El personal del Hotel Porto Rio es uno de los aspectos más destacados de la estancia de muchos huéspedes. Andreas, el camarero de la piscina grande, en particular, es elogiado por su servicio y amabilidad. Aunque algunos huéspedes tuvieron experiencias negativas con algunas camareras, el personal en general es considerado agradable, simpático y excepcionalmente educado. Además, el personal del hotel habla varios idiomas, como el alemán, para acomodar mejor a los huéspedes internacionales. La profesionalidad y el trato personal del personal también se mencionan con frecuencia, y algunos huéspedes señalan que la dirección debería invertir en más formación para ellos. En general, los huéspedes alaban la amabilidad del personal del Hotel Porto Rio.
