El personal del Matala View es realmente excepcional, recibiendo infinidad de elogios por parte de los huéspedes. Los huéspedes describen a la propietaria, Afrodita, como una anfitriona increíble, encantadora, acogedora, amable e informativa que habla un inglés excelente. Muchos huéspedes aprecian la amabilidad y servicialidad del personal, que hace todo lo posible para que su estancia sea cómoda. Georgia, una de las personas más agradables de Matala, siempre está disponible con una sonrisa para ofrecer valiosos consejos sobre la región. Otros huéspedes elogian la amabilidad y el dominio del inglés del miembro polaco del personal. El propietario también es un panadero con talento, y a menudo sorprende a los huéspedes con pasteles recién horneados. Aunque puede que haya habido algún incidente aislado con el propietario, la gran mayoría de los huéspedes sólo tienen cosas positivas que decir sobre el personal, que hace que los huéspedes se sientan como en casa.