Intercontinental Cairo Citystars by IHG
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Información
Resumen de las revisionesEl Intercontinental Cairo Citystars, un hotel IHG, se destaca por ofrecer una estancia cómoda y lujosa, caracterizada por una ubicación excepcional, una diversa oferta culinaria, habitaciones espaciosas y un personal atento. Los huéspedes elogian constantemente su ubicación privilegiada junto al centro comercial City Stars, lo que mejora la comodidad para ir de compras y cenar, así como su proximidad al Aeropuerto Internacional de El Cairo. Esta estratégica ubicación lo hace ideal tanto para viajeros de negocios como de placer.
El buffet de desayuno, conocido por su amplia variedad de cocinas orientales y occidentales, jugos frescos y opciones adaptables, mejora significativamente la experiencia del huésped a pesar de la aglomeración ocasional. Las experiencias de cena son variadas, con platos destacados en restaurantes específicos como el sushi y Alkhal, aunque algunos huéspedes sugieren que se necesita una mayor variedad.
Las habitaciones reciben menciones positivas por su amplitud y limpieza, algunas con vistas encantadoras. El personal es frecuentemente elogiado por su amabilidad y profesionalismo, con elogios particulares para el equipo de limpieza. Sin embargo, existe un grado de inconsistencia en la calidad y el mantenimiento de las habitaciones, ya que algunas requieren actualizaciones y una limpieza más profunda.
Las áreas públicas del hotel, como el spa, el gimnasio y la piscina, generalmente reciben críticas favorables. El spa destaca por sus servicios relajantes, el gimnasio por su amplio espacio y equipamiento, y la piscina por su atractivo estético y ambiente relajante, especialmente para las familias. Sin embargo, algunos huéspedes notaron problemas de limpieza y pequeños inconvenientes de diseño.
Las comodidades para familias solidifican aún más el atractivo del hotel, proporcionando un ambiente cómodo y divertido para los niños. Si bien existen preocupaciones de seguridad en áreas específicas y un servicio ocasionalmente lento, la experiencia general para las familias sigue siendo positiva.
El servicio WiFi tiene críticas mixtas, con algunos huéspedes experimentando una conectividad satisfactoria, mientras que otros se enfrentan a conexiones lentas e inestables. Esto sugiere margen de mejora para satisfacer mejor las necesidades de los viajeros modernos, en particular los huéspedes de negocios.
En resumen, el Intercontinental Cairo Citystars, un hotel IHG, ofrece una experiencia en gran medida positiva, marcada por su ubicación estratégica, diversas opciones culinarias, alojamiento espacioso y personal amable. Si bien hay áreas que necesitan mejoras, las comodidades del hotel y la calidad general del servicio lo convierten en una opción encomiable para los visitantes de El Cairo.
Categorías
El buffet de desayuno, conocido por su amplia variedad de cocinas orientales y occidentales, jugos frescos y opciones adaptables, mejora significativamente la experiencia del huésped a pesar de la aglomeración ocasional. Las experiencias de cena son variadas, con platos destacados en restaurantes específicos como el sushi y Alkhal, aunque algunos huéspedes sugieren que se necesita una mayor variedad.
Las habitaciones reciben menciones positivas por su amplitud y limpieza, algunas con vistas encantadoras. El personal es frecuentemente elogiado por su amabilidad y profesionalismo, con elogios particulares para el equipo de limpieza. Sin embargo, existe un grado de inconsistencia en la calidad y el mantenimiento de las habitaciones, ya que algunas requieren actualizaciones y una limpieza más profunda.
Las áreas públicas del hotel, como el spa, el gimnasio y la piscina, generalmente reciben críticas favorables. El spa destaca por sus servicios relajantes, el gimnasio por su amplio espacio y equipamiento, y la piscina por su atractivo estético y ambiente relajante, especialmente para las familias. Sin embargo, algunos huéspedes notaron problemas de limpieza y pequeños inconvenientes de diseño.
Las comodidades para familias solidifican aún más el atractivo del hotel, proporcionando un ambiente cómodo y divertido para los niños. Si bien existen preocupaciones de seguridad en áreas específicas y un servicio ocasionalmente lento, la experiencia general para las familias sigue siendo positiva.
El servicio WiFi tiene críticas mixtas, con algunos huéspedes experimentando una conectividad satisfactoria, mientras que otros se enfrentan a conexiones lentas e inestables. Esto sugiere margen de mejora para satisfacer mejor las necesidades de los viajeros modernos, en particular los huéspedes de negocios.
En resumen, el Intercontinental Cairo Citystars, un hotel IHG, ofrece una experiencia en gran medida positiva, marcada por su ubicación estratégica, diversas opciones culinarias, alojamiento espacioso y personal amable. Si bien hay áreas que necesitan mejoras, las comodidades del hotel y la calidad general del servicio lo convierten en una opción encomiable para los visitantes de El Cairo.
Hotel de Lujo
Un lujoso escape urbano directamente conectado a uno de los centros comerciales y de entretenimiento más grandes de El Cairo. Ofrece habitaciones elegantemente amuebladas, un spa de servicio completo y diversas opciones gastronómicas.
Hotel para Luna de Miel
El Intercontinental Cairo Citystars ofrece alojamientos de lujo y una amplia gama de comodidades, incluyendo múltiples opciones gastronómicas, un spa y un gran centro comercial. Su ubicación central en Citystars proporciona comodidad y entretenimiento, lo que lo hace adecuado para una experiencia de luna de miel vibrante y romántica.
Hotel con Spa
Ofrece servicios de spa entre sus instalaciones, brindando a los huéspedes oportunidades de rejuvenecimiento durante su estancia.
Hotel Familiar
Ubicado dentro del centro comercial Citystars, este hotel ofrece acceso conveniente a tiendas y entretenimiento. Cuenta con comodidades adecuadas para familias, asegurando una estancia cómoda y agradable.
Hotel cerca de Zona de Vida Nocturna
Ubicado en Citystars, este hotel ofrece múltiples opciones de restaurantes y entretenimiento, incluyendo bares y salones. El complejo Citystars en sí mismo proporciona una amplia gama de opciones de vida nocturna.
Hotel con Piscina
Este hotel ofrece múltiples piscinas y amplias instalaciones recreativas. Está conectado al complejo Citystars, lo que proporciona fácil acceso a tiendas y entretenimiento.
Bar en la Piscina Río Lento Piscina al Aire Libre
Hotel de Negocios
Ubicado en Heliópolis, este hotel ofrece instalaciones de negocios y espacios para reuniones. Proporciona alojamientos cómodos y está conectado con el centro comercial Citystars. Combina la comodidad de los negocios con opciones de ocio.
Hotel Accesible
Este hotel ofrece seis habitaciones accesibles para sillas de ruedas con bañeras con barras de apoyo, duchas de mano y duchas a ras de suelo. Las puertas de los baños se abren hacia afuera en las habitaciones accesibles, y los controles del aire acondicionado y las luces son accesibles para sillas de ruedas. Hay cordones de emergencia disponibles en tres habitaciones accesibles, y almohadas vibratorias y bucles de inducción están disponibles bajo petición. El hotel también proporciona acceso por rampa al hotel, restaurantes, bares e instalaciones de ocio, acceso por ascensor a todos los pisos y dispone de sillas de ruedas. Se proporcionan plazas de aparcamiento accesibles y designadas, junto con alarmas de humo audibles y alarmas visuales en las habitaciones y áreas públicas, y baños accesibles en varios niveles.
Hotel con Gimnasio
Ofrece un completo gimnasio con equipos de cardio y entrenamiento de fuerza. Los huéspedes también tienen acceso a múltiples piscinas y programas de bienestar, lo que lo hace adecuado para mantener un estilo de vida activo.
Hotel de 5 Estrellas
Conectado al centro comercial Citystars, este hotel ofrece un cómodo acceso a una amplia gama de opciones de tiendas y entretenimiento. Sus lujosas habitaciones, sus diversos restaurantes y sus amplias instalaciones lo convierten en una opción popular tanto para viajeros de negocios como de placer.
Hotel con Piscina al Aire Libre
El hotel ofrece una relajante zona de piscina al aire libre con amplio espacio para nadar y tomar el sol. Su ubicación dentro del complejo Citystars proporciona un cómodo acceso a tiendas y entretenimiento.
Hotel Que Ha Implementado Algunas Prácticas Sostenibles
Hotel con Casino
Hotel Romántico
Hotel con Parking
Hotel con Río Lento
Hotel con Bar en la Piscina
Comentarios de los visitantes
El Intercontinental Cairo Citystars, un hotel IHG, recibe grandes elogios por su ubicación excepcional. Los huéspedes aprecian su proximidad a los principales puntos de interés, como el adyacente centro comercial City Stars, lo que añade una gran comodidad para las compras y la gastronomía. El acceso directo del hotel a este lujoso centro comercial, repleto de restaurantes y cafés, es una característica destacada. También se valora por su estratégica ubicación cerca del Aeropuerto Internacional de El Cairo, que a muchos les resulta particularmente conveniente. La ubicación ofrece un fácil acceso a varias partes de la ciudad, al tiempo que mantiene a los huéspedes alejados del bullicioso centro de la ciudad. El barrio vibrante y céntrico contribuye a la experiencia positiva general, lo que lo convierte en un lugar ideal tanto para viajeros de negocios como de placer. Además, la reputación del hotel por su limpieza y excelente servicio complementa la ventajosa ubicación, lo que garantiza una estancia confortable para los visitantes.
Los visitantes del Intercontinental Cairo Citystars, un hotel IHG, elogian constantemente las opciones de desayuno por su diversidad y calidad. El bufé de desayuno impresiona con una amplia variedad de cocinas orientales y occidentales, zumos frescos y platos que satisfacen todos los gustos. Muchos huéspedes han destacado el disfrute y la satisfacción derivados de la extensa oferta, señalándola como una característica destacada de su estancia. La frescura, la variedad y el sabor excepcional de los elementos del desayuno se han mencionado con frecuencia como excelentes.
Si bien la mayoría de las reseñas son positivas, algunos huéspedes han mencionado que el desayuno puede estar abarrotado y, en ocasiones, el sabor no cumple con las expectativas. Algunos también notaron que la variedad, aunque grande, tiende a ser repetitiva durante estancias prolongadas. No obstante, el consenso general es que el desayuno en este hotel mejora significativamente la experiencia del huésped, y muchos aprecian la naturaleza complaciente del bufé y su capacidad para satisfacer diversas preferencias.
El Intercontinental Cairo Citystars, un hotel IHG, ofrece una experiencia gastronómica mixta según las opiniones de los huéspedes. Mientras que algunos huéspedes elogiaron la comida como excepcionalmente buena, variada y deliciosa, otros quedaron menos impresionados, citando opciones veganas limitadas y algunos platos de calidad mediocre o pobre en ciertos restaurantes. El bufé de la cena generalmente recibió altas calificaciones por su excelencia, aunque hubo comentarios que sugerían que el menú podría beneficiarse de una mayor variedad.
Algunos restaurantes, como el establecimiento de sushi, fueron señalados por sus ofertas de primer nivel y el restaurante Alkhal fue reconocido por su excelente comida. Sin embargo, hubo casos en los que los huéspedes encontraron que la calidad de la comida era deficiente, especialmente dado los altos precios. También se mencionaron problemas con el servicio de habitaciones y confusiones en las reservas, lo que afectó la experiencia gastronómica general.
El servicio también recibió comentarios mixtos, con algunos huéspedes elogiando al excelente personal y otros experimentando interacciones menos satisfactorias. A pesar de estas inconsistencias, muchos huéspedes encontraron que las opciones gastronómicas y la experiencia general en el Intercontinental Cairo Citystars eran positivas y recomendables.
El Intercontinental Cairo Citystars, un hotel IHG, ofrece una experiencia variada en cuanto a la calidad de las habitaciones. De manera positiva, muchas reseñas de huéspedes destacan la amplitud y la limpieza de las habitaciones, y varios señalan que las habitaciones son cómodas y particularmente espaciosas. Algunos huéspedes también apreciaron las bonitas vistas, en particular las que dan a la piscina o a la ciudad. Muchos encontraron que las habitaciones tenían un buen tamaño, y algunas suites ofrecían un espacio y un lujo importantes, que incluían varios dormitorios y comodidades como una despensa con un lavabo y un refrigerador.
Sin embargo, ciertos aspectos de las habitaciones recibieron comentarios mixtos. Si bien algunas habitaciones se describieron como modernas y bien amuebladas, un número considerable de reseñas señaló que los muebles y la decoración parecían viejos y desgastados, y algunas habitaciones se describieron como anticuadas y necesitadas de renovación. Se mencionaron problemas como grifos rotos, baños defectuosos que necesitaban reparaciones repetidas, iluminación inadecuada y falta de comodidades modernas como rociadores de bidé. En particular, los estándares de limpieza variaban, y algunos huéspedes se encontraron con habitaciones polvorientas, restos de suciedad, malos olores e incluso insectos.
El servicio de habitaciones y el mantenimiento también recibieron menciones mixtas. En el lado positivo, a menudo se elogiaba la limpieza de las habitaciones y el personal se describía con frecuencia como amable y servicial. No obstante, varios casos de mala limpieza, problemas de mantenimiento como unidades de aire acondicionado con fugas y mobiliario anticuado restaron valor a la estancia de algunos huéspedes.
En general, si bien muchos apreciaron la amplitud de las habitaciones del hotel y ciertos aspectos del servicio, la variabilidad en la calidad de las habitaciones y la necesidad de actualizaciones y una limpieza exhaustiva fueron puntos comunes de crítica. Esto sugiere que el hotel podría proporcionar una estancia cómoda, particularmente para aquellos que logran asegurarse una de las habitaciones mejor mantenidas.
Las camas del Intercontinental Cairo Citystars, un hotel IHG, reciben una variedad de comentarios de los huéspedes, aunque muchos destacan su comodidad. La mayoría de los críticos aprecian las camas, describiéndolas como cómodas, con menciones específicas de camas tamaño king y la disponibilidad de camas supletorias sin cargos adicionales. Se observan positivamente detalles como tener varias almohadas para que los huéspedes elijan su preferencia. Sin embargo, algunas reseñas señalan inconsistencias, como instancias en las que no se proporcionó la cama tamaño king solicitada o la cama resultó ser desigual debido a dos camas adjuntas. Hay algunos comentarios sobre camas duras y colchones que necesitan ser reemplazados, lo que indica que hay margen de mejora. A pesar de los comentarios mixtos, el sentimiento general se inclina hacia una experiencia de sueño generalmente cómoda complementada con habitaciones limpias y acogedoras, ocasionalmente con maravillosas vistas a la piscina.
El Intercontinental Cairo Citystars, un hotel IHG, ha recibido críticas mixtas de sus huéspedes con respecto a su limpieza. En el lado positivo, numerosas reseñas elogian al hotel por su limpieza general, señalando que el hotel está limpio y las habitaciones parecen muy limpias y bien mantenidas. Los huéspedes apreciaron la ropa de cama, las mantas y las toallas nuevas y elogiaron al hotel por mantener altos estándares de limpieza en todos los pisos renovados. El servicio de limpieza de habitaciones se describió con frecuencia como excelente, lo que contribuyó a una percepción generalmente positiva de la limpieza de las habitaciones.
Sin embargo, no todas las reseñas fueron favorables. Varios huéspedes informaron problemas con la limpieza del hotel, particularmente en lo que respecta al área de la piscina y algunas instalaciones públicas. Algunos notaron que ciertas áreas, como los pasillos y los balcones, no se limpiaban adecuadamente y que los estándares de limpieza no siempre cumplían con las expectativas de un hotel de 5 estrellas. Las quejas específicas incluyeron esquinas polvorientas, pisos sin aspirar y cortinas sucias. Los servicios de limpieza, en ocasiones, parecían inconsistentes, ya que algunas habitaciones no se limpiaban entre estancias y otras necesitaban una limpieza más profunda, particularmente en los baños. Además, también se mencionaron las molestias causadas por los carros de limpieza y las infestaciones de hormigas cerca de la piscina.
En general, si bien muchos huéspedes tuvieron experiencias positivas con respecto a la limpieza, otros sintieron que había un margen de mejora significativo, particularmente en las áreas no renovadas y los espacios públicos. El hotel parece mantener un estándar de limpieza generalmente bueno, pero hay fallas que podrían abordarse para satisfacer las expectativas de todos sus huéspedes.
En el Intercontinental Cairo Citystars, el personal recibe, en general, excelentes críticas por su amabilidad, cortesía y profesionalismo. Muchos huéspedes elogian al equipo por sus cálidas bienvenidas y su disposición a ayudar. Menciones destacadas incluyen a Mr. Mohammed, Mr. Ahmed Hassan, Mr. Mohamed Gamal, Mr. Abdulrahim y Mr. Saif, quienes hicieron todo lo posible para garantizar una experiencia agradable y sin problemas. El equipo de recepción, incluidos empleados como Yousef Amr, Ms. Suhaila y Mr. Mahmoud, dejaron impresiones particularmente fuertes con su servicio excepcional.
El personal de limpieza es constantemente elogiado por su amabilidad y disposición a ayudar, contribuyendo significativamente a un ambiente positivo en el hotel. Los huéspedes también aprecian el servicio rápido y respetuoso en los diferentes departamentos, y los miembros del personal son descritos como cooperativos y atentos.
Sin embargo, hay algunos aspectos negativos. Algunas reseñas mencionan un comportamiento poco cooperativo del personal, una mala comunicación y recepcionistas específicos que exhiben actitudes poco profesionales. A pesar de estos inconvenientes ocasionales, en general, el personal del Intercontinental Cairo Citystars es frecuentemente reconocido por su alto nivel de profesionalismo, amabilidad y excelente servicio.
La experiencia de WiFi en el Intercontinental Cairo Citystars, un hotel IHG, ha recibido críticas mixtas. Mientras que algunos huéspedes han destacado que el WiFi era excelente y el servicio de internet era excelente, otros han señalado áreas de mejora. Varios huéspedes mencionaron que la conexión a internet era lenta e inestable y frases como "conexión a internet débil" e "internet muy lento" fueron comunes. Algunos apreciaron que el WiFi estuviera incluido de forma gratuita, aunque el sentimiento general es que la velocidad y la conectividad del WiFi deberían mejorarse, especialmente para los viajeros de negocios. En general, parece que, aunque hay algunos aspectos positivos, el servicio de internet en el hotel podría beneficiarse de mejoras para satisfacer las expectativas modernas.
El Intercontinental Cairo Citystars, un hotel IHG, ofrece una mezcla de experiencias para los huéspedes. A pesar de algunas inconsistencias en la limpieza, las instalaciones como la piscina, el gimnasio y, especialmente, el spa reciben menciones favorables. Muchos huéspedes encontraron que los servicios del spa eran relajantes y estaban bien mantenidos, lo que contribuye a una experiencia de bienestar positiva. Esto indica que, para aquellos que buscan relajación y rejuvenecimiento, el spa y las instalaciones de bienestar podrían ser un punto destacado de su estancia.
El gimnasio del Intercontinental Cairo Citystars, un hotel IHG, cuenta con una zona espaciosa y una impresionante variedad de equipos, lo que lo hace estar bien equipado para satisfacer diversas necesidades de acondicionamiento físico. Los huéspedes han notado que el gimnasio y el club de salud ofrecen excelentes instalaciones que se adaptan a diferentes rutinas de ejercicio. Sin embargo, hay algunos comentarios sobre la limpieza de la sala de ejercicios, lo que sugiere que este aspecto podría mejorarse para optimizar la experiencia general. A pesar de esto, el amplio espacio y la variedad de equipos disponibles lo convierten en una comodidad notable para los entusiastas del fitness que se alojan en el hotel.
En general, la zona de la piscina del Intercontinental Cairo Citystars, un hotel IHG, recibe comentarios positivos por su atractivo estético y su potencial de relajación. Los huéspedes describen frecuentemente la piscina como hermosa, encantadora y un lugar ideal para relajarse, destacando en particular la agradable experiencia de disfrutar de un café o un té junto a la piscina, especialmente antes del atardecer o temprano por la mañana. El ambiente general de la zona de la piscina es relajante, limpio e ideal para familias con niños.
Los comentarios destacaron que las habitaciones junto a la piscina brindan una experiencia increíble con suficiente espacio para los huéspedes. A pesar de algunas críticas con respecto a la falta de control de la temperatura y el ambiente de la piscina que no siempre cumple con las expectativas, la piscina sigue destacándose como una característica importante del hotel.
Sin embargo, se menciona que el personal de la piscina es decepcionante e intrusivo. Además, algunas reseñas indican que el diseño y la entrada a la zona de la piscina podrían mejorarse, y un huésped menciona la inconveniencia de tener que recorrer una larga distancia entre las dos torres, que incluye un patio al aire libre y la piscina.
En general, si bien hay áreas de mejora, la piscina del Intercontinental Cairo Citystars sigue siendo un aspecto notable de la experiencia del huésped, lo que contribuye positivamente a la reputación del hotel.
El Intercontinental Cairo Citystars, un hotel IHG, destaca como un destino excelente para familias. El hotel ofrece una variedad de instalaciones para familias, que incluyen habitaciones familiares cómodas y una piscina para niños, lo que genera comentarios positivos sobre su idoneidad para familias con niños. Los huéspedes han notado que sus hijos se divirtieron y disfrutaron de las actividades disponibles, lo que contribuyó a una estancia maravillosa y hermosa en general para las familias.
Si bien el ambiente del hotel suele ser ajetreado, muchos huéspedes consideran que es una excelente opción también para familias conservadoras. Sin embargo, existen algunas preocupaciones con respecto a la seguridad de los niños en ciertas áreas, particularmente con el pasaje entre las torres del hotel, que carece de protección solar y de caminos más seguros para los niños. Además, algunos huéspedes mencionaron un servicio lento y dificultades en el check-out, lo que restó valor ligeramente a la experiencia general de 5 estrellas.
A pesar de estos pequeños inconvenientes, la limpieza, la seguridad y el personal atento del hotel ayudan a garantizar una estancia excepcional para las familias, lo que lo convierte en una opción recomendada para cualquiera que viaje con niños. La gran piscina es particularmente favorecida para el disfrute familiar, lo que afirma la reputación del hotel como un excelente lugar para vacaciones familiares.
Situado en El Cairo, el Intercontinental Citystars Hotel promete una estancia lujosa con alojamiento limpio y una variedad de instalaciones compartidas. Encarna muchas cualidades de un establecimiento de cinco estrellas que los huéspedes esperan, destacando particularmente el alto nivel de servicio proporcionado por el personal, lo que contribuye en gran medida a una experiencia notable.
Si bien el hotel ha recibido elogios por su limpieza y el servicio profesional de traslado al aeropuerto, ha habido comentarios mixtos sobre el estado de las comodidades y los muebles, y algunos los consideran obsoletos y no a la altura del estándar de cinco estrellas. A pesar de formar parte de una reconocida cadena hotelera de cinco estrellas, ha habido comentarios que indican que el precio puede ser elevado dado el nivel actual de las instalaciones y algunos aspectos del servicio.
En general, para una experiencia verdaderamente de cinco estrellas en El Cairo, el Intercontinental Citystars Hotel sigue siendo una opción considerable, aunque los huéspedes potenciales tal vez quieran sopesar los pros de un excelente servicio y limpieza frente a los contras de los muebles anticuados y la relación calidad-precio.
El Intercontinental Cairo Citystars es una opción adecuada para viajeros de negocios, ya que ofrece un enfoque profesional y una gestión receptiva para abordar cualquier inquietud de manera eficiente. Los huéspedes se sienten bienvenidos por la cálida hospitalidad y el amable personal. Las instalaciones grandes y espaciosas del hotel y la hermosa decoración mejoran la experiencia con enormes salas de conferencias que satisfacen diversas necesidades comerciales.
Los controles de seguridad y los variados buffets con excelente cocina local e internacional son aspectos destacados notables. La comunicación y la cooperación efectivas por parte del personal se suman a la eficiencia operativa y las mejoras se proporcionan fácilmente cuando es necesario. El salón Business Club del hotel recibe grandes elogios y las habitaciones del edificio principal satisfacen específicamente las necesidades de los viajeros de negocios.
Su conveniente ubicación cerca del aeropuerto y un centro comercial cercano respaldan aún más los requisitos de los viajes de negocios y el hotel ofrece todas las comodidades esenciales durante la estancia. Sin embargo, se observaron algunos problemas, como la falta de mantenimiento en el centro de negocios y la lentitud de Internet, lo que puede ser un desafío para fines comerciales. A pesar de estos pequeños contratiempos, este hotel sigue siendo una opción sólida para los viajeros de negocios que buscan comodidad y eficiencia.
El Intercontinental Cairo Citystars, un hotel IHG, presume de un ambiente de lujo que establece un alto estándar para alojamientos de alta gama. Los huéspedes generalmente encuentran el hotel bien mantenido y lleno de lujosas comodidades, creando un excelente entorno para la relajación mental. El complejo comercial circundante se suma a la opulenta experiencia, proporcionando una gama de instalaciones de entretenimiento. Sin embargo, algunos críticos consideran que el precio es excesivo para el nivel de servicio proporcionado y señalan que algunas partes del hotel se sienten anticuadas. A pesar de estar un poco lejos del centro, el lujo de la propiedad y la calidad de las habitaciones hacen que sea una estancia notable.
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Ubicación
Desayuno
Si bien la mayoría de las reseñas son positivas, algunos huéspedes han mencionado que el desayuno puede estar abarrotado y, en ocasiones, el sabor no cumple con las expectativas. Algunos también notaron que la variedad, aunque grande, tiende a ser repetitiva durante estancias prolongadas. No obstante, el consenso general es que el desayuno en este hotel mejora significativamente la experiencia del huésped, y muchos aprecian la naturaleza complaciente del bufé y su capacidad para satisfacer diversas preferencias.
Cena
Algunos restaurantes, como el establecimiento de sushi, fueron señalados por sus ofertas de primer nivel y el restaurante Alkhal fue reconocido por su excelente comida. Sin embargo, hubo casos en los que los huéspedes encontraron que la calidad de la comida era deficiente, especialmente dado los altos precios. También se mencionaron problemas con el servicio de habitaciones y confusiones en las reservas, lo que afectó la experiencia gastronómica general.
El servicio también recibió comentarios mixtos, con algunos huéspedes elogiando al excelente personal y otros experimentando interacciones menos satisfactorias. A pesar de estas inconsistencias, muchos huéspedes encontraron que las opciones gastronómicas y la experiencia general en el Intercontinental Cairo Citystars eran positivas y recomendables.
Habitaciones
Sin embargo, ciertos aspectos de las habitaciones recibieron comentarios mixtos. Si bien algunas habitaciones se describieron como modernas y bien amuebladas, un número considerable de reseñas señaló que los muebles y la decoración parecían viejos y desgastados, y algunas habitaciones se describieron como anticuadas y necesitadas de renovación. Se mencionaron problemas como grifos rotos, baños defectuosos que necesitaban reparaciones repetidas, iluminación inadecuada y falta de comodidades modernas como rociadores de bidé. En particular, los estándares de limpieza variaban, y algunos huéspedes se encontraron con habitaciones polvorientas, restos de suciedad, malos olores e incluso insectos.
El servicio de habitaciones y el mantenimiento también recibieron menciones mixtas. En el lado positivo, a menudo se elogiaba la limpieza de las habitaciones y el personal se describía con frecuencia como amable y servicial. No obstante, varios casos de mala limpieza, problemas de mantenimiento como unidades de aire acondicionado con fugas y mobiliario anticuado restaron valor a la estancia de algunos huéspedes.
En general, si bien muchos apreciaron la amplitud de las habitaciones del hotel y ciertos aspectos del servicio, la variabilidad en la calidad de las habitaciones y la necesidad de actualizaciones y una limpieza exhaustiva fueron puntos comunes de crítica. Esto sugiere que el hotel podría proporcionar una estancia cómoda, particularmente para aquellos que logran asegurarse una de las habitaciones mejor mantenidas.
Camas
Limpieza
Sin embargo, no todas las reseñas fueron favorables. Varios huéspedes informaron problemas con la limpieza del hotel, particularmente en lo que respecta al área de la piscina y algunas instalaciones públicas. Algunos notaron que ciertas áreas, como los pasillos y los balcones, no se limpiaban adecuadamente y que los estándares de limpieza no siempre cumplían con las expectativas de un hotel de 5 estrellas. Las quejas específicas incluyeron esquinas polvorientas, pisos sin aspirar y cortinas sucias. Los servicios de limpieza, en ocasiones, parecían inconsistentes, ya que algunas habitaciones no se limpiaban entre estancias y otras necesitaban una limpieza más profunda, particularmente en los baños. Además, también se mencionaron las molestias causadas por los carros de limpieza y las infestaciones de hormigas cerca de la piscina.
En general, si bien muchos huéspedes tuvieron experiencias positivas con respecto a la limpieza, otros sintieron que había un margen de mejora significativo, particularmente en las áreas no renovadas y los espacios públicos. El hotel parece mantener un estándar de limpieza generalmente bueno, pero hay fallas que podrían abordarse para satisfacer las expectativas de todos sus huéspedes.
Personal
El personal de limpieza es constantemente elogiado por su amabilidad y disposición a ayudar, contribuyendo significativamente a un ambiente positivo en el hotel. Los huéspedes también aprecian el servicio rápido y respetuoso en los diferentes departamentos, y los miembros del personal son descritos como cooperativos y atentos.
Sin embargo, hay algunos aspectos negativos. Algunas reseñas mencionan un comportamiento poco cooperativo del personal, una mala comunicación y recepcionistas específicos que exhiben actitudes poco profesionales. A pesar de estos inconvenientes ocasionales, en general, el personal del Intercontinental Cairo Citystars es frecuentemente reconocido por su alto nivel de profesionalismo, amabilidad y excelente servicio.
Wi-Fi
Spa
Gimnasio
Piscina
Los comentarios destacaron que las habitaciones junto a la piscina brindan una experiencia increíble con suficiente espacio para los huéspedes. A pesar de algunas críticas con respecto a la falta de control de la temperatura y el ambiente de la piscina que no siempre cumple con las expectativas, la piscina sigue destacándose como una característica importante del hotel.
Sin embargo, se menciona que el personal de la piscina es decepcionante e intrusivo. Además, algunas reseñas indican que el diseño y la entrada a la zona de la piscina podrían mejorarse, y un huésped menciona la inconveniencia de tener que recorrer una larga distancia entre las dos torres, que incluye un patio al aire libre y la piscina.
En general, si bien hay áreas de mejora, la piscina del Intercontinental Cairo Citystars sigue siendo un aspecto notable de la experiencia del huésped, lo que contribuye positivamente a la reputación del hotel.
Familiar
Si bien el ambiente del hotel suele ser ajetreado, muchos huéspedes consideran que es una excelente opción también para familias conservadoras. Sin embargo, existen algunas preocupaciones con respecto a la seguridad de los niños en ciertas áreas, particularmente con el pasaje entre las torres del hotel, que carece de protección solar y de caminos más seguros para los niños. Además, algunos huéspedes mencionaron un servicio lento y dificultades en el check-out, lo que restó valor ligeramente a la experiencia general de 5 estrellas.
A pesar de estos pequeños inconvenientes, la limpieza, la seguridad y el personal atento del hotel ayudan a garantizar una estancia excepcional para las familias, lo que lo convierte en una opción recomendada para cualquiera que viaje con niños. La gran piscina es particularmente favorecida para el disfrute familiar, lo que afirma la reputación del hotel como un excelente lugar para vacaciones familiares.
5 Estrellas
Si bien el hotel ha recibido elogios por su limpieza y el servicio profesional de traslado al aeropuerto, ha habido comentarios mixtos sobre el estado de las comodidades y los muebles, y algunos los consideran obsoletos y no a la altura del estándar de cinco estrellas. A pesar de formar parte de una reconocida cadena hotelera de cinco estrellas, ha habido comentarios que indican que el precio puede ser elevado dado el nivel actual de las instalaciones y algunos aspectos del servicio.
En general, para una experiencia verdaderamente de cinco estrellas en El Cairo, el Intercontinental Citystars Hotel sigue siendo una opción considerable, aunque los huéspedes potenciales tal vez quieran sopesar los pros de un excelente servicio y limpieza frente a los contras de los muebles anticuados y la relación calidad-precio.
Negocios
Los controles de seguridad y los variados buffets con excelente cocina local e internacional son aspectos destacados notables. La comunicación y la cooperación efectivas por parte del personal se suman a la eficiencia operativa y las mejoras se proporcionan fácilmente cuando es necesario. El salón Business Club del hotel recibe grandes elogios y las habitaciones del edificio principal satisfacen específicamente las necesidades de los viajeros de negocios.
Su conveniente ubicación cerca del aeropuerto y un centro comercial cercano respaldan aún más los requisitos de los viajes de negocios y el hotel ofrece todas las comodidades esenciales durante la estancia. Sin embargo, se observaron algunos problemas, como la falta de mantenimiento en el centro de negocios y la lentitud de Internet, lo que puede ser un desafío para fines comerciales. A pesar de estos pequeños contratiempos, este hotel sigue siendo una opción sólida para los viajeros de negocios que buscan comodidad y eficiencia.
Lujo
Sí, Intercontinental Cairo Citystars by IHG tiene piscina(s) que pertenecen a una o más de las siguientes categorías: Bar en la Piscina, Piscina al Aire Libre, Río Lento.
Sí, Intercontinental Cairo Citystars by IHG dispone de spa.
No, Intercontinental Cairo Citystars by IHG no admite perros.
Sí, hay aparcamiento disponible en Intercontinental Cairo Citystars by IHG.
Sí, Intercontinental Cairo Citystars by IHG dispone de gimnasio.
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