Hilton Garden Inn Praia Brava
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Información
Resumen de las revisionesHilton Garden Inn Praia Brava goza de una ubicación privilegiada, convenientemente situado entre Itajaí y Balneário Camboriú, lo que facilita el acceso a atracciones como la moderna playa Brava y varias opciones de compras y restaurantes. Los huéspedes suelen elogiar su posición estratégica, que es ideal tanto para viajeros de ocio como de negocios. La estructura moderna del hotel, sus amplias comodidades, su ambiente acogedor y sus encomiables estándares de limpieza contribuyen a su atractivo.
La experiencia del desayuno en el hotel recibe comentarios mixtos. Muchos huéspedes aprecian la variedad y la calidad, mencionando frutas frescas y opciones sin gluten, pero existen preocupaciones sobre su organización y selecciones repetitivas. El servicio de comedor se destaca como amigable, pero sufre de inconsistencias, con algunos huéspedes experimentando retrasos e insatisfacción con la calidad de la comida, particularmente durante la cena y ocasiones especiales.
Las habitaciones reciben críticas positivas por su amplitud, decoración moderna y comodidad general, aunque se notan problemas con el mantenimiento y el aislamiento acústico. Los estándares de limpieza son elogiados, pero pueden ser inconsistentes, y algunos huéspedes se encuentran con problemas como moho y olores desagradables.
Los miembros del personal, especialmente los de recepción y desayuno, a menudo reciben elogios por su atención y amabilidad. Sin embargo, existen casos notables de servicio grosero e ineficiente. El hotel enfrenta desafíos para mantener una calidad de servicio consistente y niveles de personal adecuados.
El servicio de Wi-Fi es otra área con críticas mixtas; mientras que algunos huéspedes lo encuentran fuerte y confiable, otros experimentan conexiones lentas y poco confiables, particularmente en las habitaciones.
El gimnasio es generalmente elogiado por su funcionalidad y limpieza, aunque se necesitan mejoras en el mantenimiento del equipo y las horas de operación. Del mismo modo, el área de la piscina se disfruta por su entorno agradable, pero requiere una mejor limpieza y administración.
Los servicios de estacionamiento, aunque eficientes y seguros, a menudo son criticados por sus altos costos y demoras ocasionales. Si bien el servicio de valet está organizado, el gasto adicional y los espacios limitados restan valor a la experiencia general.
En resumen, Hilton Garden Inn Praia Brava ofrece un hotel moderno y estratégicamente ubicado, con alojamiento confortable y personal amable, aunque enfrenta algunos desafíos en los servicios de comedor, el mantenimiento de las habitaciones, la confiabilidad de Internet y la logística del estacionamiento. Abordar estos problemas podría mejorar significativamente la experiencia general del huésped.
Categorías
La experiencia del desayuno en el hotel recibe comentarios mixtos. Muchos huéspedes aprecian la variedad y la calidad, mencionando frutas frescas y opciones sin gluten, pero existen preocupaciones sobre su organización y selecciones repetitivas. El servicio de comedor se destaca como amigable, pero sufre de inconsistencias, con algunos huéspedes experimentando retrasos e insatisfacción con la calidad de la comida, particularmente durante la cena y ocasiones especiales.
Las habitaciones reciben críticas positivas por su amplitud, decoración moderna y comodidad general, aunque se notan problemas con el mantenimiento y el aislamiento acústico. Los estándares de limpieza son elogiados, pero pueden ser inconsistentes, y algunos huéspedes se encuentran con problemas como moho y olores desagradables.
Los miembros del personal, especialmente los de recepción y desayuno, a menudo reciben elogios por su atención y amabilidad. Sin embargo, existen casos notables de servicio grosero e ineficiente. El hotel enfrenta desafíos para mantener una calidad de servicio consistente y niveles de personal adecuados.
El servicio de Wi-Fi es otra área con críticas mixtas; mientras que algunos huéspedes lo encuentran fuerte y confiable, otros experimentan conexiones lentas y poco confiables, particularmente en las habitaciones.
El gimnasio es generalmente elogiado por su funcionalidad y limpieza, aunque se necesitan mejoras en el mantenimiento del equipo y las horas de operación. Del mismo modo, el área de la piscina se disfruta por su entorno agradable, pero requiere una mejor limpieza y administración.
Los servicios de estacionamiento, aunque eficientes y seguros, a menudo son criticados por sus altos costos y demoras ocasionales. Si bien el servicio de valet está organizado, el gasto adicional y los espacios limitados restan valor a la experiencia general.
En resumen, Hilton Garden Inn Praia Brava ofrece un hotel moderno y estratégicamente ubicado, con alojamiento confortable y personal amable, aunque enfrenta algunos desafíos en los servicios de comedor, el mantenimiento de las habitaciones, la confiabilidad de Internet y la logística del estacionamiento. Abordar estos problemas podría mejorar significativamente la experiencia general del huésped.
Hotel Que Ha Implementado Algunas Prácticas Sostenibles
Este hotel ha obtenido tres certificaciones de sostenibilidad de terceros: ISO 14001:2015 para gestión ambiental, ISO 50001:2018 para sistemas de gestión energética e ISO 9001:2015 para sistemas de gestión de calidad. Estas certificaciones confirman sus esfuerzos verificados para minimizar el impacto ambiental.
Hotel Familiar
Este hotel está notablemente valorado por las familias. Se encuentra cerca de Praia Brava, conocida por el surf y actividades familiares. El hotel ofrece alojamientos cómodos y comodidades modernas adecuadas para familias.
Hotel de Negocios
Hilton Garden Inn es conocido por atender a viajeros de negocios, ofreciendo habitualmente centros de negocios, salas de reuniones e internet fiable.
Hotel con Parking
Este hotel ofrece aparcamiento en el establecimiento, incluyendo opciones de autoaparcamiento y aparcacoches.
Hotel Accesible
Todas las habitaciones de este hotel son accesibles para sillas de ruedas. El hotel ofrece acceso general para sillas de ruedas en toda la propiedad. Garantiza una estancia cómoda para huéspedes con necesidades de movilidad.
Hotel de 4 Estrellas
Ubicado cerca de la Playa Brava, este hotel ofrece comodidades modernas y una ubicación conveniente. Cuenta con habitaciones cómodas, restaurante en el lugar y excelente servicio, lo que lo convierte en una excelente opción tanto para viajeros de ocio como de negocios.
Hotel con Piscina al Aire Libre
Este hotel cuenta con una piscina exterior de agua salada, complementada con saunas húmedas y secas y un bar junto a la piscina. Esta combinación proporciona un ambiente de piscina exterior refrescante y relajante.
Hotel que Admiten Mascotas
Hotel con Piscina
Piscina al Aire Libre
Hotel con Gimnasio
Comentarios de los visitantes
El Hilton Garden Inn Praia Brava presume de una ubicación envidiable elogiada por numerosos huéspedes por su conveniencia y accesibilidad. Ubicado entre las bulliciosas ciudades de Itajaí y Balneário Camboriú, el hotel ofrece a los huéspedes fácil acceso a una amplia gama de atracciones, incluida la moderna Praia Brava, ubicada a solo 800 metros de distancia. Los huéspedes destacan repetidamente la posición estratégica perfecta tanto para viajes de placer como de negocios, con proximidad a mercados, centros comerciales y varias opciones gastronómicas.
La estructura nueva y moderna del hotel también se menciona con frecuencia, mostrando una mezcla de comodidad y practicidad. Amplias comodidades como habitaciones espaciosas, un ambiente acogedor y excelentes estándares de limpieza se suman a su atractivo, lo que lo convierte en una opción confiable para una estancia relajante. El servicio de estacionamiento se destaca como muy bueno, lo que mejora la accesibilidad general del hotel.
A pesar de sus muchos aspectos positivos, algunos huéspedes señalaron pequeños inconvenientes, como la necesidad de un coche para llegar a la playa y algunos problemas con el transporte. Sin embargo, estos aspectos a menudo se ven eclipsados por la ubicación privilegiada del hotel y la gran cantidad de comodidades que ofrece.
En general, el Hilton Garden Inn Praia Brava es muy apreciado por su excelente ubicación, complementada con instalaciones y servicios de alta calidad, lo que lo convierte en una opción atractiva para quienes visitan la zona.
Los visitantes del Hilton Garden Inn Praia Brava tienen opiniones variadas sobre las ofertas de desayuno del hotel. En el lado positivo, muchos huéspedes elogian el desayuno como delicioso, muy bueno y bien servido, con una variedad de opciones que incluyen frutas frescas y productos de alta calidad. El servicio a menudo se destaca como excepcional, con un personal amable y atento que crea una experiencia gastronómica agradable. Algunos huéspedes apreciaron específicamente las opciones sin gluten y la extensa selección, describiendo el desayuno como asombroso y un punto culminante de su estancia.
Sin embargo, no todos los comentarios son favorables. Varios huéspedes han señalado áreas significativas de mejora. Los problemas con la organización, la lenta reposición de los alimentos y la variedad limitada son temas recurrentes. También existen preocupaciones sobre que el área de desayuno es demasiado pequeña para la cantidad de huéspedes, lo que genera largas colas y falta de asientos. Algunos visitantes encontraron que las opciones de desayuno eran repetitivas y no cumplían con el estándar esperado para un hotel del calibre de Hilton, citando que a menudo faltaban elementos o no se reemplazaban rápidamente. Además, algunas reseñas señalaron que la calidad de elementos específicos, como los huevos revueltos y el café, podría mejorarse.
Si bien el desayuno en el Hilton Garden Inn Praia Brava recibe una buena cantidad de elogios por su variedad y sabor, está claro que las mejoras en la organización, la reposición y la selección elevarían aún más la experiencia del huésped.
Los visitantes del Hilton Garden Inn Praia Brava tienen experiencias variadas en cuanto a la comida en el hotel. Si bien el restaurante sirve buenos platos a precios justos y la presentación de la cena es visualmente atractiva, muchos huéspedes sienten que el sabor no está a la altura. Los problemas frecuentes incluyen largos tiempos de espera para la cena con comida que a menudo llega fría o recalentada y porciones consideradas inadecuadas. El menú se percibe como limitado y las opciones son menores por la noche, lo que hace que algunos huéspedes pidan a través del servicio de habitaciones o servicios de entrega de comida externos.
La calidad general de la comida se describe como inconsistente, con varios casos de mala calidad de la comida y sabor insípido. El servicio que acompaña a las comidas también recibe comentarios mixtos, con críticas específicas dirigidas al servicio lento y la desorganización. Los servicios de restaurante del hotel se ven aún más obstaculizados por los horarios de funcionamiento limitados, que a menudo cierran temprano y solo brindan servicio de habitaciones por las noches, lo que ha decepcionado a algunos huéspedes, especialmente durante ocasiones especiales como Navidad y Nochevieja, cuando no había opciones para cenar disponibles.
La estructura del restaurante también es objeto de escrutinio, y se describe como estrecha y, a menudo, abarrotada, especialmente durante las horas del desayuno. Si bien algunos huéspedes aprecian el esfuerzo por servir platos de aspecto agradable, el sentimiento general apunta a la necesidad de mejoras significativas tanto en la calidad de la comida como en la eficiencia del servicio para cumplir con los estándares esperados de una propiedad de Hilton.
Las reseñas del Hilton Garden Inn Praia Brava describen una experiencia variada con las habitaciones. Los comentarios positivos destacan el amplio tamaño de las habitaciones, la decoración moderna, la limpieza y la comodidad general. Los huéspedes apreciaron con frecuencia las habitaciones espaciosas, bien mantenidas y recién amuebladas, destacando su comodidad y ambiente acogedor. La ropa de cama y las toallas limpias contribuyeron a una estancia satisfactoria para muchos, y la proximidad del hotel a la playa fue una ventaja adicional.
Sin embargo, también se señalaron varias áreas de preocupación. Hubo quejas frecuentes sobre el mal mantenimiento de las habitaciones, incluidos problemas con el aire acondicionado, la iluminación y las comodidades que no funcionaban, como los extractores de aire y los televisores. Muchas reseñas mencionaron un persistente olor a humedad u olores provenientes del baño, lo que restaba valor a la experiencia general. Se citaron problemas de limpieza, incluidas sábanas sucias, moho y servicios de limpieza insuficientes, que a menudo requerían que los huéspedes solicitaran servicios de limpieza adicionales.
En cuanto a la comodidad, si bien muchos encontraron las habitaciones acogedoras, otros las encontraron demasiado simplistas o incluso con reminiscencias de un entorno hospitalario. La falta de insonorización fue una queja común, ya que los huéspedes se veían perturbados con frecuencia por el ruido de las habitaciones contiguas. Además, se mencionó como una deficiencia el pequeño tamaño de las camas y las habitaciones, especialmente para familias.
En resumen, si bien el Hilton Garden Inn Praia Brava ofrece alojamiento moderno, espacioso y generalmente limpio, existen problemas notables con el mantenimiento de las habitaciones, la limpieza y el aislamiento acústico que deben abordarse para mejorar la experiencia de los huéspedes.
El Hilton Garden Inn Praia Brava ofrece una experiencia mixta en lo que respecta a la comodidad de las camas, según se refleja en las reseñas de los huéspedes. En el lado positivo, muchos huéspedes notaron que las camas eran extremadamente cómodas, con excelentes colchones y almohadas mullidas, y a menudo las describieron como muy buenas o incluso espectaculares. Se mencionaron con frecuencia camas limpias y cómodas con ropa de cama fresca, lo que contribuyó a una noche de sueño reparador. Los huéspedes apreciaron las camas grandes y acogedoras en algunas habitaciones, citando los edredones y almohadas de plumas de ganso súper cómodos.
Sin embargo, el tamaño de las camas en las habitaciones dobles fue una preocupación común. Muchas reseñas señalaron que las camas dobles eran bastante pequeñas, a menudo sintiéndose apretadas para dos personas. Esta incomodidad se vio exacerbada por la mala calidad de las almohadas, que algunos huéspedes encontraron demasiado bajas, blandas o incluso rellenas de plástico. La calidad de la ropa de cama también parecía necesitar mejoras, con múltiples menciones de formación de bolitas en las sábanas y ropa de cama vieja que restaba valor a la experiencia.
En general, si bien la comodidad de la cama en el Hilton Garden Inn Praia Brava puede ser excepcional, los huéspedes potenciales tal vez deseen confirmar que su habitación incluye una cama tamaño king para evitar problemas con el tamaño de la cama y la calidad de las almohadas.
El Hilton Garden Inn Praia Brava recibe críticas mixtas con respecto a su limpieza. En el lado positivo, muchos huéspedes destacan que el hotel está muy limpio, con un notable aroma fresco al llegar e impecables habitaciones y áreas comunes. Los alojamientos se describen como limpios y acogedores, y algunos visitantes elogian la decoración moderna y ordenada. El personal de limpieza es elogiado por mantener las habitaciones bien conservadas y varios huéspedes apreciaron las amplias habitaciones y la ropa de cama limpia proporcionada.
Sin embargo, hay algunas preocupaciones que restan valor a la experiencia general. Varios huéspedes informaron de problemas como moho, un olor a humedad en los baños y humedad excesiva en las habitaciones. La limpieza del área de la piscina y la sauna también no cumplió con las expectativas, y algunos señalaron que no se mantenían adecuadamente. Además, se observó que el área de desayuno no estaba tan limpia como debería estar.
Los servicios de limpieza de habitaciones parecen inconsistentes, y algunos informan de retrasos en la limpieza o habitaciones que no se limpiaron durante su estadía. Las quejas también incluyen limpieza superficial, pisos sucios y baños no completamente limpios. Se mencionaron problemas como sillas manchadas, azulejos con moho y olores desagradables ocasionales del tanque séptico, lo que resta valor a los entornos que de otro modo estarían limpios.
A pesar de estos problemas, el sentimiento general se inclina hacia la satisfacción con la limpieza del hotel, particularmente en las áreas bien mantenidas y las habitaciones recién limpiadas al llegar. La atención al detalle, especialmente en las temporadas altas y las áreas de mucho tráfico, mejoraría aún más la experiencia del huésped.
Las opiniones sobre el personal del Hilton Garden Inn Praia Brava son mixtas, con un énfasis notable tanto en experiencias excepcionales como deficientes. Numerosos huéspedes mencionan la atención y la amabilidad de muchos miembros del personal, destacando en particular a personas como Ricardo, Artur, Maiara, Cristian, William y Bruno. El personal de recepción es frecuentemente elogiado por ser educado, acogedor y muy cortés. Muchos huéspedes apreciaron la ayuda del personal, especialmente en el desayuno y en los servicios de la madrugada.
Sin embargo, varias reseñas señalaron deficiencias significativas. La recepción y la recepción a menudo se describen como groseras, indiferentes e ineficientes, y algunos huéspedes se encuentran con demoras durante el registro y el servicio de habitaciones. Una queja común es la falta de capacitación de los empleados y el número insuficiente de personal para satisfacer las demandas, lo que lleva a empleados abrumados y sobrecargados de trabajo.
La calidad del servicio parece inconsistente, con algunos huéspedes experimentando un servicio muy bueno o impecable, mientras que otros lo encontraron deficiente o decepcionante. A pesar de la cordialidad y dedicación de algunos empleados, se mencionan con frecuencia un servicio lento e insensible, particularmente en áreas como el servicio de aparcacoches, la limpieza de la sala de desayunos y el servicio de limpieza.
En general, si bien muchos huéspedes elogian la amabilidad y la atención del personal, el hotel claramente enfrenta desafíos para mantener una calidad de servicio constante y niveles de personal adecuados. El hotel se beneficiaría de abordar estos problemas para garantizar una experiencia más uniformemente positiva para todos sus huéspedes.
El rendimiento del Wi-Fi en el Hilton Garden Inn Praia Brava ha recibido críticas mixtas. Muchos huéspedes elogiaron el servicio, señalando que la conexión a Internet era excelente, fuerte y confiable. Varios indicaron que el Wi-Fi funcionaba bien y era de buena calidad, contribuyendo positivamente a su estancia.
Sin embargo, un número significativo de reseñas destacó problemas con el Wi-Fi. Algunos encontraron que Internet era lento y poco confiable, mencionando desconexiones frecuentes y una calidad de conexión generalmente deficiente. Los huéspedes comúnmente informaron sobre Wi-Fi débil o inexistente, particularmente en las habitaciones, donde Internet a veces no funcionaba en absoluto.
En resumen, si bien algunos huéspedes experimentaron un excelente servicio de Wi-Fi, otros encontraron problemas de conectividad sustanciales, lo que indica una inconsistencia en el servicio de Internet del hotel.
El gimnasio del Hilton Garden Inn Praia Brava ha cosechado una mezcla de opiniones de los huéspedes, con una mayoría destacando sus aspectos positivos. Muchos críticos elogian el gimnasio como genial, perfecto y excelente, enfatizando que proporciona un buen espacio para actividades físicas y es funcional para horas de ocio. Sus instalaciones se describen a menudo como suficientes y limpias, y algunos huéspedes aprecian el gimnasio completo y las excelentes instalaciones.
Sin embargo, también hay críticas que señalan áreas que necesitan mejoras. Algunos huéspedes señalan que el gimnasio tiene equipo limitado, carece de música y presenta maquinaria rota. Además, se han reportado problemas como que el gimnasio no está abierto según lo programado, horarios de cierre tempranos y un sistema de aire acondicionado no funcional. La limpieza es ocasionalmente un área de preocupación, con menciones de la necesidad de más equipos de limpieza e instancias de un gimnasio y un baño de piscina sucios.
En general, si bien las instalaciones del gimnasio reciben elogios por su funcionalidad y variedad, hay margen de mejora en términos de mantenimiento del equipo y horarios de funcionamiento.
Los huéspedes del Hilton Garden Inn Praia Brava tenían sentimientos encontrados sobre las instalaciones de la piscina. Muchos apreciaron la piscina como encantadora, agradable y cómoda. Fue particularmente disfrutada por familias, con numerosas menciones de que los niños lo pasaron muy bien. Algunas frases destacaron la belleza del área de la piscina, especialmente señalando el encanto de la piscina en la azotea y la presencia de una sauna.
Sin embargo, hubo preocupaciones notables con respecto a la limpieza y el mantenimiento. Múltiples comentarios mencionaron agua sucia, insectos y una capa de protector solar y suciedad. La falta de presencia del personal, las toallas no disponibles y el bar de la piscina cerrado también contribuyeron a la insatisfacción. Algunas reseñas sugirieron que la piscina era pequeña y podría beneficiarse de la calefacción.
A pesar de estos problemas, el área de la piscina proporcionó un entorno decente para el ocio y algunos la encontraron suficiente para la relajación. Vale la pena señalar que estas experiencias positivas a veces se vieron ensombrecidas por la necesidad de una limpieza mejorada y una mejor gestión del área de la piscina.
La situación del estacionamiento en el Hilton Garden Inn Praia Brava ha recibido críticas mixtas por parte de los huéspedes. En el lado positivo, muchos apreciaron la eficiencia del servicio de valet y destacaron la amabilidad y cortesía de los asistentes de estacionamiento. Se destaca que el servicio de valet es organizado y funcional, lo que garantiza que los huéspedes generalmente tengan mínimas molestias al acceder a sus vehículos.
Sin embargo, varios huéspedes expresaron su insatisfacción con el costo adicional del estacionamiento, describiéndolo como caro con una tarifa diaria de R$ 35.00. Las tarifas de estacionamiento son independientes de los costos de alojamiento y pueden ser sorprendentes para algunos. También hubo comentarios sobre los espacios de estacionamiento limitados y retrasos ocasionales con algunos huéspedes esperando hasta 40 minutos por su automóvil durante las horas pico.
Se mencionaron problemas como el olor a cigarrillos en los automóviles y la demanda de la retirada de automóviles por parte del valet, junto con preocupaciones sobre la velocidad a la que conducían los valets. Finalmente, a pesar de la naturaleza segura y cubierta del estacionamiento, fueron comunes las quejas sobre su alto costo y el servicio ineficiente a veces. En general, si bien el sistema de estacionamiento está bien organizado, las altas tarifas y los problemas de servicio ocasionales pueden restar valor a la experiencia positiva general.
El Hilton Garden Inn Praia Brava parece ser muy apreciado para las vacaciones familiares, ofreciendo un ambiente familiar que es adecuado para aquellos que viajan con niños mayores. Los huéspedes han mencionado que es ideal para viajes familiares con un ambiente agradable y organizado y una ubicación que satisface las necesidades de los grupos familiares. El hotel cuenta con una zona tranquila y silenciosa, lo que lo convierte en un destino seguro y favorable para las familias.
Las habitaciones se destacan por ser súper limpias, completas y equipadas con comodidades prácticas como hervidores eléctricos, lo cual es particularmente conveniente para familias con niños pequeños. Además, una asociación con un servicio de playa que ofrece sillas, sombrillas, bebidas e instalaciones de baño se suma a la conveniencia.
Sin embargo, el hotel parece carecer de instalaciones específicas dirigidas a niños pequeños. Las reseñas mencionan la falta de menús para niños, la ausencia de microondas para la alimentación con biberón y la falta de cunas disponibles. Además, la infraestructura para entretener a los niños, especialmente en días lluviosos, es limitada, lo que puede no convertirlo en la mejor opción para familias con niños muy pequeños. El servicio de habitaciones también se ha destacado como un área que necesita mejoras.
A pesar de estas deficiencias, el sentimiento general indica que el Hilton Garden Inn Praia Brava es una opción adecuada para estancias familiares, particularmente para aquellos que buscan un ambiente tranquilo y familiar. Padres e hijos pueden disfrutar de una buena experiencia familiar, aunque es posible que deban planificar en torno a las limitaciones con respecto a las comodidades para los niños más pequeños.
Hilton Garden Inn Praia Brava ofrece una experiencia mixta con algunos elementos que cumplen las expectativas y otros que no. La estructura del hotel se corresponde bien con los precios y, en general, mantiene la clasificación de Hilton. La propiedad incorpora servicios típicos de cuatro estrellas y cumple con el estándar de Hilton Garden Inn, lo que lo hace razonable para un entorno empresarial de cuatro estrellas.
Sin embargo, existen inconsistencias en el mantenimiento de la calidad de la marca Hilton. Múltiples huéspedes informaron que el hotel no cumple completamente con los estándares de Hilton. Problemas como áreas de restaurante sucias, cortinas opacas demasiado pequeñas que conducen a habitaciones luminosas por la mañana y conversaciones audibles en el baño restan valor a la experiencia general del huésped. Además, el servicio de desayuno a menudo es criticado por ser deficiente, con quejas sobre empleados con poco personal y mal capacitados que no se adhieren estrictamente a los protocolos de COVID. También se observaron algunos problemas operativos, como un ventilador que se dejó encendido toda la noche debido a decisiones de la gerencia.
Si bien el hotel tiene potencial, estos problemas sugieren que tiene dificultades para alcanzar plenamente la calificación de cuatro estrellas a la que aspira y que los huéspedes esperan de una propiedad de Hilton.
Hilton Garden Inn Praia Brava es una excelente opción para viajeros de negocios, proporcionando un equilibrio encomiable de costo-beneficio, confort y servicios esenciales. Recién construido, el hotel cuenta con una estructura moderna y cómoda, lo que lo hace muy adecuado para viajes de trabajo y estancias prolongadas. Los huéspedes de negocios apreciarán la calidad del WIFI, que admite el trabajo remoto y se complementa con sillas ergonómicas en los escritorios.
Las ofertas de desayuno del hotel son completas y satisfactorias, lo que se suma a la conveniencia de una estancia profesional. El área de recepción está bien equipada para manejar tareas relacionadas con los negocios, lo que mejora la experiencia general para aquellos en asignaciones de trabajo. A pesar de la ausencia de una sala de reuniones dedicada o un espacio específico para la oficina en casa, el hotel permanece estratégicamente ubicado para las necesidades comerciales.
Los huéspedes elogian su ubicación ideal para visitas orientadas a los negocios, etiquetándolo como un hotel de negocios convencional pero efectivo. La limpieza y los procesos eficientes de registro mejoran aún más su atractivo como una opción confiable para estancias de negocios.
El Hilton Garden Inn Praia Brava ofrece una mezcla de características de accesibilidad para huéspedes con discapacidades. El hotel proporciona habitaciones adaptadas para personas con discapacidad física, incluyendo una habitación con una excelente ducha y cama, haciéndola más cómoda. La piscina en la azotea, la sauna y el gimnasio mejoran la accesibilidad general del hotel. Sin embargo, existen algunas limitaciones que necesitan atención. Si bien hay un baño accesible para usuarios de sillas de ruedas y disponibilidad de sillas de ruedas, ciertas solicitudes de servicios, como secadores de pelo y toallas adicionales para huéspedes con discapacidades, no fueron atendidas. El hotel afirma dar cabida a personas con dificultades motoras, pero algunas instalaciones no cumplen con las expectativas, como personal no preparado y tomas de corriente que no funcionan en el café-bar. El estacionamiento también plantea desafíos, ya que requiere que los huéspedes validen los boletos de estacionamiento y tiene menos opciones disponibles. En general, si bien las habitaciones son amplias y cómodas, la infraestructura del hotel y la preparación del personal necesitan mejoras para atender completamente a los huéspedes con discapacidades.
La piscina al aire libre del Hilton Garden Inn Praia Brava a menudo recibía comentarios positivos de los huéspedes, describiéndola como encantadora y buena. La estructura, que incluye tanto la piscina como el gimnasio, recibió elogios por estar bien mantenida. Sin embargo, varios críticos notaron que la piscina no está climatizada y algunos huéspedes encontraron el agua demasiado fría para su comodidad, sugiriendo que una piscina climatizada mejoraría la experiencia. A pesar de ser visualmente atractiva, la piscina puede no ser ideal para nadar, como señalaron algunos huéspedes. En general, si bien la piscina contribuye a las buenas comodidades del hotel, mejoras como la calefacción y una mejor preparación para los nadadores podrían elevar aún más la experiencia.
El Hilton Garden Inn Praia Brava es un hotel bien ubicado que ofrece habitaciones espaciosas y cómodas que dan una cálida bienvenida a las mascotas pequeñas. Los huéspedes han destacado positivamente el ambiente que admite mascotas y la disponibilidad de opciones aptas para perros. Sin embargo, es importante tener en cuenta que hay un cargo diario sustancial por mascota de R$ 250.00, que a algunos huéspedes les pareció sorprendente y consideraron abusivo. A pesar de esta tarifa, el compromiso del hotel de alojar mascotas es apreciado por aquellos que viajan con sus compañeros peludos.
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Ubicación
La estructura nueva y moderna del hotel también se menciona con frecuencia, mostrando una mezcla de comodidad y practicidad. Amplias comodidades como habitaciones espaciosas, un ambiente acogedor y excelentes estándares de limpieza se suman a su atractivo, lo que lo convierte en una opción confiable para una estancia relajante. El servicio de estacionamiento se destaca como muy bueno, lo que mejora la accesibilidad general del hotel.
A pesar de sus muchos aspectos positivos, algunos huéspedes señalaron pequeños inconvenientes, como la necesidad de un coche para llegar a la playa y algunos problemas con el transporte. Sin embargo, estos aspectos a menudo se ven eclipsados por la ubicación privilegiada del hotel y la gran cantidad de comodidades que ofrece.
En general, el Hilton Garden Inn Praia Brava es muy apreciado por su excelente ubicación, complementada con instalaciones y servicios de alta calidad, lo que lo convierte en una opción atractiva para quienes visitan la zona.
Desayuno
Sin embargo, no todos los comentarios son favorables. Varios huéspedes han señalado áreas significativas de mejora. Los problemas con la organización, la lenta reposición de los alimentos y la variedad limitada son temas recurrentes. También existen preocupaciones sobre que el área de desayuno es demasiado pequeña para la cantidad de huéspedes, lo que genera largas colas y falta de asientos. Algunos visitantes encontraron que las opciones de desayuno eran repetitivas y no cumplían con el estándar esperado para un hotel del calibre de Hilton, citando que a menudo faltaban elementos o no se reemplazaban rápidamente. Además, algunas reseñas señalaron que la calidad de elementos específicos, como los huevos revueltos y el café, podría mejorarse.
Si bien el desayuno en el Hilton Garden Inn Praia Brava recibe una buena cantidad de elogios por su variedad y sabor, está claro que las mejoras en la organización, la reposición y la selección elevarían aún más la experiencia del huésped.
Cena
La calidad general de la comida se describe como inconsistente, con varios casos de mala calidad de la comida y sabor insípido. El servicio que acompaña a las comidas también recibe comentarios mixtos, con críticas específicas dirigidas al servicio lento y la desorganización. Los servicios de restaurante del hotel se ven aún más obstaculizados por los horarios de funcionamiento limitados, que a menudo cierran temprano y solo brindan servicio de habitaciones por las noches, lo que ha decepcionado a algunos huéspedes, especialmente durante ocasiones especiales como Navidad y Nochevieja, cuando no había opciones para cenar disponibles.
La estructura del restaurante también es objeto de escrutinio, y se describe como estrecha y, a menudo, abarrotada, especialmente durante las horas del desayuno. Si bien algunos huéspedes aprecian el esfuerzo por servir platos de aspecto agradable, el sentimiento general apunta a la necesidad de mejoras significativas tanto en la calidad de la comida como en la eficiencia del servicio para cumplir con los estándares esperados de una propiedad de Hilton.
Habitaciones
Sin embargo, también se señalaron varias áreas de preocupación. Hubo quejas frecuentes sobre el mal mantenimiento de las habitaciones, incluidos problemas con el aire acondicionado, la iluminación y las comodidades que no funcionaban, como los extractores de aire y los televisores. Muchas reseñas mencionaron un persistente olor a humedad u olores provenientes del baño, lo que restaba valor a la experiencia general. Se citaron problemas de limpieza, incluidas sábanas sucias, moho y servicios de limpieza insuficientes, que a menudo requerían que los huéspedes solicitaran servicios de limpieza adicionales.
En cuanto a la comodidad, si bien muchos encontraron las habitaciones acogedoras, otros las encontraron demasiado simplistas o incluso con reminiscencias de un entorno hospitalario. La falta de insonorización fue una queja común, ya que los huéspedes se veían perturbados con frecuencia por el ruido de las habitaciones contiguas. Además, se mencionó como una deficiencia el pequeño tamaño de las camas y las habitaciones, especialmente para familias.
En resumen, si bien el Hilton Garden Inn Praia Brava ofrece alojamiento moderno, espacioso y generalmente limpio, existen problemas notables con el mantenimiento de las habitaciones, la limpieza y el aislamiento acústico que deben abordarse para mejorar la experiencia de los huéspedes.
Camas
Sin embargo, el tamaño de las camas en las habitaciones dobles fue una preocupación común. Muchas reseñas señalaron que las camas dobles eran bastante pequeñas, a menudo sintiéndose apretadas para dos personas. Esta incomodidad se vio exacerbada por la mala calidad de las almohadas, que algunos huéspedes encontraron demasiado bajas, blandas o incluso rellenas de plástico. La calidad de la ropa de cama también parecía necesitar mejoras, con múltiples menciones de formación de bolitas en las sábanas y ropa de cama vieja que restaba valor a la experiencia.
En general, si bien la comodidad de la cama en el Hilton Garden Inn Praia Brava puede ser excepcional, los huéspedes potenciales tal vez deseen confirmar que su habitación incluye una cama tamaño king para evitar problemas con el tamaño de la cama y la calidad de las almohadas.
Limpieza
Sin embargo, hay algunas preocupaciones que restan valor a la experiencia general. Varios huéspedes informaron de problemas como moho, un olor a humedad en los baños y humedad excesiva en las habitaciones. La limpieza del área de la piscina y la sauna también no cumplió con las expectativas, y algunos señalaron que no se mantenían adecuadamente. Además, se observó que el área de desayuno no estaba tan limpia como debería estar.
Los servicios de limpieza de habitaciones parecen inconsistentes, y algunos informan de retrasos en la limpieza o habitaciones que no se limpiaron durante su estadía. Las quejas también incluyen limpieza superficial, pisos sucios y baños no completamente limpios. Se mencionaron problemas como sillas manchadas, azulejos con moho y olores desagradables ocasionales del tanque séptico, lo que resta valor a los entornos que de otro modo estarían limpios.
A pesar de estos problemas, el sentimiento general se inclina hacia la satisfacción con la limpieza del hotel, particularmente en las áreas bien mantenidas y las habitaciones recién limpiadas al llegar. La atención al detalle, especialmente en las temporadas altas y las áreas de mucho tráfico, mejoraría aún más la experiencia del huésped.
Personal
Sin embargo, varias reseñas señalaron deficiencias significativas. La recepción y la recepción a menudo se describen como groseras, indiferentes e ineficientes, y algunos huéspedes se encuentran con demoras durante el registro y el servicio de habitaciones. Una queja común es la falta de capacitación de los empleados y el número insuficiente de personal para satisfacer las demandas, lo que lleva a empleados abrumados y sobrecargados de trabajo.
La calidad del servicio parece inconsistente, con algunos huéspedes experimentando un servicio muy bueno o impecable, mientras que otros lo encontraron deficiente o decepcionante. A pesar de la cordialidad y dedicación de algunos empleados, se mencionan con frecuencia un servicio lento e insensible, particularmente en áreas como el servicio de aparcacoches, la limpieza de la sala de desayunos y el servicio de limpieza.
En general, si bien muchos huéspedes elogian la amabilidad y la atención del personal, el hotel claramente enfrenta desafíos para mantener una calidad de servicio constante y niveles de personal adecuados. El hotel se beneficiaría de abordar estos problemas para garantizar una experiencia más uniformemente positiva para todos sus huéspedes.
Wi-Fi
Sin embargo, un número significativo de reseñas destacó problemas con el Wi-Fi. Algunos encontraron que Internet era lento y poco confiable, mencionando desconexiones frecuentes y una calidad de conexión generalmente deficiente. Los huéspedes comúnmente informaron sobre Wi-Fi débil o inexistente, particularmente en las habitaciones, donde Internet a veces no funcionaba en absoluto.
En resumen, si bien algunos huéspedes experimentaron un excelente servicio de Wi-Fi, otros encontraron problemas de conectividad sustanciales, lo que indica una inconsistencia en el servicio de Internet del hotel.
Gimnasio
Sin embargo, también hay críticas que señalan áreas que necesitan mejoras. Algunos huéspedes señalan que el gimnasio tiene equipo limitado, carece de música y presenta maquinaria rota. Además, se han reportado problemas como que el gimnasio no está abierto según lo programado, horarios de cierre tempranos y un sistema de aire acondicionado no funcional. La limpieza es ocasionalmente un área de preocupación, con menciones de la necesidad de más equipos de limpieza e instancias de un gimnasio y un baño de piscina sucios.
En general, si bien las instalaciones del gimnasio reciben elogios por su funcionalidad y variedad, hay margen de mejora en términos de mantenimiento del equipo y horarios de funcionamiento.
Piscina
Sin embargo, hubo preocupaciones notables con respecto a la limpieza y el mantenimiento. Múltiples comentarios mencionaron agua sucia, insectos y una capa de protector solar y suciedad. La falta de presencia del personal, las toallas no disponibles y el bar de la piscina cerrado también contribuyeron a la insatisfacción. Algunas reseñas sugirieron que la piscina era pequeña y podría beneficiarse de la calefacción.
A pesar de estos problemas, el área de la piscina proporcionó un entorno decente para el ocio y algunos la encontraron suficiente para la relajación. Vale la pena señalar que estas experiencias positivas a veces se vieron ensombrecidas por la necesidad de una limpieza mejorada y una mejor gestión del área de la piscina.
Parking
Sin embargo, varios huéspedes expresaron su insatisfacción con el costo adicional del estacionamiento, describiéndolo como caro con una tarifa diaria de R$ 35.00. Las tarifas de estacionamiento son independientes de los costos de alojamiento y pueden ser sorprendentes para algunos. También hubo comentarios sobre los espacios de estacionamiento limitados y retrasos ocasionales con algunos huéspedes esperando hasta 40 minutos por su automóvil durante las horas pico.
Se mencionaron problemas como el olor a cigarrillos en los automóviles y la demanda de la retirada de automóviles por parte del valet, junto con preocupaciones sobre la velocidad a la que conducían los valets. Finalmente, a pesar de la naturaleza segura y cubierta del estacionamiento, fueron comunes las quejas sobre su alto costo y el servicio ineficiente a veces. En general, si bien el sistema de estacionamiento está bien organizado, las altas tarifas y los problemas de servicio ocasionales pueden restar valor a la experiencia positiva general.
Familiar
Las habitaciones se destacan por ser súper limpias, completas y equipadas con comodidades prácticas como hervidores eléctricos, lo cual es particularmente conveniente para familias con niños pequeños. Además, una asociación con un servicio de playa que ofrece sillas, sombrillas, bebidas e instalaciones de baño se suma a la conveniencia.
Sin embargo, el hotel parece carecer de instalaciones específicas dirigidas a niños pequeños. Las reseñas mencionan la falta de menús para niños, la ausencia de microondas para la alimentación con biberón y la falta de cunas disponibles. Además, la infraestructura para entretener a los niños, especialmente en días lluviosos, es limitada, lo que puede no convertirlo en la mejor opción para familias con niños muy pequeños. El servicio de habitaciones también se ha destacado como un área que necesita mejoras.
A pesar de estas deficiencias, el sentimiento general indica que el Hilton Garden Inn Praia Brava es una opción adecuada para estancias familiares, particularmente para aquellos que buscan un ambiente tranquilo y familiar. Padres e hijos pueden disfrutar de una buena experiencia familiar, aunque es posible que deban planificar en torno a las limitaciones con respecto a las comodidades para los niños más pequeños.
4 Estrellas
Sin embargo, existen inconsistencias en el mantenimiento de la calidad de la marca Hilton. Múltiples huéspedes informaron que el hotel no cumple completamente con los estándares de Hilton. Problemas como áreas de restaurante sucias, cortinas opacas demasiado pequeñas que conducen a habitaciones luminosas por la mañana y conversaciones audibles en el baño restan valor a la experiencia general del huésped. Además, el servicio de desayuno a menudo es criticado por ser deficiente, con quejas sobre empleados con poco personal y mal capacitados que no se adhieren estrictamente a los protocolos de COVID. También se observaron algunos problemas operativos, como un ventilador que se dejó encendido toda la noche debido a decisiones de la gerencia.
Si bien el hotel tiene potencial, estos problemas sugieren que tiene dificultades para alcanzar plenamente la calificación de cuatro estrellas a la que aspira y que los huéspedes esperan de una propiedad de Hilton.
Negocios
Las ofertas de desayuno del hotel son completas y satisfactorias, lo que se suma a la conveniencia de una estancia profesional. El área de recepción está bien equipada para manejar tareas relacionadas con los negocios, lo que mejora la experiencia general para aquellos en asignaciones de trabajo. A pesar de la ausencia de una sala de reuniones dedicada o un espacio específico para la oficina en casa, el hotel permanece estratégicamente ubicado para las necesidades comerciales.
Los huéspedes elogian su ubicación ideal para visitas orientadas a los negocios, etiquetándolo como un hotel de negocios convencional pero efectivo. La limpieza y los procesos eficientes de registro mejoran aún más su atractivo como una opción confiable para estancias de negocios.
Accesible
Piscina al Aire Libre
Admiten Mascotas
Sí, Hilton Garden Inn Praia Brava tiene piscina(s) que pertenecen a una o más de las siguientes categorías: Piscina al Aire Libre.
No, Hilton Garden Inn Praia Brava no dispone de spa.
Sí, Hilton Garden Inn Praia Brava admite perros.
Sí, hay aparcamiento disponible en Hilton Garden Inn Praia Brava.
Sí, Hilton Garden Inn Praia Brava dispone de gimnasio.
Ubicación Ver mapa
Más opciones
