes, con algunas habitaciones lo suficientemente grandes para grupos de hasta seis viajeros, incluidos bebés. Los huéspedes han destacado constantemente la amplitud de las habitaciones familiares, lo que lo convierte en un entorno ideal para reuniones o encuentros familiares.
Las habitaciones están diseñadas pensando en las familias, equipadas con dos camas dobles y un sofá cama, lo que garantiza un amplio espacio para todos. Los padres aprecian especialmente las características de seguridad, como los cierres seguros, que brindan tranquilidad al viajar con niños pequeños. Los niños autistas también parecen sentirse a gusto aquí, ya que una reseña destacó que los gemelos no estaban sobrecargados sensorialmente, lo que indica un entorno atento para los niños con necesidades especiales.
Holiday Inn Basildon va más allá de simplemente proporcionar un lugar para quedarse. El personal del hotel, como Donna en la sala de desayunos, ofrece un servicio excepcional, creando experiencias memorables al darles a los niños pequeñas bolsas de regalos cuando no pudieron terminar sus comidas. Este toque amigable para los niños es un testimonio de la dedicación del hotel a atender a las familias. Además, los niños se sienten bienvenidos con comodidades como una bebida gratis en el bar, lo que se suma al ambiente familiar.
Los hermosos jardines del hotel son un éxito entre los niños, ya que ofrecen un espacio encantador para jugar y relajarse. En general, las familias que se alojaron en Holiday Inn Basildon disfrutaron del tiempo de calidad en familia y recomiendan encarecidamente el hotel para aquellos que viajan con niños, a pesar de problemas menores como la ubicación de las habitaciones para familias sobre la entrada principal en las noches concurridas.
El Holiday Inn Basildon de IHG ofrece una experiencia mixta a sus huéspedes. Muchos lo consideran una opción encomiable para familias, apreciando las habitaciones encantadoras y limpias y las camas cómodas que cumplen con el estándar de cuatro estrellas. Los huéspedes mencionan con frecuencia el ambiente luminoso y aireado del hotel, combinado con una buena ubicación y un personal amable y profesional, lo que a menudo contribuye positivamente a la estancia general.
Sin embargo, el hotel muestra signos de envejecimiento, y varios huéspedes señalan que parece anticuado y necesita una renovación. La decoración clásica, aunque encantadora para algunos, a otros les parece vieja y descuidada. La disparidad en la calidad de las habitaciones, particularmente con las llamadas habitaciones "Executive", ha dejado a algunos huéspedes con la sensación de que las mejoras no ofrecen el valor esperado.
A pesar de algunas opiniones de que no cumple completamente con su calificación de cuatro estrellas, muchos huéspedes todavía lo encuentran confiable y volverían, especialmente dadas las habitaciones limpias y cómodas y los espacios familiares. En general, el Holiday Inn Basildon ofrece una estancia confortable con margen de mejora en sus instalaciones para alinearse mejor con una experiencia consistente de cuatro estrellas.
Holiday Inn Basildon de IHG, ofrece una opción sólida para viajeros de negocios con su ubicación ideal y comodidades integrales. La ubicación del hotel es ventajosa para las visitas de negocios locales, ya que está cerca del centro de la ciudad y del aeropuerto, lo que lo hace conveniente para viajes relacionados con el trabajo. El área de recepción está limpia y es acogedora, lo que garantiza una primera impresión positiva. Los viajeros aprecian el servicio de recepción eficiente y el amplio estacionamiento, aunque se observaron algunas preocupaciones sobre la seguridad del estacionamiento.
Las habitaciones están diseñadas teniendo en cuenta las necesidades empresariales, con grandes escritorios, sillas de relajación, planchas y secadores de pelo para satisfacer las necesidades básicas. El área de reuniones de negocios del hotel está bien dispuesta para reuniones con clientes y proveedores, y el personal es servicial para reservar salas de reuniones. Además, el alojamiento tiene un precio razonable, lo que proporciona una buena relación calidad-precio, especialmente para aquellos que realizan viajes de trabajo.
Para aquellos que necesitan interrumpir sus apretadas agendas, el hotel está convenientemente ubicado para acceder a opciones gastronómicas y comidas cercanas. A pesar de algunas experiencias mixtas, el sentimiento general indica que Holiday Inn Basildon satisface eficazmente las necesidades esenciales de los viajeros de negocios.
El Holiday Inn Basildon ofrece una ubicación generalmente accesible, fácil de encontrar y conveniente para huéspedes con discapacidades. El hotel proporciona habitaciones espaciosas específicamente asignadas para huéspedes discapacitados, con mucho espacio en los baños contiguos, que están equipados con instalaciones para discapacitados. El personal destaca por ser muy servicial y amable, lo que contribuye a una estancia positiva.
Sin embargo, existen desafíos notables. El acceso a la zona de desayuno es limitado para los huéspedes con discapacidades y el servicio de ascensor parece poco fiable, con informes de que los ascensores no funcionan a veces. Además, el hotel no es ideal para huéspedes que requieren acceso en silla de ruedas, ya que les puede resultar difícil desplazarse por las instalaciones. Algunos huéspedes también mencionaron dificultades relacionadas con subir escaleras para aquellos con movilidad limitada. En general, aunque el hotel tiene algunas características accesibles, se necesitan mejoras para atender de manera más efectiva a los huéspedes con diferentes discapacidades.
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Ubicación
El entorno ofrece un refugio tranquilo a pesar de su bullicioso entorno, brindando a los huéspedes una estancia agradable sin el ruido típico que uno podría esperar de una zona tan animada. Además, la disponibilidad de aparcamiento gratuito se suma a la comodidad general, lo que facilita el desplazamiento de los viajeros.
Se destaca que la ubicación del hotel es excelente para socializar, realizar actividades de ocio y realizar visitas familiares. Incluso beneficia a aquellos que asisten a eventos o funciones cercanas, proporcionando una base cómoda y accesible. Cerca de las principales carreteras, el Holiday Inn Basildon garantiza un acceso directo al centro de Londres y otros destinos clave.
En general, las reseñas enfatizan la posición estratégica del hotel, lo que lo convierte en una opción sólida para una estancia en Basildon con una gran cantidad de servicios a su alcance.
Desayuno
Sue, en particular, parece causar una impresión duradera con su naturaleza amigable y complaciente. Los huéspedes destacan con frecuencia la atención y la eficiencia del equipo de desayuno, que a menudo contribuyen a un comienzo positivo del día. A pesar de algunas menciones de que el desayuno es caro o carece de variedad, el sentimiento general sigue siendo abrumadoramente positivo.
Los huéspedes también disfrutaron de la oportunidad de cenar en el balcón con vistas al lago y a los jardines. Ya sea que comieran en la sala principal de desayunos o que les llevaran el desayuno a su habitación, los visitantes quedaron satisfechos con la calidad y la presentación de la comida. El compromiso del hotel de mantener un alto nivel es evidente, dejando a los huéspedes satisfechos y con ganas de volver.
Cena
Sin embargo, algunos huéspedes experimentaron una calidad inconsistente, especialmente con el servicio de habitaciones y la sequedad ocasional en platos como el "fish and chips". Algunos huéspedes señalaron que el menú de la cena era limitado y hubo casos en los que la cocina cesó sus operaciones inesperadamente, lo que obligó a los comensales a buscar comidas fuera del hotel. A pesar de estas pocas limitaciones, el desayuno y las opciones de comida en general fueron bien considerados y el personal del restaurante recibió altas calificaciones por su atención y servicio, lo que mejoró la experiencia gastronómica en general.
Si bien algunos tuvieron que aventurarse a salir debido a los cierres ocasionales de la cocina, la ubicación del hotel junto a un cine y varios restaurantes hizo que encontrar alternativas para cenar fuera conveniente. El servicio en el bar a veces era lento, pero el consenso general apuntaba a una experiencia culinaria generalmente satisfactoria en el Holiday Inn Basildon.
Habitaciones
Sin embargo, se observaron con frecuencia áreas de mejora. Algunos huéspedes sintieron que las habitaciones se veían desgastadas y mencionaron la necesidad de renovación, señalando muebles, alfombras y baños anticuados. Hubo informes ocasionales de problemas de mantenimiento, como ventanas, luces y accesorios de baño defectuosos. Algunas habitaciones tenían problemas de limpieza con menciones de moho, manchas y olores desagradables. Además, el ruido del exterior y de las instalaciones cercanas, como los clubes nocturnos, fue una preocupación común.
En general, si bien el Holiday Inn Basildon ofrece habitaciones espaciosas y bien equipadas que son cómodas para la mayoría de los huéspedes, la consistencia en el mantenimiento y la renovación podría mejorarse para garantizar una experiencia uniformemente agradable.
Camas
Sin embargo, algunas reseñas señalaron problemas como colchones blandos y gastados, colchones hundidos e incomodidad debido a las condiciones de la cama. También se informaron casos aislados de chinches y almohadas sucias, pero estos no parecen ser la norma. Los estándares de limpieza tienen margen de mejora, con informes de camas sin hacer y problemas de limpieza.
En general, la mayoría de los huéspedes aprecian la ropa de cama cómoda y las buenas condiciones de la habitación, lo que conduce a una experiencia de estancia agradable.
Limpieza
Las habitaciones se describen como limpias y cómodas, con una decoración que, aunque moderna en algunas áreas, fue considerada anticuada y necesitada de renovación por algunos huéspedes. A pesar de los comentarios negativos ocasionales sobre los baños anticuados y las alfombras que podrían beneficiarse de una limpieza, el sentimiento general hacia la limpieza de las habitaciones sigue siendo muy positivo. Las áreas comunes, como el bar y las áreas de descanso al aire libre, también estaban bien cuidadas, lo que contribuía al ambiente acogedor del hotel.
La limpieza se extiende más allá de las habitaciones, con comentarios regulares sobre mesas y sillas limpias en el área de desayuno y espacios públicos ordenados en general. Se mencionó que el personal era amable y atento, lo que garantiza que la limpieza del hotel cumpla con las expectativas de los huéspedes. Sin embargo, algunos críticos señalaron casos en los que las habitaciones no se limpiaron durante su estadía o informaron problemas con habitaciones específicas que estaban sucias o necesitaban mantenimiento.
En resumen, el Holiday Inn Basildon es considerado en gran medida como una estadía limpia y cómoda con estándares excepcionales de limpieza de habitaciones y personal amable, aunque se observa que algunas áreas del hotel podrían beneficiarse de actualizaciones y renovaciones.
Personal
Se mencionan especialmente a miembros específicos del equipo, como Sue, especialmente destacada por su excepcional servicio en la sala de desayunos, donde ella y su equipo hacen todo lo posible para satisfacer las necesidades de los huéspedes. La impresión general es la de un equipo hospitalario y eficiente que contribuye significativamente a una experiencia positiva en el hotel. A pesar de algunos comentarios negativos aislados, el sentimiento general es que los huéspedes son recibidos con un servicio al cliente excepcional y un ambiente cálido, lo que hace del Holiday Inn Basildon una opción encomiable para los viajeros.
Wi-Fi
Parking
Sin embargo, varios huéspedes expresaron su preocupación por el costo del estacionamiento, describiéndolo frecuentemente como caro y señalando el cargo adicional de £10 por día, que algunos sintieron que debería incluirse en el precio de la habitación. La seguridad del estacionamiento se mencionó ocasionalmente como un área de preocupación. A pesar de estos problemas, la disponibilidad de muchas plazas de aparcamiento generalmente contribuyó a la comodidad y facilidad de acceso para los visitantes del hotel. En general, si bien la situación del estacionamiento es mayormente positiva en términos de espacio y acceso, el costo sigue siendo un punto de discusión para muchos huéspedes.
Familiar
Las habitaciones están diseñadas pensando en las familias, equipadas con dos camas dobles y un sofá cama, lo que garantiza un amplio espacio para todos. Los padres aprecian especialmente las características de seguridad, como los cierres seguros, que brindan tranquilidad al viajar con niños pequeños. Los niños autistas también parecen sentirse a gusto aquí, ya que una reseña destacó que los gemelos no estaban sobrecargados sensorialmente, lo que indica un entorno atento para los niños con necesidades especiales.
Holiday Inn Basildon va más allá de simplemente proporcionar un lugar para quedarse. El personal del hotel, como Donna en la sala de desayunos, ofrece un servicio excepcional, creando experiencias memorables al darles a los niños pequeñas bolsas de regalos cuando no pudieron terminar sus comidas. Este toque amigable para los niños es un testimonio de la dedicación del hotel a atender a las familias. Además, los niños se sienten bienvenidos con comodidades como una bebida gratis en el bar, lo que se suma al ambiente familiar.
Los hermosos jardines del hotel son un éxito entre los niños, ya que ofrecen un espacio encantador para jugar y relajarse. En general, las familias que se alojaron en Holiday Inn Basildon disfrutaron del tiempo de calidad en familia y recomiendan encarecidamente el hotel para aquellos que viajan con niños, a pesar de problemas menores como la ubicación de las habitaciones para familias sobre la entrada principal en las noches concurridas.
4 Estrellas
Sin embargo, el hotel muestra signos de envejecimiento, y varios huéspedes señalan que parece anticuado y necesita una renovación. La decoración clásica, aunque encantadora para algunos, a otros les parece vieja y descuidada. La disparidad en la calidad de las habitaciones, particularmente con las llamadas habitaciones "Executive", ha dejado a algunos huéspedes con la sensación de que las mejoras no ofrecen el valor esperado.
A pesar de algunas opiniones de que no cumple completamente con su calificación de cuatro estrellas, muchos huéspedes todavía lo encuentran confiable y volverían, especialmente dadas las habitaciones limpias y cómodas y los espacios familiares. En general, el Holiday Inn Basildon ofrece una estancia confortable con margen de mejora en sus instalaciones para alinearse mejor con una experiencia consistente de cuatro estrellas.
Negocios
Las habitaciones están diseñadas teniendo en cuenta las necesidades empresariales, con grandes escritorios, sillas de relajación, planchas y secadores de pelo para satisfacer las necesidades básicas. El área de reuniones de negocios del hotel está bien dispuesta para reuniones con clientes y proveedores, y el personal es servicial para reservar salas de reuniones. Además, el alojamiento tiene un precio razonable, lo que proporciona una buena relación calidad-precio, especialmente para aquellos que realizan viajes de trabajo.
Para aquellos que necesitan interrumpir sus apretadas agendas, el hotel está convenientemente ubicado para acceder a opciones gastronómicas y comidas cercanas. A pesar de algunas experiencias mixtas, el sentimiento general indica que Holiday Inn Basildon satisface eficazmente las necesidades esenciales de los viajeros de negocios.
Accesible
Sin embargo, existen desafíos notables. El acceso a la zona de desayuno es limitado para los huéspedes con discapacidades y el servicio de ascensor parece poco fiable, con informes de que los ascensores no funcionan a veces. Además, el hotel no es ideal para huéspedes que requieren acceso en silla de ruedas, ya que les puede resultar difícil desplazarse por las instalaciones. Algunos huéspedes también mencionaron dificultades relacionadas con subir escaleras para aquellos con movilidad limitada. En general, aunque el hotel tiene algunas características accesibles, se necesitan mejoras para atender de manera más efectiva a los huéspedes con diferentes discapacidades.
No, Holiday Inn Basildon by IHG no tiene piscina.
No, Holiday Inn Basildon by IHG no dispone de spa.
No, Holiday Inn Basildon by IHG no admite perros.
Sí, hay aparcamiento disponible en Holiday Inn Basildon by IHG.
No, Holiday Inn Basildon by IHG no tiene gimnasio.
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