El Simpson House Inn es famoso por su encantador y atento personal, que va más allá para ofrecer una hospitalidad ejemplar a los huéspedes. El equipo que trabaja allí está bien informado y es amable, haciendo siempre que la experiencia sea mucho mejor. Especial mención merece Frank, el gerente, que fue más que acogedor y complaciente. El servicio fue muy bueno y el personal extremadamente educado y amable, tratando a los clientes como superestrellas. Desde el personal super amable y atento hasta la maravillosa Hailey, la directora general, que reembolsó la estancia de un huésped, el resto del personal también fue estupendo, todos muy agradables, amables y simpáticos. Sin embargo, hubo algunas excepciones con algunos huéspedes que señalaron que un anfitrión mayor parecía sorprendido de verlos y otros que tuvieron problemas con el personal de recepción. En general, la hospitalidad y la cálida acogida que los huéspedes reciben del personal de Simpson House Inn están fuera de este mundo.