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1 habitación2 huéspedes1 habitación, 2 huéspedes
Información
Resumen de las revisionesEl Nawaress Hotel goza de una ubicación excepcional, ampliamente elogiada por su conveniencia y tranquilidad. Cerca del trabajo, el mar y atracciones clave como la cornisa y el bulevar, ofrece una excelente accesibilidad con la ventaja adicional de estacionamiento gratuito. Los huéspedes aprecian la ubicación estratégica, el sitio web fácil de usar y la admirable relación calidad-precio, y a menudo destacan la cooperación y los buenos modales del personal de recepción como factores que mejoran su estancia.
La experiencia del desayuno en el Nawaress Hotel recibe comentarios generalmente favorables, apreciados por ser buenos, deliciosos y limpios. Si bien algunos huéspedes elogian el desayuno como un punto destacado, señalando su inclusión en el precio de la habitación, otros sugieren mejoras en la variedad y la calidad del servicio, citando desorganización ocasional y el cambio de un buffet al servicio en la habitación como menos satisfactorio.
Los comentarios de los huéspedes sobre las habitaciones en el Nawaress Hotel son una mezcla de comentarios positivos y críticas constructivas. Muchos elogian las habitaciones por ser espaciosas, limpias y cómodas, enfatizando la buena relación calidad-precio, el ambiente acogedor y las comodidades tranquilas. Sin embargo, se han planteado problemas con la iluminación tenue, las alfombras sucias, los muebles viejos, los olores desagradables, la limpieza inconsistente de las habitaciones y los problemas menores de mantenimiento.
La limpieza en el Nawaress Hotel recibe críticas mixtas. Si bien muchos huéspedes elogian las habitaciones limpias y espaciosas y la agradable fragancia del hotel, otros señalan problemas de limpieza con alfombras viejas, conductos de ventilación polvorientos y accesorios rotos. A pesar de estas preocupaciones, el ambiente tranquilo del hotel, el personal amable y el buen servicio se destacan con frecuencia de manera positiva.
El personal del Nawaress Hotel recibe grandes elogios por su profesionalismo, amabilidad y servicio cortés. Los huéspedes elogian con frecuencia la amabilidad y la eficiencia del personal de recepción, y a menudo se menciona a miembros del personal individuales por su servicio excepcional. A pesar de las críticas negativas ocasionales sobre recepcionistas específicos, el consenso general es de excelente servicio y atención al cliente de alta calidad.
El wifi gratuito en el Nawaress Hotel recibe críticas mixtas. Si bien algunos huéspedes encontraron que la conexión a Internet era adecuada para videollamadas y transmisión de contenido, muchos informaron una conectividad débil e inconsistente y interrupciones frecuentes. Algunos notaron una disminución en la calidad del servicio en los últimos seis meses, destacando la necesidad de mejorar en esta área.
Las camas en el Nawaress Hotel son generalmente elogiadas por ser muy cómodas, y muchos huéspedes aprecian la suavidad y la calidad de los colchones y la ropa de cama. Sin embargo, algunos huéspedes experimentaron molestias debido a colchones desgastados y ropa de cama deficiente, lo que sugiere áreas para una posible mejora, particularmente en las respuestas del servicio de limpieza.
En general, el Nawaress Hotel ofrece una estancia deseable con su ubicación estratégica, su encomiable servicio de personal y su relación calidad-precio, aunque el mantenimiento de las habitaciones, la limpieza y la conectividad wifi son áreas donde las mejoras podrían mejorar aún más la satisfacción de los huéspedes. Ver más
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Categorías
Hotel para Luna de Miel
Hotel Familiar
Hotel de Negocios
Hotel Barato
Hotel Accesible
¿Para quién es accesible su hotel/alojamiento? Personas que utilizan silla de ruedas Personas sordas
¿Existe una vía de acceso nivelada (podría incluir ascensores) desde la carretera hasta las habitaciones?Sí, a todas las habitaciones
¿Hay instalaciones a las que no puedan acceder los huéspedes en silla de ruedas?No
¿Hay plazas de aparcamiento designadas para personas con discapacidad?Sí
Si ofrecen traslados gratuitos a los huéspedes, ¿disponen de un vehículo accesible para sillas de ruedas?No
¿Se admiten perros de asistencia/guía en el hotel/alojamiento?No
En las habitaciones, ¿hay ducha a ras de suelo?Sí, en todas las habitaciones
En las habitaciones, ¿el aseo dispone de pasamanos de apoyo?No
¿Se ofrecen sillas de ruedas a los huéspedes que no vengan con la suya propia?Sí, gratis
Respuestas actualizadas por última vez por Nawaress Hotel
¿Necesitan los visitantes un certificado sanitario (es decir, una prueba) antes de su llegada? No
¿Realizan controles de temperatura a la llegada de los huéspedes? Sí, a todos los huéspedes
¿Garantiza la facturación sin contacto? Otros
¿Se abren automáticamente las puertas de la entrada principal del hotel? Sí
¿Pueden los huéspedes acceder a la entrada de su habitación directamente desde el exterior del hotel sin entrar en el vestíbulo? No
Limpieza
¿Se dejan libres las habitaciones durante un periodo mínimo de tiempo después de que un huésped se vaya? Sí, durante 6 horas.
¿Existe la opción de que no haya servicio de limpieza en la habitación durante la estancia del huésped? Sí
¿Permite que entre aire fresco en las habitaciones dejando las ventanas abiertas entre las salidas y las llegadas? Sí
¿Lleva el personal de limpieza equipos de protección individual adecuados? Sí
¿Se higienizan las zonas comunes? Sí, varias veces al día
¿Se desinfectan el equipaje y las pertenencias de los huéspedes a su llegada? Sí
¿Se desinfectan los carros portaequipajes después de cada uso? Sí
¿Se desinfectan las llaves y tarjetas de los huéspedes? Sí
¿Proporcionan una limpieza a fondo de las habitaciones? Sí
¿Están todos los empleados formados y controlados para seguir un protocolo de limpieza? Sí
¿Utiliza desinfectantes aprobados por las autoridades reguladoras que maten el virus COVID-19? Sí
¿Utiliza pulverizadores electrostáticos con desinfectante de uso hospitalario para desinfectar las superficies? No
¿Desinfecta las zonas de las habitaciones que más se tocan, como los interruptores de la luz y los tiradores de las puertas? Sí
Limitaciones
¿Están limitados los viajes en ascensor? No
¿El mobiliario de las zonas públicas está dispuesto de forma que haya más espacio para distanciarse? Sí
¿Se puede acceder a las habitaciones de los huéspedes hasta el check-in después de haberlas limpiado? No
¿Funciona el hotel con capacidad limitada? Sí, hasta 60% de las habitaciones pueden ser ocupadas
¿El hotel sólo acepta reservas nacionales? No
¿Permite entrar en el hotel a personas que no se alojan ni trabajan en él? No
¿Permiten entrar en las habitaciones a personas que no se alojan en el hotel? No
¿Ha modificado los horarios de entrada y salida para dejar más tiempo entre las salidas y las llegadas? Sí, Nuevo horario: Facturación: 16:00 - Salida: 12:00
Accesorios
¿Proporcionan botiquines (mascarillas, guantes y desinfectante) al personal? Sí
¿Proporcionan botiquines (mascarillas, guantes y desinfectante) a los huéspedes? Sí
¿Proporcionan toallitas desinfectantes en cada habitación? No
¿Hay puestos de desinfección de manos en todo el hotel? Sí
¿Hay un pulverizador desinfectante para los zapatos fuera de cada habitación? No
¿Tiene carteles en los vestíbulos para recordar a los huéspedes que mantengan protocolos de distanciamiento social? Sí
¿Utiliza marcadores físicos de distanciamiento? Sí
¿Utiliza robots repartidores para llevar las cosas a las habitaciones de los huéspedes? No
¿Hay un aparato individual de aire acondicionado/calefacción en cada habitación (no hay un sistema central de aire acondicionado/calefacción)? Sí
Si hay sistemas centrales de aire acondicionado/calefacción/ventilación, ¿se evita la recirculación del aire? No
¿Se retiran las alfombras de las habitaciones? No
¿Se retiran de las habitaciones los objetos innecesarios, como almohadas decorativas, bufandas o mantas, blocs de notas y bolígrafos? Sí
¿Se han instalado dispositivos de purificación e higienización del aire? No
¿Se lavan la ropa de cama, las toallas y la colada de acuerdo con las directrices oficiales? Sí
¿Se embolsa la ropa sucia en la habitación de los huéspedes para eliminar el contacto excesivo mientras se transporta a la lavandería? No
Servicio de comidas y bebidas
¿Ofrece comidas precocinadas a sus huéspedes? Sí
¿Ofrecen opciones individuales en lugar de buffets para el desayuno? Sí
¿Ofrecen entrega sin contacto para cenas en la habitación? Sí
¿Se ha designado a una persona para supervisar la correcta aplicación de las medidas? Sí
¿Comprueba la temperatura de todo el personal in situ de forma programada? No
¿Practica su personal pautas de distanciamiento social? Sí
¿Existen zonas de aislamiento específicas en la propiedad? No
¿Dispone de directrices claras sobre cómo tratar los casos sospechosos o confirmados de coronavirus (COVID-19)? No
¿Hay un médico disponible in situ o de guardia? No
¿Ha cerrado el hotel durante la pandemia? No
Respuestas actualizadas por última vez por Nawaress Hotel
El Hotel Nawaress presume de una ubicación excepcional que es muy apreciada por sus huéspedes. Está convenientemente cerca del trabajo y de lugares clave como la cornisa, el bulevar, la calle principal, las universidades y varias atracciones turísticas. La cercanía del hotel al mar, restaurantes y servicios esenciales, junto con el aparcamiento gratuito, lo convierte en una opción cómoda y accesible. La zona destaca por su tranquilidad, ofreciendo un refugio apacible sin dejar de estar a un rápido acceso del aeropuerto.
Los huéspedes consideran que el sitio web del hotel es fácil de usar y que la ubicación es ideal para aquellos que necesitan proximidad a varios servicios. El hotel destaca no solo por su ubicación, sino también por su limpieza y relación calidad-precio, y algunos enfatizan el excelente precio. El personal de recepción ha sido elogiado por su cooperación y buenos modales, lo que mejora la experiencia positiva general.
A pesar de algunos problemas con la precisión del mapa y la información sobre el aparcamiento en el sitio web, el entorno distintivo, tranquilo y hermoso del hotel sigue atrayendo críticas favorables. En general, el Hotel Nawaress destaca por su ambiente tranquilo, su ubicación estratégica y el encomiable servicio de su personal, lo que lo convierte en un lugar deseable para alojarse.
Desayuno
El Hotel Nawaress ofrece una experiencia de desayuno que generalmente recibe comentarios favorables de sus huéspedes, quienes a menudo lo describen como bueno, delicioso y limpio. Algunos huéspedes han encontrado que el desayuno es excelente y espléndido, apreciando la comida incluida con su estancia. El desayuno fue ocasionalmente destacado como la mejor característica del hotel.
Sin embargo, hay áreas que necesitan mejorar. Varios huéspedes señalaron la falta de variedad y la pequeña cantidad de opciones de desayuno. El servicio de desayuno ha sido criticado por ser desorganizado y no estar claramente comunicado, y algunos huéspedes señalan que el cambio de un bufé libre a un servicio en la habitación es insatisfactorio. Específicamente, se han mencionado problemas relacionados con el espacio limitado y la aglomeración durante la hora del desayuno.
Si bien el desayuno del hotel tiene sus aspectos positivos, como su limpieza y la inclusión en el precio de la habitación, hay margen para mejorar la variedad y la calidad del servicio para satisfacer mejor las expectativas de los huéspedes.
Habitaciones
En el 'Nawaress Hotel', las experiencias de los huéspedes con respecto a las habitaciones muestran una mezcla de comentarios positivos y constructivos. Los huéspedes suelen elogiar las habitaciones por ser espaciosas, limpias y cómodas, y muchos destacan la excelente relación calidad-precio. Las habitaciones se describen como acogedoras y algunos huéspedes aprecian el ambiente tranquilo y los artículos de aseo completos en la ducha.
Sin embargo, varias áreas podrían mejorar. Múltiples huéspedes destacaron problemas como la iluminación tenue, las alfombras sucias y los olores desagradables ocasionales en las habitaciones. Los muebles parecen estar envejeciendo y algunas habitaciones tienen problemas menores de mantenimiento, como puertas rotas y extractores que no funcionan. Además, la limpieza de las habitaciones parecía ser inconsistente, y algunos huéspedes señalaron que no se realizaba cuando se solicitaba o se retrasaba hasta tarde en la noche.
A pesar de estos puntos, la comodidad de las camas y la amplitud general de las habitaciones recibieron comentarios positivos. Sin embargo, se señalaron pequeñas molestias como el aire acondicionado limitado en los pasillos, la presencia de insectos y algunas tarjetas de acceso a las habitaciones que no funcionaban correctamente. El hotel parece estar haciendo esfuerzos para mantener la limpieza y la comodidad, pero aún queda margen para mejorar, sobre todo en lo que respecta al mantenimiento de las habitaciones y el estado del mobiliario.
Camas
Los huéspedes han tenido experiencias variadas con las camas en el Hotel Nawaress, pero hay un consenso en algunos puntos clave. Muchos visitantes encontraron las camas muy cómodas y elogiaron la ropa de cama y los colchones por su excelencia. Las descripciones de las camas como cómodas, silenciosas y suaves son frecuentes entre los comentarios positivos. Varios huéspedes mencionaron específicamente que las camas eran muy buenas e incluso especiales, lo que sugiere un nivel generalmente alto de satisfacción con las condiciones para dormir.
Sin embargo, hay áreas notables para mejorar. Algunos huéspedes señalaron que los colchones eran incómodos o estaban desgastados, y las almohadas recibieron críticas mixtas, ya que algunos huéspedes las encontraron incómodas. También se citaron problemas con la ropa de cama, como sábanas manchadas y calidad deficiente en ciertas habitaciones como la 405. Las solicitudes de limpieza, como limpiar el colchón o cambiar las sábanas, a veces se encontraron con desafíos o negativas, lo que indica un área potencial para mejorar el servicio.
En general, si bien la mayoría de los huéspedes disfrutaron de su experiencia de sueño en el Hotel Nawaress, prestar atención a ciertos detalles podría elevar aún más el nivel de comodidad.
Limpieza
El Hotel Nawaress recibe comentarios mixtos con respecto a su limpieza. Muchos huéspedes aprecian las habitaciones limpias y espaciosas del hotel, describiendo el ambiente como tranquilo, cómodo y bien iluminado. La fragancia agradable en todo el hotel y las condiciones sanitarias de las habitaciones y el ambiente en general se destacan con frecuencia. Los muebles nuevos y excelentes del hotel contribuyen a la impresión positiva que muchos huéspedes tienen de su estancia.
Sin embargo, algunas reseñas señalan problemas con la limpieza en ciertas áreas. Las alfombras, en particular, se citan a menudo como sucias y viejas, a veces con olores desagradables. También se han mencionado depósitos de polvo en los conductos de ventilación del aire acondicionado y pisos sucios en algunas habitaciones. Además, hay informes ocasionales de accesorios de baño rotos, inconsistencias en el servicio de habitaciones y mantenimiento deficiente en secciones específicas.
A pesar de estos inconvenientes, muchos huéspedes elogian el entorno tranquilo del hotel, el personal amable y el buen servicio. La ubicación del hotel y la relación calidad-precio general son aspectos destacados adicionales. Si bien los problemas de limpieza y mantenimiento necesitan atención, el ambiente general y el comportamiento del personal siguen siendo apreciados.
Personal
Las reseñas del Hotel Nawaress en Jazan destacan una experiencia encomiable, particularmente debido a la conducta del personal. Los huéspedes a menudo mencionan la agradable fragancia en todo el hotel y elogian constantemente el comportamiento cortés y respetuoso de todo el equipo, desde la recepción hasta el servicio de limpieza. El personal de recepción, incluidos nombres como el Sr. Majid y Abdulrahman, se mencionan con frecuencia por su profesionalismo y buenos modales. La mayoría de los huéspedes consideran que los recepcionistas son amables, cooperativos y eficientes en sus servicios.
A pesar de algunas críticas negativas sobre recepcionistas específicos que no son útiles o tienen mala actitud, el consenso general es positivo y muchos reconocen el excelente servicio y la atención al cliente de alta calidad. Las menciones especiales de empleados individuales, como Sarah, indican que el servicio personalizado y cortés es un aspecto importante de la experiencia del huésped aquí. La buena relación calidad-precio y los precios razonables se suman al atractivo de alojarse en este hotel, lo que lo convierte en una opción elogiada para los visitantes de Jazan.
La consistencia en el desempeño de todo el personal, incluidos los gerentes, subraya su dedicación a mantener un ambiente cortés y servicial. En general, la naturaleza amable y cooperativa del personal deja una fuerte impresión positiva en los huéspedes, lo que convierte al Hotel Nawaress en una opción destacable para estancias en la zona.
Wi-Fi
Las reseñas del Hotel Nawaress reflejan opiniones mixtas sobre la calidad del wifi del hotel. En el lado positivo, algunos huéspedes encontraron que la conexión a internet era buena, suficiente para videollamadas y transmisión de TV. Sin embargo, hay numerosas quejas sobre que el wifi es muy débil y muchos críticos mencionan interrupciones y conectividad lenta. Varios huéspedes destacaron la ausencia total de wifi tanto en las habitaciones como en el vestíbulo, describiendo la situación como muy mala e inconsistente. Además, hubo casos en los que internet se apagaba y encendía durante períodos prolongados, lo que reflejaba sentimientos de frustración. Algunos notaron que no había sido tan fiable durante los últimos seis meses, lo que indica una posible disminución en la calidad del servicio.