Phoenix7
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Información
Resumen de las revisionesPhoenix7 disfruta de una ubicación muy favorable, que ofrece comodidad y confort cerca de Viena. Situado en el centro con excelentes conexiones de transporte, el hotel ofrece fácil acceso a la ciudad y a las atracciones de los alrededores. Los huéspedes aprecian el ambiente sereno y tranquilo, a pesar de su proximidad a rutas bulliciosas. La propiedad se beneficia de un amplio aparcamiento subterráneo gratuito, aislamiento acústico y una variedad de comodidades prácticas, incluyendo un gran supermercado cercano, asegurando una estancia reparadora y agradable.
El servicio de desayuno en Phoenix7 recibe comentarios muy positivos por su variedad y alta calidad. Los huéspedes elogian el extenso bufé que incluye una amplia gama de opciones, desde huevos y jamón hasta frutas y quesos. El personal, amable y complaciente, mejora la experiencia del desayuno, convirtiéndolo en un punto culminante para muchos visitantes. No obstante, hay críticas ocasionales sobre el desayuno por ser básico, mal organizado o poco apetecible para algunos, pero en general, se considera que ofrece una buena relación calidad-precio y un comienzo de día satisfactorio.
Las experiencias gastronómicas en el restaurante chino del hotel son en gran medida positivas, y los huéspedes elogian las opciones convenientes y deliciosas disponibles. Muchos destacan la riqueza y la calidad del extenso bufé chino que se ofrece durante la cena. Si bien hay quejas menores sobre la comida que se deja fuera durante la noche y los retrasos en el servicio, el consenso general es que el restaurante ofrece una excelente comida a precios razonables, lo que agrega un valor significativo a la estancia de un huésped.
Las experiencias en las habitaciones del Phoenix7 son algo variadas. Muchos huéspedes aprecian las habitaciones espaciosas, modernas y elegantemente diseñadas, especialmente las recién renovadas con grandes terrazas y baños. Sin embargo, la limpieza es una inconsistencia importante, con informes de superficies polvorientas, olores desagradables y restos de huéspedes anteriores que restan valor a la experiencia general. También se observan problemas de control de temperatura y discrepancias ocasionales entre las imágenes publicitadas y las condiciones reales de la habitación. A pesar de estos problemas, el personal, amable y eficiente, recibe elogios por sus esfuerzos para atender las inquietudes de los huéspedes.
La limpieza en todo el hotel recibe críticas mixtas. Si bien algunos huéspedes están satisfechos con el servicio limpio y de calidad, muchos destacan problemas importantes como habitaciones sucias, moho en los baños y estándares de limpieza generalmente deficientes en las áreas comunes. Estas inconsistencias sugieren la necesidad de una mejora considerable en las prácticas de higiene del hotel.
El personal del Phoenix7 generalmente se considera amable, servicial y complaciente, y muchas interacciones positivas contribuyen a crear un ambiente acogedor. No obstante, existen lapsos notables con informes de falta de amabilidad, respuestas lentas y personal inadecuado, particularmente en términos de personal que hable inglés.
El servicio WiFi en Phoenix7 es otra área con comentarios mixtos. Si bien algunos huéspedes lo encuentran confiable y adecuado para las necesidades básicas de Internet, muchos enfrentan desafíos con la conectividad, especialmente en las habitaciones de los pisos superiores. Esta inconsistencia afecta a aquellos que necesitan un acceso estable a Internet para trabajar.
Phoenix7 ofrece soluciones de estacionamiento encomiables, incluyendo un amplio garaje subterráneo y lugares gratuitos en la calle, lo que aumenta la comodidad para los huéspedes. Los espacios dedicados para motocicletas y una estación de carga eléctrica se suman aún más al atractivo. Sin embargo, la estrechez de los espacios de garaje y la disponibilidad limitada a veces son preocupaciones menores para algunos huéspedes.
Las camas en Phoenix7 reciben opiniones variadas; muchos las encuentran súper cómodas y propicias para una buena noche de sueño, mientras que otros informan problemas con la firmeza, la estabilidad y el estado anticuado de la cama. Abordar estas preocupaciones podría mejorar significativamente la comodidad de los huéspedes.
En general, Phoenix7 ofrece una sólida experiencia de tres estrellas con sus beneficios prácticos y su relación calidad-precio. Si bien el hotel cumple con los estándares básicos y ofrece comodidad, áreas como la variedad del desayuno, la limpieza de las habitaciones y la fiabilidad del WiFi necesitan mejoras para cumplir plenamente con las expectativas de los huéspedes.
Categorías
El servicio de desayuno en Phoenix7 recibe comentarios muy positivos por su variedad y alta calidad. Los huéspedes elogian el extenso bufé que incluye una amplia gama de opciones, desde huevos y jamón hasta frutas y quesos. El personal, amable y complaciente, mejora la experiencia del desayuno, convirtiéndolo en un punto culminante para muchos visitantes. No obstante, hay críticas ocasionales sobre el desayuno por ser básico, mal organizado o poco apetecible para algunos, pero en general, se considera que ofrece una buena relación calidad-precio y un comienzo de día satisfactorio.
Las experiencias gastronómicas en el restaurante chino del hotel son en gran medida positivas, y los huéspedes elogian las opciones convenientes y deliciosas disponibles. Muchos destacan la riqueza y la calidad del extenso bufé chino que se ofrece durante la cena. Si bien hay quejas menores sobre la comida que se deja fuera durante la noche y los retrasos en el servicio, el consenso general es que el restaurante ofrece una excelente comida a precios razonables, lo que agrega un valor significativo a la estancia de un huésped.
Las experiencias en las habitaciones del Phoenix7 son algo variadas. Muchos huéspedes aprecian las habitaciones espaciosas, modernas y elegantemente diseñadas, especialmente las recién renovadas con grandes terrazas y baños. Sin embargo, la limpieza es una inconsistencia importante, con informes de superficies polvorientas, olores desagradables y restos de huéspedes anteriores que restan valor a la experiencia general. También se observan problemas de control de temperatura y discrepancias ocasionales entre las imágenes publicitadas y las condiciones reales de la habitación. A pesar de estos problemas, el personal, amable y eficiente, recibe elogios por sus esfuerzos para atender las inquietudes de los huéspedes.
La limpieza en todo el hotel recibe críticas mixtas. Si bien algunos huéspedes están satisfechos con el servicio limpio y de calidad, muchos destacan problemas importantes como habitaciones sucias, moho en los baños y estándares de limpieza generalmente deficientes en las áreas comunes. Estas inconsistencias sugieren la necesidad de una mejora considerable en las prácticas de higiene del hotel.
El personal del Phoenix7 generalmente se considera amable, servicial y complaciente, y muchas interacciones positivas contribuyen a crear un ambiente acogedor. No obstante, existen lapsos notables con informes de falta de amabilidad, respuestas lentas y personal inadecuado, particularmente en términos de personal que hable inglés.
El servicio WiFi en Phoenix7 es otra área con comentarios mixtos. Si bien algunos huéspedes lo encuentran confiable y adecuado para las necesidades básicas de Internet, muchos enfrentan desafíos con la conectividad, especialmente en las habitaciones de los pisos superiores. Esta inconsistencia afecta a aquellos que necesitan un acceso estable a Internet para trabajar.
Phoenix7 ofrece soluciones de estacionamiento encomiables, incluyendo un amplio garaje subterráneo y lugares gratuitos en la calle, lo que aumenta la comodidad para los huéspedes. Los espacios dedicados para motocicletas y una estación de carga eléctrica se suman aún más al atractivo. Sin embargo, la estrechez de los espacios de garaje y la disponibilidad limitada a veces son preocupaciones menores para algunos huéspedes.
Las camas en Phoenix7 reciben opiniones variadas; muchos las encuentran súper cómodas y propicias para una buena noche de sueño, mientras que otros informan problemas con la firmeza, la estabilidad y el estado anticuado de la cama. Abordar estas preocupaciones podría mejorar significativamente la comodidad de los huéspedes.
En general, Phoenix7 ofrece una sólida experiencia de tres estrellas con sus beneficios prácticos y su relación calidad-precio. Si bien el hotel cumple con los estándares básicos y ofrece comodidad, áreas como la variedad del desayuno, la limpieza de las habitaciones y la fiabilidad del WiFi necesitan mejoras para cumplir plenamente con las expectativas de los huéspedes.
Hotel con Estaciones de Carga para Vehículos Eléctricos
Hotel Que Ha Implementado Algunas Prácticas Sostenibles
Hotel para Luna de Miel
Hotel Familiar
Hotel de Negocios
Hotel con Parking
Estaciones de Carga para Vehículos Eléctricos
Hotel Accesible
Hotel de 3 Estrellas
Comentarios de los visitantes
Phoenix7 goza de una ubicación excepcional que atrae a una amplia gama de viajeros. Ubicado en un lugar céntrico con proximidad al corazón de Viena, el hotel está bien conectado con el transporte público y es ideal para aquellos que necesitan acceso rápido a la ciudad. Está situado a solo 15 minutos a pie de la estación de tren local, lo que garantiza a los huéspedes un viaje sin esfuerzo al centro de la ciudad de Viena en unos 30-40 minutos. La cercanía del hotel a la autopista y la estación de tren lo convierte en una opción práctica tanto para excursiones de un día como para estancias prolongadas.
El entorno sereno y tranquilo, a pesar de estar cerca de un aeropuerto y varias rutas de tránsito, garantiza un retiro pacífico. La propiedad ofrece un ambiente espacioso, limpio y tranquilo, complementado por un personal amable y eficiente. Los huéspedes aprecian los hermosos alrededores, que incluyen viñedos y ruinas de castillos medievales, lo que mejora la experiencia general.
Las cuestiones prácticas también están bien cubiertas con un amplio estacionamiento subterráneo gratuito, un buen aislamiento acústico y un hotel y restaurante bien mantenidos. Además, Phoenix7 está cerca de un gran supermercado y ofrece una orientación tranquila hacia el patio, lo que lo convierte en una escala tranquila.
En general, la ubicación ventajosa del hotel, sus amplias comodidades y sus excelentes conexiones de transporte lo convierten en la mejor opción para los visitantes que buscan comodidad y confort cerca de Viena.
Phoenix7 ofrece una experiencia de desayuno que predominantemente recibe comentarios positivos por su variedad y calidad. Los huéspedes describen frecuentemente el desayuno como muy bueno a excelente, alabando la amplia selección que incluye huevos, jamón, mermeladas, quesos, frutas y un extenso bufé. El personal, amable y servicial, mejora aún más la experiencia del desayuno. Además, muchos huéspedes aprecian que el desayuno esté incluido en su estancia, ofreciendo una buena relación calidad-precio.
Si bien algunas reseñas señalan que el desayuno puede ser básico o estándar, el consenso es que es suficiente, acogedor y satisfactorio. También se reconoce que las ofertas se adaptan bien a un público amplio, aunque algunos huéspedes mencionaron que el desayuno está algo orientado a los gustos asiáticos, lo que puede no ser del agrado de todos. Un robot que entrega platos a las mesas también añade un toque único a la experiencia gastronómica.
Sin embargo, no todos los comentarios son brillantes. Algunos huéspedes sintieron que el desayuno no era apetitoso y estaba mal organizado, con problemas como pan duro, poca variedad e insuficientes rellenos. Hubo quejas aisladas sobre la limpieza y la presentación de la comida, lo que provocó un comienzo del día menos que ideal para algunos clientes.
En resumen, el servicio de desayuno de Phoenix7 se considera en gran medida un punto culminante con opciones abundantes y variadas, aunque algunas áreas podrían beneficiarse de una mejora para satisfacer las expectativas de todos los huéspedes.
Phoenix7 presume de un restaurante bien valorado ubicado en la planta baja, que sirve principalmente cocina china. Los huéspedes describen constantemente el restaurante como conveniente y delicioso, elogiando las opciones de comida sabrosas y diversas. El extenso bufé chino por la noche recibe elogios particulares por su riqueza y calidad, lo que lo convierte en un punto culminante para muchos.
El restaurante obtiene altas calificaciones por sus excelentes opciones gastronómicas, y muchos huéspedes aprecian las muy buenas opciones de almuerzo y cena disponibles a precios razonables. La comida se describe con frecuencia como sabrosa, muy buena e incluso fabulosa, con una buena selección que garantiza que haya algo para todos.
Sin embargo, algunos huéspedes notaron algunos inconvenientes, como que la comida del bufé de la cena se dejaba fuera hasta el desayuno y retrasos en el servicio durante la hora de la cena. A pesar de estos pequeños problemas, la experiencia gastronómica general en el restaurante de Phoenix7 se considera positiva, con su buena comida y ubicación conveniente que aumentan el atractivo del hotel.
Phoenix7 ofrece una experiencia mixta en lo que respecta a la calidad de las habitaciones. Muchos huéspedes destacan la amplitud y la comodidad de las habitaciones, y varios aprecian los muebles modernos y los diseños elegantes. Las habitaciones recién renovadas suelen recibir elogios por ser hermosas, estar bien dispuestas y bien equipadas. Algunas habitaciones también cuentan con grandes terrazas y baños grandes, lo que aumenta su atractivo.
Sin embargo, la limpieza parece ser un problema importante. Varias reseñas señalan que las habitaciones no se limpiaron adecuadamente a la llegada, con informes de superficies polvorientas, olores desagradables y restos de huéspedes anteriores. La limpieza general del hotel es inconsistente, ya que algunas habitaciones están bien mantenidas, mientras que otras están descuidadas. La participación de una empresa de limpieza externa puede contribuir a estas inconsistencias.
El control de la temperatura dentro de las habitaciones es otra preocupación frecuente. Los huéspedes a menudo encontraron que las habitaciones estaban demasiado cálidas, y algunos incluso las describieron como saunas. Por el contrario, hay menciones de habitaciones frías o sin calefacción. Además, algunas habitaciones fueron descritas como húmedas y sofocantes.
Los huéspedes también han notado discrepancias entre las imágenes publicitadas y el estado real de las habitaciones, que pueden parecer desgastadas y necesitar una renovación. Las instalaciones dentro de las habitaciones a veces son deficientes, con quejas sobre equipos obsoletos, cortinas rotas y cabinas de ducha rotas. La ausencia de mini-bares o agua para la medicación también resta valor a la experiencia.
A pesar de estos problemas, el personal del hotel generalmente recibe comentarios positivos por su amabilidad y eficiencia, particularmente al acomodar cambios de habitación o abordar inquietudes. En general, las experiencias de las habitaciones de Phoenix7 son variadas, y las mejores habitaciones destacan por sus comodidades modernas y su comodidad, mientras que otras no cumplen con la limpieza y el mantenimiento.
Phoenix7 ofrece una experiencia mixta en lo que respecta a sus camas. Muchos huéspedes han elogiado las camas por ser súper cómodas y muy confortables, lo que contribuye a una noche de sueño reparador. Los colchones cómodos y la ropa de cama limpia aparecen con frecuencia en las reseñas, lo que proporciona una sensación de higiene y cuidado. Además, algunos huéspedes disfrutaron de camas anchas y encontraron que las habitaciones eran hermosas con camas cómodas, lo que mejoró su estancia en general.
Sin embargo, hubo inconsistencias notables. Varios huéspedes encontraron que las camas eran extremadamente duras, desgastadas o bajas y firmes, lo que restó comodidad. También se mencionaron problemas como camas temblorosas o tambaleantes, almohadas duras y protectores desajustados en colchones de muelles, lo que indica la necesidad de actualizaciones o reemplazos. Otros señalaron problemas con la estabilidad de la cama y la presencia de pequeñas luces LED disruptivas por la noche.
En general, si bien Phoenix7 ha recibido elogios por ofrecer camas cómodas y limpias, hay comentarios importantes sobre la necesidad de mejorar los colchones y una mejor estabilidad de la cama para garantizar una experiencia universalmente cómoda para todos los huéspedes.
Phoenix7 recibe críticas mixtas en lo que respecta a la limpieza. Por un lado, varios huéspedes apreciaron la limpieza de sus habitaciones y destacaron el servicio limpio y de calidad que ofrece el hotel. Algunos mencionaron específicamente que sus habitaciones estaban limpias, eran grandes y olían bien. Sin embargo, los comentarios positivos se ven eclipsados por numerosas preocupaciones con respecto a los estándares de limpieza inadecuados.
Con frecuencia se mencionaron problemas como habitaciones sucias, duchas asquerosas y moho en los baños. La inconsistencia en las prácticas de limpieza fue evidente, ya que algunos huéspedes encontraron cabeceros de cama polvorientos, pisos sucios y ceniceros llenos dejados por ocupantes anteriores. El olor a humo de cigarrillo y los olores desagradables que impregnaban el hotel se sumaron a la experiencia negativa. Los informes de limpieza descuidada, la cal visible y las manchas en los accesorios y la presencia de hormigas pintaron aún más una imagen preocupante.
Las áreas comunes, como los pasillos, se describieron como estrechas y sucias, y la limpieza en las áreas de las escaleras y los balcones también dejaba que desear. Muchos huéspedes descubrieron que sus habitaciones requerían una limpieza más exhaustiva, siendo la suciedad, las telarañas y la basura quejas comunes.
Al área de desayuno no le fue mucho mejor; los huéspedes notaron que la comida a menudo estaba seca y el área en sí era pegajosa y poco apetecible. Además, algunos huéspedes informaron problemas de organización entre el personal, lo que puede haber contribuido a los estándares de limpieza inconsistentes.
En general, si bien hubo momentos de limpieza satisfactoria e incluso brillante, muchos huéspedes sintieron que el hotel no cumplía con las expectativas de limpieza, lo que sugiere la necesidad de una mejora significativa en el mantenimiento de la higiene en todo Phoenix7.
Phoenix7 ha obtenido una reputación mixta con respecto a su personal, según los comentarios de los huéspedes. Muchas reseñas destacan al personal como amable, servicial y complaciente. Las interacciones positivas fueron comunes y varios huéspedes apreciaron el servicio súper amable, incluso con el personal del restaurante por la noche reconociendo a los clientes que regresaban y brindando un servicio considerado y amable. Los revisores mencionaron con frecuencia el comportamiento positivo de los camareros y el personal de recepción, quienes a menudo fueron descritos como muy amables y serviciales, lo que contribuyó a un ambiente relajante.
Sin embargo, varias reseñas reflejaron una experiencia más negativa. Algunos huéspedes notaron una falta de amabilidad y accesibilidad, y se informaron casos de antipatía, comportamiento distante y ocasional grosería. Las quejas también incluyeron personal insuficiente, tiempos de respuesta lentos y falta de personal que hable inglés, lo que a veces provocó malentendidos. También se destacaron como áreas que necesitan mejoras incidentes específicos, como el personal de limpieza que ingresa a las habitaciones sin tocar y la recepción que está mal atendida.
En resumen, si bien el personal de Phoenix7 a menudo es elogiado por su amabilidad y servicialidad, existen inconsistencias notables que han afectado la experiencia general del huésped.
Los visitantes del hotel 'Phoenix7' han experimentado un rendimiento mixto en lo que respecta al servicio WiFi. En el lado positivo, varios huéspedes notaron que el WiFi era confiable y funcionaba muy bien. Fue particularmente útil para el uso de la computadora en tiempo de inactividad y la funcionalidad relacionada con el servidor, lo que indica que puede admitir necesidades básicas de Internet. Además, algunos describieron el WiFi como bueno y utilizable.
Sin embargo, la calidad del WiFi no fue consistentemente confiable en todas las áreas del hotel. Algunos huéspedes enfrentaron desafíos como la falta de acceso Wi-Fi en los pisos superiores, lo que los obligó a usar Internet en áreas comunes como el restaurante. Otros informaron de conexiones a Internet muy deficientes en sus habitaciones, lo cual fue particularmente problemático para aquellos que necesitaban Internet para fines laborales. A pesar de algunas garantías del personal del hotel de que el WiFi debería estar operativo, algunos huéspedes se encontraron con problemas persistentes, describiendo el rendimiento general de Internet como desastroso o débil en el mejor de los casos.
En resumen, si bien 'Phoenix7' ofrece WiFi gratuito que puede ser confiable en ciertas partes del hotel, los huéspedes deben estar preparados para posibles problemas de conectividad, especialmente en las habitaciones de los pisos superiores.
Phoenix7 ofrece varias opciones de estacionamiento que se adaptan a diferentes necesidades, asegurando la comodidad de sus huéspedes. El hotel cuenta con un garaje subterráneo, que ofrece un amplio estacionamiento gratuito, que muchos visitantes encontraron cómodo y extenso. Los motociclistas también apreciarán los espacios de estacionamiento dedicados.
Además, hay espacios de estacionamiento con sombra disponibles cerca y hay lugares gratuitos a lo largo de las calles para aquellos que los prefieran. Los huéspedes destacaron la presencia de una estación de carga eléctrica, aunque algunos mencionaron que podrían aplicarse cargos por el estacionamiento. A pesar de esto, la mayoría de las reseñas enfatizaron la disponibilidad de numerosas opciones de estacionamiento gratuito, incluso en el garaje subterráneo, que notablemente no incurre en un costo adicional.
Sin embargo, vale la pena señalar que los espacios de estacionamiento en el garaje pueden ser estrechos y limitados, particularmente porque el hotel también acomoda a los visitantes del restaurante. No obstante, los huéspedes disfrutaron de la comodidad de tener estacionamiento directamente dentro del edificio, a menudo con acceso por ascensor, lo que mejora la accesibilidad general y la facilidad de su estancia.
Phoenix7 ofrece una experiencia que refleja su calificación de tres estrellas, proporcionando beneficios funcionales y una buena relación calidad-precio. Los huéspedes agradecen el amplio aparcamiento subterráneo gratuito, que añade comodidad a su estancia. Sin embargo, hay áreas que necesitan mejorar; el desayuno no cumplió con las expectativas, con una selección limitada de panecillos, café desagradable y una ensalada de frutas mal presentada. Además, un olor notable en el pasillo restó valor a la experiencia general. Si bien cumple con los estándares básicos, algunos sienten que el hotel se queda corto en comparación con los alojamientos típicos de tres estrellas en Austria.
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Ubicación
El entorno sereno y tranquilo, a pesar de estar cerca de un aeropuerto y varias rutas de tránsito, garantiza un retiro pacífico. La propiedad ofrece un ambiente espacioso, limpio y tranquilo, complementado por un personal amable y eficiente. Los huéspedes aprecian los hermosos alrededores, que incluyen viñedos y ruinas de castillos medievales, lo que mejora la experiencia general.
Las cuestiones prácticas también están bien cubiertas con un amplio estacionamiento subterráneo gratuito, un buen aislamiento acústico y un hotel y restaurante bien mantenidos. Además, Phoenix7 está cerca de un gran supermercado y ofrece una orientación tranquila hacia el patio, lo que lo convierte en una escala tranquila.
En general, la ubicación ventajosa del hotel, sus amplias comodidades y sus excelentes conexiones de transporte lo convierten en la mejor opción para los visitantes que buscan comodidad y confort cerca de Viena.
Desayuno
Si bien algunas reseñas señalan que el desayuno puede ser básico o estándar, el consenso es que es suficiente, acogedor y satisfactorio. También se reconoce que las ofertas se adaptan bien a un público amplio, aunque algunos huéspedes mencionaron que el desayuno está algo orientado a los gustos asiáticos, lo que puede no ser del agrado de todos. Un robot que entrega platos a las mesas también añade un toque único a la experiencia gastronómica.
Sin embargo, no todos los comentarios son brillantes. Algunos huéspedes sintieron que el desayuno no era apetitoso y estaba mal organizado, con problemas como pan duro, poca variedad e insuficientes rellenos. Hubo quejas aisladas sobre la limpieza y la presentación de la comida, lo que provocó un comienzo del día menos que ideal para algunos clientes.
En resumen, el servicio de desayuno de Phoenix7 se considera en gran medida un punto culminante con opciones abundantes y variadas, aunque algunas áreas podrían beneficiarse de una mejora para satisfacer las expectativas de todos los huéspedes.
Cena
El restaurante obtiene altas calificaciones por sus excelentes opciones gastronómicas, y muchos huéspedes aprecian las muy buenas opciones de almuerzo y cena disponibles a precios razonables. La comida se describe con frecuencia como sabrosa, muy buena e incluso fabulosa, con una buena selección que garantiza que haya algo para todos.
Sin embargo, algunos huéspedes notaron algunos inconvenientes, como que la comida del bufé de la cena se dejaba fuera hasta el desayuno y retrasos en el servicio durante la hora de la cena. A pesar de estos pequeños problemas, la experiencia gastronómica general en el restaurante de Phoenix7 se considera positiva, con su buena comida y ubicación conveniente que aumentan el atractivo del hotel.
Habitaciones
Sin embargo, la limpieza parece ser un problema importante. Varias reseñas señalan que las habitaciones no se limpiaron adecuadamente a la llegada, con informes de superficies polvorientas, olores desagradables y restos de huéspedes anteriores. La limpieza general del hotel es inconsistente, ya que algunas habitaciones están bien mantenidas, mientras que otras están descuidadas. La participación de una empresa de limpieza externa puede contribuir a estas inconsistencias.
El control de la temperatura dentro de las habitaciones es otra preocupación frecuente. Los huéspedes a menudo encontraron que las habitaciones estaban demasiado cálidas, y algunos incluso las describieron como saunas. Por el contrario, hay menciones de habitaciones frías o sin calefacción. Además, algunas habitaciones fueron descritas como húmedas y sofocantes.
Los huéspedes también han notado discrepancias entre las imágenes publicitadas y el estado real de las habitaciones, que pueden parecer desgastadas y necesitar una renovación. Las instalaciones dentro de las habitaciones a veces son deficientes, con quejas sobre equipos obsoletos, cortinas rotas y cabinas de ducha rotas. La ausencia de mini-bares o agua para la medicación también resta valor a la experiencia.
A pesar de estos problemas, el personal del hotel generalmente recibe comentarios positivos por su amabilidad y eficiencia, particularmente al acomodar cambios de habitación o abordar inquietudes. En general, las experiencias de las habitaciones de Phoenix7 son variadas, y las mejores habitaciones destacan por sus comodidades modernas y su comodidad, mientras que otras no cumplen con la limpieza y el mantenimiento.
Camas
Sin embargo, hubo inconsistencias notables. Varios huéspedes encontraron que las camas eran extremadamente duras, desgastadas o bajas y firmes, lo que restó comodidad. También se mencionaron problemas como camas temblorosas o tambaleantes, almohadas duras y protectores desajustados en colchones de muelles, lo que indica la necesidad de actualizaciones o reemplazos. Otros señalaron problemas con la estabilidad de la cama y la presencia de pequeñas luces LED disruptivas por la noche.
En general, si bien Phoenix7 ha recibido elogios por ofrecer camas cómodas y limpias, hay comentarios importantes sobre la necesidad de mejorar los colchones y una mejor estabilidad de la cama para garantizar una experiencia universalmente cómoda para todos los huéspedes.
Limpieza
Con frecuencia se mencionaron problemas como habitaciones sucias, duchas asquerosas y moho en los baños. La inconsistencia en las prácticas de limpieza fue evidente, ya que algunos huéspedes encontraron cabeceros de cama polvorientos, pisos sucios y ceniceros llenos dejados por ocupantes anteriores. El olor a humo de cigarrillo y los olores desagradables que impregnaban el hotel se sumaron a la experiencia negativa. Los informes de limpieza descuidada, la cal visible y las manchas en los accesorios y la presencia de hormigas pintaron aún más una imagen preocupante.
Las áreas comunes, como los pasillos, se describieron como estrechas y sucias, y la limpieza en las áreas de las escaleras y los balcones también dejaba que desear. Muchos huéspedes descubrieron que sus habitaciones requerían una limpieza más exhaustiva, siendo la suciedad, las telarañas y la basura quejas comunes.
Al área de desayuno no le fue mucho mejor; los huéspedes notaron que la comida a menudo estaba seca y el área en sí era pegajosa y poco apetecible. Además, algunos huéspedes informaron problemas de organización entre el personal, lo que puede haber contribuido a los estándares de limpieza inconsistentes.
En general, si bien hubo momentos de limpieza satisfactoria e incluso brillante, muchos huéspedes sintieron que el hotel no cumplía con las expectativas de limpieza, lo que sugiere la necesidad de una mejora significativa en el mantenimiento de la higiene en todo Phoenix7.
Personal
Sin embargo, varias reseñas reflejaron una experiencia más negativa. Algunos huéspedes notaron una falta de amabilidad y accesibilidad, y se informaron casos de antipatía, comportamiento distante y ocasional grosería. Las quejas también incluyeron personal insuficiente, tiempos de respuesta lentos y falta de personal que hable inglés, lo que a veces provocó malentendidos. También se destacaron como áreas que necesitan mejoras incidentes específicos, como el personal de limpieza que ingresa a las habitaciones sin tocar y la recepción que está mal atendida.
En resumen, si bien el personal de Phoenix7 a menudo es elogiado por su amabilidad y servicialidad, existen inconsistencias notables que han afectado la experiencia general del huésped.
Wi-Fi
Sin embargo, la calidad del WiFi no fue consistentemente confiable en todas las áreas del hotel. Algunos huéspedes enfrentaron desafíos como la falta de acceso Wi-Fi en los pisos superiores, lo que los obligó a usar Internet en áreas comunes como el restaurante. Otros informaron de conexiones a Internet muy deficientes en sus habitaciones, lo cual fue particularmente problemático para aquellos que necesitaban Internet para fines laborales. A pesar de algunas garantías del personal del hotel de que el WiFi debería estar operativo, algunos huéspedes se encontraron con problemas persistentes, describiendo el rendimiento general de Internet como desastroso o débil en el mejor de los casos.
En resumen, si bien 'Phoenix7' ofrece WiFi gratuito que puede ser confiable en ciertas partes del hotel, los huéspedes deben estar preparados para posibles problemas de conectividad, especialmente en las habitaciones de los pisos superiores.
Parking
Además, hay espacios de estacionamiento con sombra disponibles cerca y hay lugares gratuitos a lo largo de las calles para aquellos que los prefieran. Los huéspedes destacaron la presencia de una estación de carga eléctrica, aunque algunos mencionaron que podrían aplicarse cargos por el estacionamiento. A pesar de esto, la mayoría de las reseñas enfatizaron la disponibilidad de numerosas opciones de estacionamiento gratuito, incluso en el garaje subterráneo, que notablemente no incurre en un costo adicional.
Sin embargo, vale la pena señalar que los espacios de estacionamiento en el garaje pueden ser estrechos y limitados, particularmente porque el hotel también acomoda a los visitantes del restaurante. No obstante, los huéspedes disfrutaron de la comodidad de tener estacionamiento directamente dentro del edificio, a menudo con acceso por ascensor, lo que mejora la accesibilidad general y la facilidad de su estancia.
3 Estrellas
No, Phoenix7 no tiene piscina.
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