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1 habitación2 huéspedes1 habitación, 2 huéspedes
Información
Resumen de las revisionesUbicado en el corazón del lujoso barrio de Itaim Bibi en São Paulo, el DoubleTree by Hilton São Paulo Itaim goza de una ubicación envidiable, lo que lo hace ideal tanto para viajeros de negocios como para turistas. La proximidad del hotel a bares de moda, restaurantes de alta calidad, acogedores cafés y servicios esenciales como farmacias y supermercados se elogia con frecuencia, lo que contribuye a su ambiente seguro y encantador. La combinación de una ubicación privilegiada, comodidad y un servicio de primera categoría lo convierte en una opción preferida para los visitantes.
La experiencia del desayuno tiene críticas mixtas, muchos huéspedes disfrutan de la variedad de opciones deliciosas y un ambiente agradable. Sin embargo, algunos opinan que no cumple con las altas expectativas que suelen asociarse con la marca Hilton, citando una falta de variedad y una calidad ocasional por debajo del estándar.
Los servicios de cena en el hotel no cumplen con las expectativas de los huéspedes, con quejas frecuentes sobre la mala gestión, el mal servicio y la calidad mediocre de la comida. A pesar de los comentarios positivos ocasionales sobre la comida, son necesarias mejoras sustanciales.
Las habitaciones reciben comentarios mixtos. Muchos huéspedes aprecian la amplitud, la comodidad y el aislamiento acústico, destacando las camas cómodas y la limpieza cuando se mantiene. Sin embargo, varias críticas señalan muebles anticuados, problemas de mantenimiento, limpieza inconsistente y baños pequeños y estrechos. Las condiciones inconsistentes de las habitaciones sugieren variabilidad en las experiencias de los huéspedes.
La limpieza en el hotel recibe críticas variadas. Los huéspedes elogian las habitaciones impecables y bien decoradas y la limpieza concienzuda, o señalan lapsos, como residuos sobrantes, baños sucios y ambientes polvorientos, lo que indica la necesidad de una limpieza más consistente.
El personal del DoubleTree by Hilton São Paulo Itaim recibe grandes elogios por su amabilidad, profesionalismo y atención. Empleados notables como el Sr. Douglas y Samanta son destacados por mejorar la experiencia del huésped a través de su excelente servicio, a pesar de las críticas ocasionales con respecto a incidentes aislados.
El servicio de Wi-Fi en el hotel varía de excelente a insuficiente, según el área dentro del hotel. Si bien algunos huéspedes disfrutan de una conexión fuerte y confiable, otros experimentan problemas con la caída de la señal y el acceso lento, lo que indica la necesidad de mejorar en esta área.
El gimnasio recibe comentarios mixtos; mientras que algunos huéspedes aprecian la vista, muchos lo encuentran anticuado y mal mantenido, con equipos rotos y óxido. El consenso general sugiere que necesita actualizaciones sustanciales para cumplir con las expectativas de los huéspedes.
La piscina en la azotea ofrece un entorno encantador, pero recibe críticas por su pequeño tamaño y agua fría, con comentarios que indican que necesita renovación y una mejor limpieza, a pesar de que algunos huéspedes, especialmente los niños, la disfrutan.
Los servicios de estacionamiento también reciben críticas mixtas. Si bien las instalaciones y el personal atento son apreciados por muchos, los altos costos y los lapsos ocasionales en el servicio, como los incidentes de daños al automóvil y el mal servicio al cliente, resaltan las áreas de mejora.
Las camas son frecuentemente elogiadas por su comodidad, y muchos huéspedes disfrutan de habitaciones grandes y espaciosas y ropa de cama impecable. Sin embargo, algunos problemas incluyen colchones desgastados y falta de enchufes cerca de las camas, lo que puede ser inconveniente para cargar dispositivos durante la noche.
A pesar de ser muy apreciado por su ubicación y servicio, la configuración general del hotel ha llevado a algunos huéspedes a cuestionar su calificación de cinco estrellas, sintiendo que no cumple con los altos estándares habituales de Hilton, lo que sugiere que se siente más como un hotel de tres estrellas.
Para los viajeros de negocios, el hotel sigue siendo una opción confiable y conveniente, que brinda un servicio atento y una ubicación estratégica que satisface las necesidades profesionales de manera constante a lo largo de los años. Ver más
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Categorías
Hotel con Parking
Este hotel cuenta con aparcamiento privado, servicio de aparcacoches y carga para vehículos eléctricos en el lugar. Las opciones de aparcamiento están controladas por seguridad, lo que mejora la comodidad y la seguridad.
Hotel de Lujo
Hotel Que Ha Implementado Algunas Prácticas Sostenibles
Hotel Familiar
Hotel con Piscina
Piscina al Aire Libre
Hotel de Negocios
Hotel con Gimnasio
Hotel de 5 Estrellas
Hotel con Piscina al Aire Libre
Tipos de habitaciones
Habitación Superior - 1 cama grandeHabitación doble amplia con aire acondicionado, minibar, balcón con vistas a la ciudad y baño privado con ducha. El alojamiento incluye 1 cama.
Habitación Doble Superior - 2 camasEsta habitación doble cuenta con 2 camas individuales, aire acondicionado, TV de pantalla plana por cable, baño privado y balcón con vistas a la ciudad. Tiene 2 camas.
Habitaciones Deluxe con cama extragrandeEsta habitación doble amplia ofrece aire acondicionado, minibar, balcón con vistas a la ciudad y baño privado con ducha. El alojamiento incluye 1 cama.
Habitación Doble Deluxe - 2 camasEsta habitación doble cuenta con 2 camas individuales, aire acondicionado, TV de pantalla plana por cable, baño privado y balcón con vistas a la ciudad. Tiene 2 camas.
Habitación con cama extragrande.The spacious double room provides a minibar, a tea and coffee maker, a balcony with city views as well as a private bathroom featuring a shower. The unit offers 1 bed.
Habitación Doble SuperiorThe spacious double room features a minibar, a safe deposit box, a balcony with city views as well as a private bathroom boasting a shower. The unit has 1 bed.
Comentarios de los visitantes
7.9
Bien
Ubicación
Ubicado en el corazón del exclusivo barrio de Itaim Bibi en São Paulo, el DoubleTree by Hilton São Paulo Itaim goza de una ubicación envidiable. Los huéspedes han elogiado repetidamente la proximidad del hotel a una gran cantidad de opciones gastronómicas, incluidos bares de moda, restaurantes de alta calidad y cafés acogedores. La zona ofrece un ambiente seguro y encantador para caminar, lo que la hace conveniente tanto para viajeros de negocios como para quienes buscan placer.
La ubicación se destaca con frecuencia como excelente, descrita como perfecta, sensacional e incluso espectacular. La conveniencia se subraya aún más con la cercanía del hotel a farmacias, supermercados, tiendas de diseño y otras comodidades esenciales. Muchas reseñas también destacaron el entorno tranquilo del hotel y las instalaciones limpias y cómodas.
Además, los huéspedes apreciaron el servicio excepcional con un personal amable y atento que mejoró la experiencia general. La ubicación se describe como particularmente ventajosa para los negocios, ya que muchas reuniones y eventos tienen lugar cerca. La combinación de ubicación privilegiada, comodidad y servicio de primera clase lo convierte en una opción preferida para quienes visitan São Paulo.
Desayuno
El desayuno en el DoubleTree by Hilton São Paulo Itaim recibe críticas mixtas de los huéspedes. Muchos huéspedes encontraron que el desayuno era muy bueno, elogiando su variedad y calidad, y disfrutando de la gama de opciones disponibles, que incluían deliciosos pasteles, huevos y un buffet bien atendido. Algunos incluso describieron el desayuno como excelente, magnífico y una de las mejores ofertas dentro del rango de precios del hotel, con un ambiente agradable y un personal atento que mejoraron su experiencia.
Sin embargo, algunos huéspedes sintieron que el desayuno no cumplió con las expectativas, especialmente para un hotel de este calibre. Las quejas incluyeron falta de variedad, mal servicio y calidad inferior de los alimentos, como panecillos rancios y café aguado. Algunos huéspedes notaron que el desayuno era repetitivo, con opciones limitadas y no siempre en línea con los altos estándares del resto del hotel. A pesar de esto, el sentimiento general se inclina hacia una experiencia satisfactoria con comida razonablemente buena que podría beneficiarse de más variedad y consistencia.
Cena
Las reseñas sobre la cena en el Double Tree by Hilton São Paulo Itaim revelan una experiencia predominantemente decepcionante para los huéspedes. Muchos señalaron que el servicio de cena estaba mal gestionado, con cambios frecuentes en los pedidos y ofertas débiles del minibar. Además, algunos mencionaron que encontraron que el servicio del restaurante era generalmente deficiente, citando problemas con el mal servicio y la falta de comodidad durante su experiencia gastronómica. A pesar de estas críticas, hubo al menos un comentario positivo sobre la deliciosa comida, aunque esto parece ser una excepción más que la regla. En general, los comentarios sugieren que el hotel necesita mejoras sustanciales en su calidad de servicio y gastronomía para satisfacer las expectativas de los huéspedes.
Habitaciones
Las habitaciones del Double Tree by Hilton São Paulo Itaim han suscitado críticas mixtas. Muchos huéspedes han elogiado la amplitud y la comodidad de las habitaciones, señalando que algunas ofrecen hermosas vistas a la calle y están bien aisladas del ruido. Las camas se destacan con frecuencia por su comodidad, lo que contribuye a una estancia agradable en general. La limpieza, cuando se mantiene, ha sido satisfactoria, con ambientes bien organizados y acogedores.
Sin embargo, varios huéspedes han señalado que las habitaciones del hotel son bastante antiguas y necesitan una modernización significativa. Los problemas como los muebles anticuados, la decoración desgastada y los problemas de mantenimiento como los lavabos rotos, los colgadores de toallas dañados y el papel pintado despegado han sido quejas comunes. También ha habido una notable falta de coherencia en la limpieza, ya que se informó que algunas habitaciones estaban polvorientas, malolientes o no se limpiaban a tiempo.
Además, las habitaciones más pequeñas y los baños estrechos han provocado la insatisfacción de los huéspedes que esperaban más por el precio. También se han planteado problemas específicos como el aire acondicionado defectuoso, las tomas de corriente limitadas y el ruido de los pasillos. Las instalaciones, incluido el gimnasio, se han descrito como anticuadas y en malas condiciones.
A pesar del personal servicial y las camas cómodas, el estado variado de las habitaciones sugiere que los huéspedes potenciales podrían encontrarse con una habitación espaciosa y bien equipada o con una que no cumpla con las expectativas.
Camas
Las camas en el Double Tree by Hilton São Paulo Itaim reciben muchos comentarios positivos. Los huéspedes destacan constantemente el nivel de comodidad, a menudo describiendo las camas como muy cómodas, súper cómodas y buenas. Las camas king-size en particular destacan por su comodidad y muchos visitantes aprecian las habitaciones grandes y espaciosas. Sábanas impecables y buena ropa de cama mejoran aún más la experiencia de sueño.
Sin embargo, no todos los comentarios son perfectos. Algunos huéspedes encontraron que los colchones eran blandos y estaban gastados, y algunos mencionaron que los colchones y las almohadas eran incómodos. Otro problema común es la falta de enchufes cerca de la cama, lo que puede ser un inconveniente para cargar dispositivos móviles durante la noche. A pesar de estos inconvenientes ocasionales, la comodidad de la cama y la calidad de la habitación en esta propiedad de Hilton contribuyen en gran medida a una estancia positiva.
Limpieza
El Double Tree by Hilton São Paulo Itaim recibe críticas mixtas con respecto a su limpieza. Los huéspedes frecuentemente elogian al hotel por sus habitaciones muy limpias y bien decoradas, destacando la limpieza y la ubicación como excepcionales. Algunos describen los alojamientos como limpios, acogedores y a menudo impecables, resaltando el personal de limpieza concienzudo y atento y las habitaciones espaciosas. Sin embargo, hay una porción significativa de comentarios que indican problemas con la limpieza. Las quejas incluyen limpieza deficiente de las habitaciones, residuos dejados durante varios días y baños sucios. Algunos huéspedes mencionaron la necesidad de solicitar la limpieza en la recepción con críticas específicas sobre ropa de cama vieja, habitaciones polvorientas y limpieza inconsistente los fines de semana. A pesar de estos lapsos, muchos huéspedes encontraron la limpieza general del hotel satisfactoria, reconociendo la limpieza eficiente de las habitaciones cuando se hacía correctamente.
Personal
El DoubleTree by Hilton São Paulo Itaim ha recibido numerosas menciones positivas con respecto a su personal, destacando un nivel de servicio general notable. En particular, el equipo de recepción, especialmente personas como el Sr. Douglas y Samanta, ha sido elogiado por su amabilidad, profesionalismo y disposición para ayudar. Los huéspedes a menudo se encuentran con empleados atentos y bien capacitados durante toda su estadía, desde la cálida bienvenida en el check-in acompañada de una deliciosa galleta hasta el servicio eficiente en varios departamentos del hotel, incluidos el catering y el servicio de habitaciones.
El personal se describe con frecuencia como cortés, complaciente y muy cooperativo, con elogios particulares por sus esfuerzos para ayudar a los huéspedes a pesar de las barreras del idioma. El compromiso del personal de recepción y servicio de hacer que cada huésped se sienta bienvenido y atendido es evidente a través de menciones constantes de amabilidad y atención. Además, aunque hay críticas ocasionales con respecto a incidentes o desafíos específicos, la impresión general sigue siendo positiva y los empleados son reconocidos por sus esfuerzos para brindar un buen servicio al cliente.
Ya sea en la recepción, el servicio de aparcacoches o las áreas de comedor, los empleados del DoubleTree by Hilton São Paulo Itaim dejan una impresión duradera de profesionalismo y calidez, lo que contribuye a una estancia agradable y hospitalaria.
Wi-Fi
La experiencia de Wi-Fi en el Double Tree by Hilton São Paulo Itaim parece tener críticas mixtas, con un equilibrio notable de fortalezas y áreas de mejora. Muchos huéspedes han elogiado la calidad de internet, describiéndola frecuentemente como genial o excelente. Hay comentarios positivos que indican un rendimiento de Wi-Fi fuerte y confiable en ciertas áreas del hotel. Sin embargo, algunos huéspedes se han topado con problemas, como que el internet se cae constantemente, que es muy deficiente en habitaciones y pasillos específicos y que experimentan un acceso lento a veces. Mientras que varios críticos tuvieron una conexión perfecta, otros sintieron que el internet necesita mejoras y encontraron que el Wi-Fi era débil y fallaba periódicamente. En general, parece que el servicio de Wi-Fi puede variar según la ubicación dentro del hotel.
Gimnasio
El gimnasio del Double Tree by Hilton São Paulo Itaim ha recibido críticas mixtas por parte de los huéspedes. Si bien ofrece una vista agradable, muchos huéspedes encontraron que el gimnasio es bastante básico y necesita actualizaciones significativas. Se mencionaron con frecuencia problemas como equipos rotos, óxido y una apariencia general anticuada. Algunos huéspedes describieron las condiciones del gimnasio de manera bastante severa, sugiriendo que parece desgastado y descuidado. A pesar de estas críticas, hubo algunos comentarios positivos que destacaron la vista panorámica desde el gimnasio y un huésped encontró que el gimnasio era muy bueno. Sin embargo, el consenso general sugiere que el gimnasio podría beneficiarse de renovaciones y mejoras sustanciales para satisfacer las expectativas de los huéspedes.
Piscina
La piscina en la azotea del DoubleTree by Hilton São Paulo Itaim recibe comentarios mixtos de los huéspedes. Si bien ofrece un entorno encantador con una ubicación al aire libre en la azotea, varios huéspedes notaron que la piscina es bastante pequeña y el agua está incómodamente fría. A pesar de estos comentarios, algunos huéspedes, en particular los niños, disfrutaron del refrescante chapuzón. Sin embargo, hay menciones de que la piscina necesita renovación y preocupaciones sobre su limpieza. En general, si bien la piscina ofrece una buena opción al aire libre, es posible que no cumpla con las expectativas establecidas por sus fotos.
Parking
Los huéspedes del DoubleTree by Hilton São Paulo Itaim han expresado sentimientos encontrados sobre la situación del estacionamiento del hotel. Muchos aprecian la disponibilidad de las instalaciones de estacionamiento, describiéndolas como excelentes y muy bien organizadas, con el beneficio adicional de un personal atento, tanto en el estacionamiento como en el hotel. Algunos huéspedes destacan que la empresa de estacionamiento externa ofrece un buen servicio.
Sin embargo, ciertos aspectos de la experiencia de estacionamiento podrían mejorar. Se han mencionado problemas como el costo del estacionamiento, que algunos huéspedes consideran bastante elevado, con 25 reales al día, y problemas ocasionales con el servicio de estacionamiento, incluido un incidente en el que un valet causó daños al automóvil. Además, algunos huéspedes informaron de un mal servicio al cliente con respecto a la recogida y entrega del coche.
En conclusión, si bien el hotel ofrece instalaciones de estacionamiento convenientes con un servicio generalmente atento, el costo y las fallas ocasionales en la calidad del servicio son áreas que pueden requerir atención y mejora.
5 Estrellas
El Double Tree by Hilton São Paulo Itaim presume de una ubicación maravillosa y habitaciones de lujo renovadas que se consideran excelentes por el precio. Sin embargo, numerosos huéspedes expresan una decepción significativa, indicando que los servicios e instalaciones del hotel no cumplen con los estándares esperados de una calificación de cinco estrellas. Muchas reseñas sugieren que el hotel se siente más como un establecimiento de tres estrellas, citando varios problemas de decoración y una falta de calidad típica del nivel de Hilton. En consecuencia, las expectativas ligadas a la renombrada marca Hilton no se cumplen, lo que ha provocado que varios clientes prometan no regresar.
Negocios
El DoubleTree by Hilton São Paulo Itaim es muy apreciado por su excelente ubicación, lo que lo convierte en una opción primordial para viajeros de negocios. Los alojamientos están específicamente diseñados para satisfacer las necesidades de los profesionales, proporcionando una experiencia de alojamiento de negocios consistente y confiable a lo largo de los años. Los huéspedes frecuentemente elogian el servicio atento y servicial, aunque hay comentarios ocasionales que sugieren margen de mejora. En general, el hotel es ampliamente reconocido como una opción adecuada y confiable para fines comerciales.
Sí, Double Tree by Hilton São Paulo Itaim tiene piscina(s) que pertenecen a una o más de las siguientes categorías: Piscina al Aire Libre.
No, Double Tree by Hilton São Paulo Itaim no dispone de spa.
No, Double Tree by Hilton São Paulo Itaim no admite perros.
Sí, hay aparcamiento disponible en Double Tree by Hilton São Paulo Itaim.
Sí, Double Tree by Hilton São Paulo Itaim dispone de gimnasio.