Salud y Seguridad
Conocido por sus elevados estándares de higiene, The Ritz-Carlton implementa rigurosos protocolos de limpieza y capacitación del personal para garantizar un entorno seguro para los huéspedes. Esto incluye una mayor desinfección de las superficies de alto contacto y la promoción de servicios sin contacto.
Llegada¿Necesitan los visitantes un certificado sanitario (es decir, una prueba) antes de su llegada?No
¿Realizan controles de temperatura a la llegada de los huéspedes?No
¿Garantiza la facturación sin contacto?Sí, a través de estructuras de plexiglás en la recepción.
¿Se abren automáticamente las puertas de la entrada principal del hotel?Sí
¿Pueden los huéspedes acceder a la entrada de su habitación directamente desde el exterior del hotel sin entrar en el vestíbulo?No
Limpieza¿Existe la opción de que no haya servicio de limpieza en la habitación durante la estancia del huésped?Sí
¿Permite que entre aire fresco en las habitaciones dejando las ventanas abiertas entre las salidas y las llegadas?No
¿Lleva el personal de limpieza equipos de protección individual adecuados?Sí
¿Se higienizan las zonas comunes?Sí, varias veces al día
¿Se desinfectan los carros portaequipajes después de cada uso?Sí
¿Se desinfectan las llaves y tarjetas de los huéspedes?Sí
¿Proporcionan una limpieza a fondo de las habitaciones?Sí
¿Están todos los empleados formados y controlados para seguir un protocolo de limpieza?Sí
¿Utiliza desinfectantes aprobados por las autoridades reguladoras que maten el virus COVID-19?Sí
¿Utiliza pulverizadores electrostáticos con desinfectante de uso hospitalario para desinfectar las superficies?Sí
¿Desinfecta las zonas de las habitaciones que más se tocan, como los interruptores de la luz y los tiradores de las puertas?Sí
Limitaciones¿El mobiliario de las zonas públicas está dispuesto de forma que haya más espacio para distanciarse?Sí
¿Funciona el hotel con capacidad limitada?No
¿El hotel sólo acepta reservas nacionales?No
¿Ha modificado los horarios de entrada y salida para dejar más tiempo entre las salidas y las llegadas?No
Accesorios¿Proporcionan botiquines (mascarillas, guantes y desinfectante) al personal?Sí
¿Proporcionan botiquines (mascarillas, guantes y desinfectante) a los huéspedes?Sí
¿Proporcionan toallitas desinfectantes en cada habitación?Sí
¿Hay puestos de desinfección de manos en todo el hotel?Sí
¿Tiene carteles en los vestíbulos para recordar a los huéspedes que mantengan protocolos de distanciamiento social?Sí
¿Utiliza robots repartidores para llevar las cosas a las habitaciones de los huéspedes?No
¿Se retiran de las habitaciones los objetos innecesarios, como almohadas decorativas, bufandas o mantas, blocs de notas y bolígrafos?Sí
¿Se lavan la ropa de cama, las toallas y la colada de acuerdo con las directrices oficiales?Sí
Servicio de comidas y bebidas¿Ofrece comidas precocinadas a sus huéspedes?Sí
¿Ofrecen opciones individuales en lugar de buffets para el desayuno?Sí
¿Ofrecen entrega sin contacto para cenas en la habitación?Sí
Protocolos y certificaciones¿Sigue alguno de estos protocolos o ha obtenido alguna de estas certificaciones?Protocolo del Consejo Mundial de Limpieza de Marriott
Forbes Travel Guide Certified
¿Se ha designado a una persona para supervisar la correcta aplicación de las medidas?Sí
¿Comprueba la temperatura de todo el personal in situ de forma programada?Sí
¿Existen zonas de aislamiento específicas en la propiedad?Sí
¿Dispone de directrices claras sobre cómo tratar los casos sospechosos o confirmados de coronavirus (COVID-19)?Sí
¿Hay un médico disponible in situ o de guardia?Sí
Ver más...Accesible
Equipo de accesibilidad para sordos, cuarto de baño accesible, itinerario de desplazamiento y aparcamiento, señalización en Braille o en relieve, accesibilidad en la habitación y ducha antivuelco.
¿Para quién es accesible su hotel/alojamiento?Personas que utilizan silla de ruedas
Personas sordas
Personas ciegas
¿Existe una vía de acceso nivelada (podría incluir ascensores) desde la carretera hasta las habitaciones?Sí, a todas las habitaciones
¿Hay instalaciones a las que no puedan acceder los huéspedes en silla de ruedas?No
¿Se admiten perros de asistencia/guía en el hotel/alojamiento?Sí
En las habitaciones, ¿hay ducha a ras de suelo?Sí, en algunas habitaciones
En las habitaciones, ¿el aseo dispone de pasamanos de apoyo?Sí, en algunas habitaciones
¿Se ofrecen sillas de ruedas a los huéspedes que no vengan con la suya propia?Νο
Ver más...Piscina
El Ritz-Carlton Toronto cuenta con una sofisticada piscina cubierta e instalaciones de spa de primer nivel. El hotel ofrece una experiencia premium con comodidades de lujo.
Ubicación de la piscina:5th floor
¿Es una piscina de tipo especial?Piscina climatizada
Salt Water
¿Cuándo abre la piscina?Todo el año
Horarios de apertura:06:00 - 22:00
La piscina también cuenta con:Equipos de salvamento
Jacuzzi / Bañera de hidromasaje / Bubbling whirlpool
Alrededor de la piscina, también hay disponibles:Duchas
Taquillas
WC
Vestuarios
Toallas
Tumbonas
Instalaciones de spa
¿Hay normas escritas que los huéspedes deban seguir antes de entrar en la piscina?Sí
Ver más...Prácticas de Sostenibilidad
El Ritz-Carlton, Toronto, está reconocido como "Responsible Hospitality Verified" por Forbes Travel Guide. El hotel se centra en la conservación de energía y agua, la reducción de residuos y el abastecimiento responsable para sus menús. Han eliminado los plásticos de un solo uso, reducido el uso de papel e implementado una modernización de la iluminación para convertirla a LED, reduciendo significativamente el consumo de energía y las emisiones de carbono.