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Hotel Palacio Maya
Merida, Calle 62 32920.981484,-89.622112(Mostrar en el mapa)
8.5
Muy buena
+5 Fotos
+5 Fotos
+ 3 Fotos3
Fechas de entrada y salida
1 Habitación2 huéspedes
Información
Resumen de las revisiones
El Hotel Palacio Maya, situado en el corazón de Mérida, recibe críticas consistentemente positivas por varios aspectos clave de su oferta. La excelente ubicación del hotel es elogiada con frecuencia, estando a pocos pasos del Paseo Montejo y del centro de la ciudad, lo que lo convierte en una base conveniente pero tranquila para explorar las atracciones locales, los restaurantes y las rutas de transporte. Los visitantes aprecian la proximidad del hotel a los puntos de interés cultural y la disponibilidad de estacionamiento, una ventaja poco común en una zona tan céntrica.
Los huéspedes elogian con frecuencia al amable y servicial personal, a menudo describiéndolos como atentos, amables y dedicados a garantizar una estancia confortable. El excepcional servicio del botones, junto con la naturaleza educada y complaciente del personal de recepción, contribuyen al ambiente acogedor del hotel.
El alojamiento en el Hotel Palacio Maya destaca por su amplitud, limpieza y practicidad. Las habitaciones están bien mantenidas, equipadas con comodidades esenciales como mini-refrigeradores y cafeteras, y algunas incluso cuentan con balcones con vistas al jardín o a la zona de la piscina. Los huéspedes consideran que las camas son particularmente cómodas y aprecian el ambiente tranquilo proporcionado por los jardines bellamente cuidados y una agradable zona de piscina, a pesar del ruido ocasional de la construcción cercana.
El desayuno bufé es bien recibido, y muchos huéspedes elogian sus amplias y deliciosas opciones, realzadas por la música en vivo. Aunque el desayuno no está incluido en la tarifa estándar de la habitación y debe comprarse por separado, generalmente se considera una experiencia que vale la pena. Por otro lado, las experiencias de cena en el hotel reciben críticas mixtas, algunos huéspedes disfrutan de la deliciosa comida y el servicio atento, mientras que otros notan problemas con la variedad del menú, la calidad y la eficiencia del servicio. Explorar opciones gastronómicas fuera del hotel puede ser beneficioso debido a la ubicación favorable del hotel.
La limpieza del hotel es otro punto fuerte, con la mayoría de los huéspedes elogiando las habitaciones y las áreas comunes impecables. El personal de limpieza es mencionado con frecuencia por su excelente servicio, asegurando un ambiente limpio y confortable. Sin embargo, algunos huéspedes han notado fallos ocasionales en el mantenimiento de las habitaciones.
El Hotel Palacio Maya también ofrece instalaciones de estacionamiento seguras y amplias, que los huéspedes consideran convenientes a pesar de que el estacionamiento está un poco alejado de las instalaciones principales. La zona de la piscina, a menudo descrita como hermosa y agradable, es una comodidad apreciada, aunque algunos huéspedes mencionan que la temperatura del agua es un poco fría.
La experiencia WiFi en el Hotel Palacio Maya es generalmente positiva, y muchos huéspedes informan de buena conectividad y velocidad. Sin embargo, hay informes ocasionales de servicio de Internet intermitente o lento, lo que indica cierta inconsistencia.
Para las familias, el hotel ofrece un ambiente ideal con amplias suites familiares, una bañera en las habitaciones e instalaciones para niños, como una piscina y un parque infantil. Si bien el gimnasio recibe críticas mixtas por su equipo básico y espacio limitado, aún ofrece una opción decente para un entrenamiento rápido.
En resumen, el Hotel Palacio Maya destaca por su excelente ubicación, alojamiento confortable, personal amable e instalaciones bien mantenidas, lo que lo convierte en una opción muy recomendable tanto para viajeros de negocios como de placer.
Categorías
Gimnasio
El Hotel Palacio Maya cuenta con instalaciones de fitness. Es una opción adecuada para huéspedes que buscan comodidades para hacer ejercicio.
Familiar
Piscina
Piscina al Aire Libre
Parking
4 Estrellas
Piscina al Aire Libre
Prácticas de Sostenibilidad
Luna de Miel
Romántico
Tipos de habitaciones
Habitación Individual con balcónLa habitación doble cuenta con aire acondicionado, TV de pantalla plana con canales por cable, baño privado y balcón con vistas a la ciudad. Tiene 1 cama.
Habitación Doble con balcón - 2 camasEsta habitación doble con 2 camas individuales dispone de aire acondicionado, TV de pantalla plana con canales por cable, baño privado y balcón con vistas a la ciudad. Incluye 2 camas.
Suite - 2 camasLa suite cuenta con aire acondicionado, dormitorio y baño con ducha y secador de pelo. Esta suite también dispone de balcón con vistas a la ciudad, minibar y TV de pantalla plana por cable. Tiene 2 camas.
Suite con bañera de hidromasaje
Suite Familiar
Suite PresidencialEsta suite ofrece bañera de hidromasaje. Esta suite cuenta con sala de estar, dormitorio independiente y baño con bañera y artículos de aseo gratuitos. Esta suite dispone de aire acondicionado, zona de comedor, TV de pantalla plana por cable, minibar y terraza. Tiene 1 cama.
Suite - 1 cama
Habitación Estándar - Cama extragrandeEsta habitación doble cuenta con aire acondicionado, TV de pantalla plana por cable y baño privado. El alojamiento tiene 1 cama.
Comentarios de los visitantes
8.5
Muy buena
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Ubicación
El Hotel Palacio Maya goza de una ubicación excepcional en Mérida, elogiada por los huéspedes por su proximidad al Paseo Montejo y al centro de la ciudad. A solo 2 o 3 cuadras del famoso Paseo Montejo, el hotel está idealmente situado para aquellos que buscan explorar las vibrantes avenidas y los puntos culturales de interés. Los huéspedes apreciaron la caminata relativamente corta, de aproximadamente 15 a 20 minutos, al centro histórico de la ciudad y a la Plaza Grande, lo que sitúa al hotel en una parte de la ciudad conveniente pero más tranquila.
También se destaca la excelente accesibilidad del hotel a las atracciones locales, restaurantes y rutas de transporte, lo que lo convierte en una excelente base para explorar Mérida Norte, el Centro de Convenciones de Yucatán y las playas cercanas como Progreso. Muchas reseñas resaltan la disponibilidad de estacionamiento, una ventaja poco común en una ubicación tan céntrica, y el ambiente tranquilo a pesar de estar cerca de las atracciones centrales.
Además de su excelente ubicación, los huéspedes suelen elogiar al personal amable y servicial, las habitaciones limpias y cómodas y el bono adicional de hermosos jardines y una piscina. Ya sea que viaje por negocios o por placer, el Hotel Palacio Maya ofrece una combinación bien equilibrada de accesibilidad, comodidad y tranquilidad en el corazón de Mérida.
Desayuno
Ubicado en una ubicación privilegiada, el Hotel Palacio Maya recibe excelentes críticas por su oferta de desayuno, particularmente el buffet. Los huéspedes elogian con frecuencia las opciones extensas y variadas disponibles, a menudo describiendo el desayuno como delicioso, excelente y muy bueno. El ambiente se eleva con música en vivo, creando una experiencia gastronómica agradable.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que el desayuno no está incluido en la tarifa estándar de la habitación y debe comprarse por separado. Algunos huéspedes consideran que el precio es un poco elevado y, aunque muchos consideran que la calidad de la comida coincide con el costo, otros expresan su decepción tanto con la variedad como con la calidad por el precio pagado.
Se observa que el buffet de desayuno solo está disponible en ciertos días, lo que puede ser una limitación para algunos huéspedes. También hay menciones constantes de opciones limitadas, especialmente para aquellos con preferencias dietéticas específicas como veganos o aquellos que prefieren artículos de desayuno dulces.
A pesar de algunas críticas mixtas, particularmente con respecto al precio y la variedad, el consenso general es positivo, y numerosos huéspedes recomiendan el buffet de desayuno por su calidad y deliciosas ofertas. Para aquellos que planean una estancia, la vibrante música en vivo y la amplia selección de desayunos en el Hotel Palacio Maya podrían ser una forma atractiva de comenzar el día en medio de la exploración del encantador lugar.
Cena
Según las reseñas de los huéspedes, el Hotel Palacio Maya ofrece una experiencia gastronómica mixta. Muchos huéspedes elogian el restaurante por su deliciosa comida y alaban el atento servicio combinado con música en vivo, lo que realza el ambiente general del comedor. Algunas menciones específicas destacan las excelentes opciones y la deliciosa comida, sobre todo cuando se pide a la hora prevista. Además, algunos huéspedes disfrutaron de buena comida a muy buen precio, especialmente en el jardín para las cenas a la carta.
Sin embargo, hay aspectos negativos notables. La falta de variedad y las opciones básicas del menú, como miel de arce o aguacate, decepcionan a algunos comensales. El desayuno buffet, en particular, ha recibido duras críticas por ser insípido y servirse frío, y un huésped relató que una tortilla contenía chorizo crudo. El servicio de habitaciones se describe con frecuencia como lento, caro y con porciones pequeñas. Varias reseñas señalan que la comida "no es muy buena" o "está bien, pero nada especial", lo que sugiere una inconsistencia en la calidad. Los horarios de funcionamiento del restaurante y el servicio en días festivos también son problemáticos, ya que no hay servicio de cena disponible el 1 de enero y hay incidentes de desaparición de platos.
Los huéspedes también señalan problemas con el servicio, describiendo al personal como desatento, lento y con discrepancias ocasionales en los pedidos. Se ha cuestionado la limpieza de los cubiertos y el mal servicio general en el comedor contribuye a una experiencia menos favorable. Las quejas sobre el ambiente del comedor, como la música alta y el ambiente básico, restan aún más valor a la experiencia gastronómica.
Aunque las críticas positivas destacan el potencial del hotel, hay áreas significativas de mejora, sobre todo en la eficiencia del servicio, la variedad del menú y la consistencia en la calidad de la comida. Para aquellos que planean alojarse, explorar opciones gastronómicas fuera del hotel podría ser beneficioso dada la proximidad a buenos lugares para desayunar a poca distancia.
Habitaciones
Ubicado en un lugar sereno, el 'Hotel Palacio Maya' ofrece a sus huéspedes una estancia encantadora con sus habitaciones espaciosas y limpias. Los alojamientos son notablemente grandes y muchos críticos elogian su tamaño y la comodidad que ofrecen. Las habitaciones están bien mantenidas y equipadas con comodidades prácticas como mini-refrigeradores, cafeteras e incluso acceso a Netflix.
La limpieza es una alta prioridad en este hotel, con muchos comentarios positivos sobre las habitaciones súper limpias y bien cuidadas. Los baños también se destacan por su tamaño y la conveniencia de abundante agua caliente. Algunas habitaciones cuentan con agradables balcones que ofrecen vistas al jardín o al área de la piscina, lo que proporciona un espacio relajante para descansar.
La comodidad no queda relegada aquí, ya que los huéspedes encuentran las camas particularmente cómodas. Las habitaciones están diseñadas con una decoración acogedora y agradable, lo que se suma al ambiente acogedor general del hotel. A pesar de algunos casos de ruido proveniente de construcciones exteriores, la tranquilidad de los terrenos del hotel generalmente garantiza una estancia tranquila.
Los huéspedes también aprecian los hermosos y grandes jardines, a menudo hogar de entretenidos pavos reales. La piscina, aunque a veces un poco fría, se suma a las agradables instalaciones del hotel.
Aunque el hotel está un poco lejos caminando de la plaza central, su ambiente tranquilo es una compensación deseable para muchos. Se ofrecen algunos toques de servicio a la habitación, aunque algunos huéspedes han notado una falta de prontitud en el servicio. No obstante, la amplitud, la comodidad y la limpieza general de las habitaciones del 'Hotel Palacio Maya' lo convierten en una opción muy recomendable para una estancia.
Camas
Los viajeros que se hospedan en el Hotel Palacio Maya pueden esperar una excelente noche de sueño, gracias a la ropa de cama del hotel, muy elogiada. Los huéspedes destacan constantemente la comodidad de las camas, describiéndolas como muy cómodas, súper cómodas e incluso deliciosas. Los colchones recibieron elogios particulares, y se destacaron frecuentemente como excelentes. Tanto las camas tamaño king como las estándar se mencionan como lujosas y relajantes. Los visitantes también apreciaron la limpieza y el orden de la ropa de cama, lo que mejoró la sensación general de comodidad.
Si bien la mayoría de los comentarios fueron abrumadoramente positivos, algunos huéspedes notaron que algunas camas eran demasiado duras o demasiado blandas. Las almohadas, aunque generalmente cómodas, a veces fueron consideradas rígidas por algunos. No obstante, para la mayoría de los huéspedes, las camas del Hotel Palacio Maya brindaron una experiencia excelente y relajante, y muchos expresaron sentimientos de dormir muy bien e incluso dormir como un bebé.
En general, el Hotel Palacio Maya se destaca por ofrecer un alto nivel de comodidad a través de su ropa de cama, lo que lo convierte en una opción sólida para los viajeros que buscan una noche de sueño reparador.
Limpieza
En general, el Hotel Palacio Maya recibe comentarios positivos sobre su limpieza. Los huéspedes destacan con frecuencia las habitaciones y las áreas comunes impecables y bien mantenidas. El hotel se describe como muy limpio, cómodo y hermoso, con elogios particulares para su jardín, piscina e instalaciones limpios. El personal de limpieza es elogiado por su excelente y amable servicio.
Sin embargo, algunos huéspedes han notado lapsos ocasionales en la limpieza, como baños limpiados incorrectamente e inconsistencias en el mantenimiento de la habitación. A pesar de estos pocos comentarios negativos, el consenso general apunta a un ambiente limpio y cómodo, lo que lo convierte en una opción muy recomendada para los viajeros que buscan un hotel bien cuidado.
Personal
Los huéspedes del Hotel Palacio Maya frecuentemente elogian al personal del hotel por su excelente servicio. La excelente atención del botones destaca con numerosas menciones de que el personal no solo es atento y colaborativo, sino también amable y cordial. Los visitantes han destacado el excelente servicio, citando la disposición del personal para ayudar y su capacidad para abordar cualquier necesidad con prontitud. La actitud general del personal se describe como cortés, servicial y complaciente, lo que contribuye a un ambiente acogedor durante toda la estancia.
Varios huéspedes elogiaron la atención al detalle del personal y su dedicación para que la estancia sea cómoda. El personal de recepción, en particular, recibió críticas mixtas; si bien muchos huéspedes los encontraron excelentes, amables y atentos a las dudas y necesidades, algunos otros informaron encuentros con personal de recepción antipático o indiferente. A pesar de las críticas aisladas de ineficiencia y servicio antipático por parte de algunos miembros del personal de recepción y restaurante, la percepción general del personal sigue siendo positiva.
Además, el personal de limpieza y los asistentes en la entrada son reconocidos por su amabilidad y disposición para ayudar. Los huéspedes apreciaron las instalaciones tranquilas y limpias, que son mantenidas constantemente por el atento personal.
En general, la naturaleza amable, servicial y cortés del personal del Hotel Palacio Maya mejora significativamente la experiencia del huésped, eclipsando las experiencias negativas ocasionales con algunos miembros aislados del equipo. Los huéspedes expresan su gratitud por la amabilidad y la conducta profesional del personal, lo que convierte al hotel en una opción recomendada para los viajeros que buscan un servicio atento y acogedor.
Wi-Fi
Las reseñas del WiFi del Hotel Palacio Maya abarcan una variedad de experiencias, con varios huéspedes elogiando la conectividad. Hay múltiples menciones positivas con frases como "excelente wifi", "el wifi fue genial" y "muy buen wifi" que resaltan una experiencia de internet encomiable para muchos. Los huéspedes notaron que la conexión WiFi era buena y que la velocidad del WiFi era muy buena, lo que indica un internet rápido y confiable para una parte de los visitantes.
Sin embargo, otras reseñas reflejan una experiencia más mixta. "Conexión a internet intermitente", "mala señal de internet" e "Internet muy lento" se encuentran entre los problemas recurrentes reportados. Los huéspedes también mencionaron instancias en las que "el wifi no funcionaba bien" e "internet fallaba mucho", lo que describe algunas inconsistencias en el servicio.
En general, si bien muchos huéspedes disfrutaron de un "excelente WiFi" y encontraron la velocidad de internet satisfactoria, otros experimentaron interrupciones y conexiones lentas. Esto sugiere que, si bien el hotel puede proporcionar una conectividad sólida, puede haber lapsos ocasionales que afecten la confiabilidad general.
Gimnasio
El gimnasio del Hotel Palacio Maya recibe comentarios mixtos de los huéspedes. Ofrece algunos equipos cardiovasculares básicos, incluyendo cintas de correr y bicicletas, que muchos encontraron satisfactorios para entrenamientos ligeros. Sin embargo, varias reseñas mencionan una falta de pesas y otros equipos esenciales de fitness, y algunos señalan que las instalaciones del gimnasio son bastante pequeñas y están mal equipadas. Los huéspedes también destacaron problemas como la ventilación inadecuada y máquinas parcialmente funcionales. Algunas reseñas señalaron que el gimnasio podría beneficiarse de más mantenimiento y espacio. A pesar de estas deficiencias, algunos encontraron que el gimnasio era decente para un entrenamiento rápido. En general, los viajeros que buscan una experiencia de fitness más completa podrían encontrar que el gimnasio del Hotel Palacio Maya es deficiente.
Piscina
Las reseñas de la piscina del Hotel Palacio Maya destacan experiencias predominantemente positivas. Los huéspedes elogian constantemente la piscina por ser muy agradable, espaciosa y hermosa, convirtiéndola en un lugar agradable para relajarse. La zona de la piscina se describe a menudo como cómoda, limpia, bien mantenida y acompañada de un entorno de jardín encantador. La presencia de elementos divertidos como toboganes y la vista de pavos reales añaden encanto a la zona de la piscina.
Sin embargo, algunos huéspedes notaron que el agua de la piscina estaba muy fría y que la piscina en sí es pequeña, lo que podría ser un inconveniente para aquellos que buscan nadar o visitar durante los meses más fríos. También se menciona que la piscina requiere que los huéspedes hagan compras para sentarse en las mesas, lo que podría ser un inconveniente. Además, las áreas de la piscina y el jardín cierran relativamente temprano, lo que reduce la oportunidad de nadar más tarde por la noche. A pesar de estos problemas menores, la piscina en general es una característica muy apreciada del Hotel Palacio Maya, que ofrece un ambiente agradable y pintoresco para los huéspedes.
Parking
El Hotel Palacio Maya ofrece una experiencia de estacionamiento segura y conveniente, muy elogiada por los huéspedes. El hotel ofrece un amplio estacionamiento privado gratuito junto a las instalaciones, lo que garantiza que los visitantes no tengan problemas para encontrar un lugar. Muchos huéspedes aprecian las instalaciones de estacionamiento vigiladas y seguras, lo que añade una capa extra de seguridad. Si bien el estacionamiento es una propiedad separada y a veces puede sentirse bastante lejos, hay muchas plazas disponibles, lo que lo convierte en una opción adecuada. Aunque hay sugerencias para una mejor organización y más espacio, la retroalimentación general indica que el estacionamiento en el Hotel Palacio Maya es una experiencia positiva y la buena ubicación del hotel complementa esta conveniencia.
Familiar
Hotel Palacio Maya emerge como un destino ideal para familias que buscan una estancia cómoda y agradable. Con amplias suites familiares disponibles, el alojamiento está diseñado para satisfacer las necesidades tanto de padres como de niños. La presencia de una bañera en las habitaciones añade una capa de comodidad para los huéspedes con niños pequeños. El ambiente familiar del hotel se extiende más allá de las habitaciones, con una piscina que ha ganado el cariño de los niños, así como un parque infantil y juegos específicamente para su disfrute.
Si bien las instalaciones del gimnasio podrían beneficiarse de una mejor ventilación, el ambiente general sigue siendo propicio para el tiempo en familia, lo que lo convierte en un lugar perfecto para un viaje familiar. Aunque puede que no sea la mejor opción para una escapada romántica, su proximidad al centro de la ciudad, a sólo 15 minutos a pie, aumenta su atractivo para las vacaciones familiares.
4 Estrellas
En general, el Hotel Palacio Maya recibe comentarios positivos, particularmente por ser un hotel de cuatro estrellas acogedor y confortable. Los huéspedes suelen elogiar sus excelentes instalaciones y su gran equipamiento, junto con su entorno muy hermoso. La ubicación del hotel también se destaca como una ventaja significativa, estando muy bien situado. El estacionamiento seguro y las camas cómodas contribuyen a la experiencia positiva general, y muchos consideran que el hotel es un lugar agradable, tranquilo y limpio para alojarse. Hay críticas menores, como problemas con el agua caliente y algunos huéspedes cuestionaron su calificación de cuatro estrellas. Sin embargo, la asequibilidad del hotel a menudo deja a los huéspedes impresionados dado el nivel de servicio y las comodidades que se ofrecen.
Piscina al Aire Libre
La piscina al aire libre del Hotel Palacio Maya es frecuentemente elogiada por los huéspedes por su belleza y tamaño. El área de la piscina se describe como preciosa, espaciosa y limpia, proporcionando un ambiente agradable para la relajación. Los huéspedes destacan la atractiva combinación de jardines y piscina, con elementos encantadores como pavos reales y hamacas que mejoran la experiencia general. La piscina semicubierta ofrece tanto sol como sombra, adaptándose a diferentes preferencias. A pesar de las reparaciones ocasionales, la piscina sigue siendo una característica impresionante, que añade un valor significativo a la oferta del hotel. Aunque algunos mencionan que el agua está un poco fría, la mayoría de las reseñas enfatizan el ambiente acogedor y sereno de la zona, lo que la convierte en un excelente lugar para un retiro refrescante.
Preguntas Frecuentes
Sí, Hotel Palacio Maya tiene piscina(s) que pertenecen a una o más de las siguientes categorías: Piscina al Aire Libre.
No, Hotel Palacio Maya no dispone de spa.
No, Hotel Palacio Maya no admite perros.
Sí, hay aparcamiento disponible en Hotel Palacio Maya.