Cuando se trata del personal de The Hermosa Inn, los huéspedes sólo tienen cosas positivas que decir. Desde un servicio excepcional hasta un camarero excepcional, su atención y amabilidad hacen que los huéspedes se sientan como en casa. El personal de la piscina es especialmente maravilloso y un huésped incluso sugirió que el hotel los conservara como tesoros. E incluso con las máscaras obligatorias, los huéspedes alaban el servicio tan atento. Si bien un crítico tuvo un problema con la ubicación de la habitación y otro consideró que el precio era demasiado alto para el servicio recibido, la mayoría de los huéspedes encontraron que la calidad de la comida y el servicio eran buenos en general. Pase lo que pase, una cosa está clara: el personal de The Hermosa Inn es realmente estupendo.