Resumen de las revisionesEn general, el Ibis Cotonú es un hotel que ofrece una buena ubicación con fácil acceso a los lugares de conferencias y al aeropuerto. Los huéspedes apreciaron la proximidad del hotel a otros servicios y el buen ambiente de los alrededores. También se elogió la seguridad del hotel y el servicio de transporte gratuito. El personal se describió como amable y servicial, y algunos hicieron todo lo posible por ofrecer un excelente servicio al cliente. El desayuno se consideró decente con una variedad de opciones a un precio razonable, aunque algunos huéspedes deseaban más opciones no francesas. En general, las habitaciones estaban limpias y eran cómodas, aunque algunos huéspedes señalaron problemas de mantenimiento y la falta de comedores. Se alabó la limpieza del hotel, aunque algunos huéspedes señalaron problemas como un olor agrio o húmedo. A pesar de algunas opiniones encontradas, la mayoría de los huéspedes tuvieron una impresión positiva del personal y muchos expresaron su gratitud por su amabilidad, profesionalidad y cálida hospitalidad. Ver más
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Categorías
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Tipos de habitaciones
Habitación Doble EstándarEsta habitación doble cuenta con aire acondicionado, TV de pantalla plana vía satélite y baño privado. El alojamiento incluye 1 cama.
El Ibis Cotonou es un hotel que goza de una excelente ubicación con accesibilidad a lugares de conferencias y situado a sólo cinco minutos en coche del aeropuerto. Los huéspedes apreciaron la proximidad del hotel a otros servicios como el Novotel, donde pudieron disfrutar de un brunch. El entorno exterior del hotel también se consideró excelente y hubo comentarios sobre el buen ambiente general. La seguridad también era de primera categoría, un hecho que tranquilizó a los huéspedes durante su estancia. El servicio de transporte gratuito desde y hacia el aeropuerto fue muy apreciado, y varios huéspedes elogiaron el servicio. Además, el personal del hotel era amable y servicial, lo que realzaba aún más la ubicación práctica y accesible del hotel. Cabe señalar que algunos huéspedes comentaron que la comida y el entorno del hotel no eran de su agrado, pero apreciaron que hubiera opciones alternativas en las inmediaciones. En general, la ubicación del Ibis Cotonou y sus alrededores recibieron grandes elogios de los huéspedes, que describieron el país de Benin como hermoso y con una población local encantadora.
Desayuno
Según las opiniones, el desayuno en el Ibis Cotonou es decente y bueno, con un ambiente agradable y una variedad de opciones a un precio razonable. Algunos huéspedes desearon más opciones no francesas y mayor variedad, mientras que otros lo consideraron uno de los mejores desayunos que han tomado en hoteles de todo el mundo. El café y el ambiente acogedor de la zona de desayuno fueron especialmente elogiados. Sin embargo, algunos huéspedes consideraron que el desayuno era decepcionante debido a las limitadas opciones y a la falta de variación, echando en falta algunos elementos básicos como azúcar o café caliente. En general, el desayuno parece adecuado para aquellos que disfrutan de una comida completa y sencilla con frutas locales y platos típicos africanos y no les importa la falta de cocina exótica.
Habitaciones
Alojarse en el hotel Ibis Cotonou puede ofrecer una experiencia cómoda y relajante, ya que los huéspedes han destacado la limpieza de las instalaciones y las habitaciones. Sin embargo, es importante tener en cuenta que las habitaciones pueden ser pequeñas, con poco espacio para colgar la ropa y falta de enchufes cerca. Algunos huéspedes han afirmado que el mobiliario podría mejorarse y que las habitaciones no están bien equipadas. Tampoco hay servicio de comedor. Sin embargo, el personal del hotel ha sido descrito como amable y complaciente. A pesar de algunos problemas de mantenimiento -como botones del inodoro rotos, jabón y gel de ducha insuficientes y limpieza insuficiente durante la COVID-19-, en general se ha elogiado el nivel básico y la comodidad de las camas.
Limpieza
El hotel Ibis Cotonou ofrece instalaciones limpias y habitaciones cómodas con un personal amable que mantiene altos niveles de limpieza durante toda la estancia de los huéspedes. Aunque algunos huéspedes han señalado problemas como un olor agrio o húmedo y el problema ocasional de que el personal de limpieza no avisara a los huéspedes de que su habitación no se limpiaría a diario debido a las precauciones de COVID-19, la impresión general es de limpieza y mantenimiento. Algunos huéspedes han sugerido que el hotel podría mejorarse con actualizaciones y mantenimiento, mientras que otros han señalado problemas como la falta de toallas o dispensadores de jabón medio vacíos. Sin embargo, la mayoría de los comentarios de los huéspedes fueron positivos, centrándose en la limpieza del hotel y la diligencia de su personal.
Personal
El personal del Ibis Cotonou recibió críticas dispares, pero la mayoría de los huéspedes lo describieron como amable y servicial. Algunos huéspedes mencionaron la necesidad de más formación y unos pocos informaron de que se habían encontrado con empleados maleducados. Sin embargo, muchos elogiaron a determinados miembros del personal que fueron más allá, como la Sra. Marvin, que prestó un excelente servicio al cliente. Algunos huéspedes también destacaron la receptividad y cooperación del personal, la fluidez del proceso de registro y la limpieza de las habitaciones. Varios huéspedes apreciaron el ambiente tranquilo y sereno y algunos mencionaron la utilidad del servicio de transporte. A pesar de algunos comentarios negativos, la impresión general del personal del Ibis Cotonú es positiva y muchos huéspedes expresaron su gratitud por su amabilidad, profesionalidad y cálida hospitalidad.