DoubleTree by Hilton Veracruz
Veracruz
19.19427000,
-96.12619200
,
Boulevard Avila Camacho 707, Col. Ricardo Flores Magon
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Información
Resumen de las revisionesDoubleTree by Hilton Veracruz ofrece una experiencia de huésped completa y notablemente positiva, lo que lo convierte en una opción popular para los visitantes de la vibrante ciudad de Veracruz. Su ubicación frente a la playa, a pocos minutos del centro, es muy elogiada por su conveniencia y vistas panorámicas. La proximidad del hotel a las principales atracciones, tiendas y opciones gastronómicas permite a los huéspedes explorar la zona con facilidad, mientras que las vistas al mar desde muchas habitaciones aumentan su atractivo.
El desayuno buffet en DoubleTree es celebrado por su variedad y calidad, con ingredientes frescos y una gama de opciones que satisfacen diferentes gustos. Aunque existen problemas menores con ciertos artículos y precios, en general, los huéspedes consideran que el desayuno es un comienzo agradable para su día. Las experiencias de la cena son variadas, muchos disfrutan de los sabrosos platos y el buen servicio, mientras que otros encuentran la calidad inconsistente y, a veces, demasiado cara.
Las habitaciones son generalmente apreciadas por su limpieza, comodidad y amplitud, a menudo con excelentes vistas al mar. Los huéspedes elogian al personal amable y acogedor, lo que contribuye a una estancia reparadora. Sin embargo, se observan algunas preocupaciones sobre la humedad, los muebles anticuados y las fallas ocasionales en el servicio.
La limpieza es una característica destacada, con una limpieza diaria constante que mantiene un alto nivel. Si bien se informan problemas ocasionales con la ropa de cama y los olores de las habitaciones, el compromiso general con la limpieza y el cumplimiento de los protocolos COVID-19 es bien recibido.
El servicio del personal es un punto culminante en DoubleTree by Hilton Veracruz, con empleados descritos con frecuencia como amables, serviciales y atentos. Su servicio excepcional mejora significativamente la experiencia del huésped, aunque hay menciones esporádicas de interacciones menos satisfactorias con miembros específicos del personal.
El área de la piscina, aunque apreciada por su tamaño y ambiente, genera críticas mixtas debido a su agua sin calefacción y problemas de mantenimiento. Las quejas sobre la suciedad, el agua fría y la negligencia ocasional son comunes, aunque muchos todavía consideran que la piscina es una característica agradable.
La ubicación en la playa ofrece fácil acceso y hermosos amaneceres, aunque está concurrida y carece de limpieza y comodidades privadas. Los huéspedes a menudo lamentan la playa pública abarrotada y, en ocasiones, contaminada, a pesar de su conveniencia.
Los servicios de aparcacoches necesitan mejoras, ya que los huéspedes citan espacio limitado y un servicio ocasionalmente desatento. Algunos prefieren el autoestacionamiento para evitar estos problemas.
El ambiente familiar en DoubleTree by Hilton Veracruz recibe grandes elogios, con alojamientos cómodos y un personal atento que lo convierten en una excelente opción para familias. Los huéspedes aprecian los arreglos para alojarse en el mismo piso y la comodidad general.
Las camas del hotel son una característica destacada, con muchos huéspedes que elogian su comodidad y la calidad de la ropa de cama. La mayoría las encuentra excepcionalmente cómodas, lo que garantiza un sueño reparador.
En general, DoubleTree by Hilton Veracruz ofrece una experiencia de cuatro estrellas muy limpia y cómoda, con algunas áreas que necesitan atención, pero muchos puntos fuertes que lo convierten en una opción preferida para los viajeros.
Categorías
El desayuno buffet en DoubleTree es celebrado por su variedad y calidad, con ingredientes frescos y una gama de opciones que satisfacen diferentes gustos. Aunque existen problemas menores con ciertos artículos y precios, en general, los huéspedes consideran que el desayuno es un comienzo agradable para su día. Las experiencias de la cena son variadas, muchos disfrutan de los sabrosos platos y el buen servicio, mientras que otros encuentran la calidad inconsistente y, a veces, demasiado cara.
Las habitaciones son generalmente apreciadas por su limpieza, comodidad y amplitud, a menudo con excelentes vistas al mar. Los huéspedes elogian al personal amable y acogedor, lo que contribuye a una estancia reparadora. Sin embargo, se observan algunas preocupaciones sobre la humedad, los muebles anticuados y las fallas ocasionales en el servicio.
La limpieza es una característica destacada, con una limpieza diaria constante que mantiene un alto nivel. Si bien se informan problemas ocasionales con la ropa de cama y los olores de las habitaciones, el compromiso general con la limpieza y el cumplimiento de los protocolos COVID-19 es bien recibido.
El servicio del personal es un punto culminante en DoubleTree by Hilton Veracruz, con empleados descritos con frecuencia como amables, serviciales y atentos. Su servicio excepcional mejora significativamente la experiencia del huésped, aunque hay menciones esporádicas de interacciones menos satisfactorias con miembros específicos del personal.
El área de la piscina, aunque apreciada por su tamaño y ambiente, genera críticas mixtas debido a su agua sin calefacción y problemas de mantenimiento. Las quejas sobre la suciedad, el agua fría y la negligencia ocasional son comunes, aunque muchos todavía consideran que la piscina es una característica agradable.
La ubicación en la playa ofrece fácil acceso y hermosos amaneceres, aunque está concurrida y carece de limpieza y comodidades privadas. Los huéspedes a menudo lamentan la playa pública abarrotada y, en ocasiones, contaminada, a pesar de su conveniencia.
Los servicios de aparcacoches necesitan mejoras, ya que los huéspedes citan espacio limitado y un servicio ocasionalmente desatento. Algunos prefieren el autoestacionamiento para evitar estos problemas.
El ambiente familiar en DoubleTree by Hilton Veracruz recibe grandes elogios, con alojamientos cómodos y un personal atento que lo convierten en una excelente opción para familias. Los huéspedes aprecian los arreglos para alojarse en el mismo piso y la comodidad general.
Las camas del hotel son una característica destacada, con muchos huéspedes que elogian su comodidad y la calidad de la ropa de cama. La mayoría las encuentra excepcionalmente cómodas, lo que garantiza un sueño reparador.
En general, DoubleTree by Hilton Veracruz ofrece una experiencia de cuatro estrellas muy limpia y cómoda, con algunas áreas que necesitan atención, pero muchos puntos fuertes que lo convierten en una opción preferida para los viajeros.
Hotel con Estaciones de Carga para Vehículos Eléctricos
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Hotel con Piscina al Aire Libre
Comentarios de los visitantes
Ubicado justo frente a la playa, el DoubleTree by Hilton Veracruz ofrece a sus huéspedes una excelente ubicación que combina la conveniencia con vistas panorámicas. Su proximidad a las áreas del centro y a las principales atracciones como el Malecón, el acuario y la plaza principal lo convierte en una opción ideal para los viajeros. Muchos huéspedes apreciaron la posibilidad de caminar a varios puntos de interés, incluyendo tiendas, mercados y opciones gastronómicas, todo a solo unos minutos de distancia. La ubicación céntrica y accesible garantiza que los visitantes puedan explorar la vibrante ciudad de Veracruz sin complicaciones. Con su posición frente a la playa, el hotel ofrece impresionantes vistas al océano desde las habitaciones, lo que aumenta su atractivo general. Las instalaciones limpias, cómodas y bien mantenidas, combinadas con un servicio excelente, contribuyen a una estancia agradable. En general, los visitantes elogiaron la ubicación conveniente y pintoresca como un punto destacado de su experiencia en el DoubleTree by Hilton Veracruz.
El desayuno en el DoubleTree by Hilton Veracruz ha recibido comentarios abrumadoramente positivos por parte de los huéspedes. El desayuno buffet destaca por su variedad y exquisitez, ofreciendo una plétora de frutas frescas, sabores ricos y platos bien preparados. Los huéspedes elogiaron repetidamente la variedad, desde opciones abundantes hasta opciones más ligeras, asegurando que haya algo para todos. La calidad de la comida ha sido destacada, y muchos han notado los ingredientes frescos y el excelente sabor.
El servicio en el comedor del desayuno también recibió elogios, lo que contribuyó a una experiencia gastronómica agradable en general. Sin embargo, un punto menor de insatisfacción para algunos huéspedes fue el jugo de naranja no natural y el precio de ciertos artículos como una taza de café negro, que algunos consideraron excesivo. A pesar de estas pequeñas críticas, la mayoría de los huéspedes sintieron que el desayuno era justo por el precio y disfrutaron mucho de la comida.
En resumen, DoubleTree by Hilton Veracruz ofrece un desayuno buffet que se califica constantemente como excelente por su variedad, sabor y calidad, enmarcado por un buen servicio, lo que lo convierte en un comienzo de día encantador para sus huéspedes.
El DoubleTree by Hilton Veracruz ofrece una experiencia gastronómica que suscita opiniones encontradas entre sus huéspedes. En el lado positivo, muchos elogian la deliciosa comida y felicitan al restaurante por sus sabrosos platos y su atractivo menú. Las menciones específicas del buffet de desayuno y el sándwich club destacan las agradables opciones gastronómicas disponibles. El diseño interior del restaurante también se suma al agradable ambiente para comer y los huéspedes aprecian el excelente servicio tanto en el restaurante como en el bar, donde un personal atento mejora la experiencia.
Sin embargo, algunos huéspedes también han señalado áreas de mejora. Si bien muchos describen la comida como deliciosa, otros han comentado que es cara para la calidad que ofrece. Las críticas incluyen un servicio lento, el mal sabor de ciertos platos, como la milanesa, y cierta decepción general con la experiencia de la cena. A pesar de estas críticas mixtas, los aspectos positivos con respecto al sabor de la comida y el ambiente del restaurante sugieren que cenar en el DoubleTree by Hilton Veracruz puede ser una experiencia agradable, aunque con algunas inconsistencias.
Las habitaciones en el DoubleTree by Hilton Veracruz reciben comentarios mixtos de los huéspedes, pero varios aspectos positivos destacan. Muchos huéspedes resaltan la limpieza de las habitaciones, señalando que están muy limpias y bien mantenidas. La comodidad es otro tema recurrente, con numerosas reseñas que mencionan camas cómodas y la comodidad general de la habitación. Las habitaciones se describen frecuentemente como espaciosas, proporcionando mucho espacio para relajarse y algunas cuentan con una gran vista, particularmente las que dan al mar.
Los huéspedes también aprecian el personal amable y acogedor, y que las habitaciones sean acogedoras y tranquilas, lo que permite una estancia reparadora. La decoración moderna y hermosa de las habitaciones, combinada con baños espaciosos y duchas grandes, mejora la experiencia de estadía para muchos visitantes. Varias reseñas mencionan específicamente el excelente estado de las instalaciones y la limpieza de la propiedad en general. Además, la ubicación del hotel es considerada fantástica por los huéspedes.
Sin embargo, algunos problemas recurrentes son señalados por los huéspedes. Entre las quejas más frecuentes se encuentran habitaciones con un fuerte olor a humedad o moho, lo que resta valor a la experiencia general. Algunos huéspedes informan de habitaciones anticuadas y muebles desgastados, incluyendo colchones viejos e incómodos y ropa de cama desgastada. También se señalan problemas con el servicio de habitaciones y la falta de servicios en la habitación. Además, algunas habitaciones son criticadas por ser pequeñas y carecer de una ventilación adecuada.
A pesar de estos inconvenientes, los aspectos positivos del hotel, como las habitaciones limpias, cómodas y espaciosas, el personal amable y las excelentes vistas, a menudo hacen que la estancia sea agradable.
Ubicado en la encantadora ciudad de Veracruz, el DoubleTree by Hilton Veracruz ha atraído una atención abrumadoramente positiva por sus camas excepcionalmente cómodas. Los huéspedes destacan con frecuencia la comodidad suprema de los colchones, describiéndolos como suaves, acogedores y propicios para una noche de sueño reparador. La ropa de cama, a menudo elogiada por su frescura, mejora aún más la experiencia de comodidad general. Muchas reseñas señalan constantemente la sensación de lujo de las sábanas y las almohadas, y algunas señalan específicamente la extraordinaria calidad de ambas.
Varios huéspedes mencionan que las camas contribuyen en gran medida a la comodidad de la habitación, y algunos las describen como fabulosas e incluso súper cómodas. Las almohadas, aunque predominantemente bien recibidas, ocasionalmente se han señalado como que necesitan ser un poco más firmes. Está claro que la comodidad general de las camas destaca como un aspecto significativo de la experiencia del huésped en este hotel.
A pesar de algunas menciones de camas y almohadas incómodas, el consenso se inclina fuertemente hacia la satisfacción. Los elogios generalmente altos indican que DoubleTree by Hilton Veracruz se preocupa mucho por brindar un ambiente de sueño reparador y confortable para sus huéspedes, asegurándose de que se despierten renovados y listos para disfrutar de todo lo que Veracruz tiene para ofrecer.
Según los comentarios de los huéspedes, la limpieza destaca como una característica prominente en el DoubleTree by Hilton Veracruz. Numerosas reseñas elogian al hotel por su limpieza general y enfatizan las instalaciones muy limpias. Los huéspedes aprecian los alojamientos limpios y cómodos, incluidas las habitaciones limpias y las sábanas frescas, y varios señalan la limpieza de los baños específicamente. La propiedad se describe consistentemente como muy limpia y los servicios de limpieza diarios mantienen este estándar. Además, los esfuerzos del hotel para adherirse a los protocolos de limpieza, especialmente en línea con las pautas de COVID-19, han sido reconocidos y valorados.
Sin embargo, no todas las reseñas reflejan una imagen perfecta. Algunos huéspedes han señalado problemas como toallas grises y con agujeros, alfombras desgastadas y ventanas con polvo visible. También hubo informes menos frecuentes pero preocupantes de olores en las habitaciones, sábanas sucias e incluso rastros de ratas. Además, algunos comentarios mencionaron la necesidad de un mejor jabón y reemplazos más atentos de toallas.
Aun así, el equilibrio de las reseñas sugiere que la limpieza diligente es un sello distintivo del DoubleTree by Hilton Veracruz, y el personal amable y receptivo se suma a la experiencia positiva de muchos visitantes. Si bien existen áreas de mejora, particularmente en el mantenimiento y la actualización de los accesorios más antiguos, el compromiso del hotel con una estadía limpia y cómoda sigue siendo una constante reconfortante para sus huéspedes.
En el DoubleTree by Hilton Veracruz, el personal recibe constantemente grandes elogios de los huéspedes por su excepcional servicio. Muchas reseñas destacan la amabilidad y la atención de los empleados, describiéndolos como amables, atentos y siempre preparados para ayudar. Los recepcionistas, en particular, destacan por sus cálidas bienvenidas y eficientes procesos de registro, a menudo reconocidos por su amabilidad y la deliciosa galleta de bienvenida que ofrecen.
Los camareros también reciben elogios por su atención y eficiencia, contribuyendo notablemente a las experiencias gastronómicas positivas en el hotel. Los huéspedes comentan con frecuencia la notable atención y el cuidado genuino que brinda todo el equipo, lo que deja una impresión duradera. El consenso general apunta a un excelente servicio al cliente, y el personal se describe con frecuencia como súper atento, siempre dispuesto a ayudar y manteniendo una actitud amistosa durante la estadía de los huéspedes.
Si bien la mayoría de las reseñas son abrumadoramente positivas, algunos huéspedes mencionaron casos de malas actitudes por parte de miembros específicos del personal, particularmente dentro del servicio de aparcacoches. A pesar de estas críticas ocasionales, el sentimiento predominante sigue siendo de satisfacción y aprecio por el compromiso del personal de hacer que la estadía de cada huésped sea lo más placentera posible. En general, el servicio ejemplar en el DoubleTree by Hilton Veracruz mejora significativamente la experiencia del huésped.
La piscina del DoubleTree by Hilton Veracruz ha recibido opiniones mixtas por parte de los huéspedes. Positivamente, muchos apreciaron la limpieza, el tamaño y el ambiente confortable de la piscina, describiéndola como muy grande, espaciosa e ideal para nadar. Algunos huéspedes destacaron que el área de la piscina es muy agradable, placentera y perfecta, con una temperatura que podría ser la adecuada. Además, la provisión de toallas y el jacuzzi en el área de la piscina fueron señalados como excelentes ventajas.
Sin embargo, hay áreas de preocupación notables que se han mencionado repetidamente. Numerosos huéspedes se quejaron del agua fría de la piscina, ya que no está climatizada. También prevalecieron los problemas de mantenimiento, como luces rotas, negligencia general e informes de suciedad y cucarachas. El servicio en la piscina recibió críticas por no cumplir con las expectativas, y algunos mencionaron que el área de la piscina requiere más atención y que los baños de la piscina estaban sucios. La presencia de una plaga de palomas fue otro inconveniente mencionado por los visitantes.
En resumen, si bien la piscina ofrece un espacio cómodo y agradable para muchos, existen problemas importantes relacionados con el mantenimiento, la limpieza y la temperatura del agua que deben abordarse para garantizar una experiencia consistentemente positiva para todos los huéspedes.
El DoubleTree by Hilton Veracruz goza de una ubicación privilegiada justo enfrente de la playa, ofreciendo paseos cortos y convenientes a la arena y las olas. Su posición central también lo sitúa a minutos del centro histórico, convirtiéndolo en un lugar ideal para aquellos que buscan explorar la esencia cultural de Veracruz. Los huéspedes pueden disfrutar de impresionantes amaneceres desde la playa justo al otro lado de la calle, donde las vistas crean un ambiente matutino sereno.
Sin embargo, algunos aspectos de la zona de la playa pueden no cumplir con las expectativas. La playa aquí es pública, a menudo concurrida, especialmente durante las temporadas altas como la Semana Santa. Es frecuentada por lugareños y los visitantes pueden encontrarse con frecuentes solicitudes. Aunque está situado perfectamente para el acceso a la playa, la limpieza de la costa deja algo que desear, con informes de contaminación y falta de limpieza general. Además, el hotel no ofrece áreas de playa privadas ni servicios como sombrillas.
A pesar de su proximidad a la playa, algunos huéspedes se han desanimado por la falta de acceso directo a la playa y el ambiente general ajetreado de la costa. No obstante, la ventajosa ubicación del hotel ofrece un equilibrio entre la comodidad frente a la playa y la proximidad a la vibrante vida de la ciudad de Veracruz.
El DoubleTree by Hilton Veracruz ofrece un servicio de valet parking que parece tener margen de mejora. Los huéspedes a menudo encuentran que el estacionamiento es muy pequeño y tiene espacio limitado, lo que causa inconvenientes ocasionales. Si bien se destaca que el garaje subterráneo es de fácil acceso mediante ascensor, el área de estacionamiento no está cubierta, lo que podría ser una desventaja para algunos visitantes. También se mencionan problemas prácticos como la necesidad de bajar escaleras para llegar al área de estacionamiento y la distancia del estacionamiento al hotel. Algunos huéspedes prefieren estacionar sus vehículos ellos mismos para una experiencia más rápida y fácil. Los comentarios negativos resaltan casos de servicio desatento y falta de asistencia adecuada por parte del personal de valet, con algunos informes de daños a vehículos que no fueron atendidos por el hotel. Ampliar el espacio del estacionamiento y mejorar la atención del servicio de valet podrían mejorar significativamente la experiencia de estacionamiento para los huéspedes.
El DoubleTree by Hilton Veracruz recibe grandes elogios por su ambiente familiar, caracterizado por una gran atención y comodidad. Los huéspedes aprecian las cómodas habitaciones y la facilidad de acceso en todo el hotel. Los comentarios positivos destacan el personal atento y amable, señalando especialmente su ayuda para garantizar una estancia agradable para las familias. La opción de alojarse en el mismo piso que los familiares aumenta la comodidad. El sentimiento general es que el hotel es una opción de alta calidad particularmente adecuada para familias, a pesar de que algunas áreas están restringidas solo para adultos.
DoubleTree by Hilton Veracruz es reconocido por sus instalaciones de cuatro estrellas muy limpias y cómodas. Los huéspedes con frecuencia elogian al hotel por su servicio superior al promedio y felicitan al personal por su excelencia. El establecimiento proporciona un servicio de cuatro estrellas y a menudo se describe como excelente y súper agradable. A pesar de algunos problemas menores, como alfombras sucias, toallas viejas y manchadas, olor desagradable en el baño y el uso de vasos de cartón, el hotel generalmente se considera una buena opción, cumpliendo con lo básico y cumpliendo sus promesas.
El DoubleTree by Hilton Veracruz goza de una envidiable ubicación frente al mar que los huéspedes agradecen. Está situado directamente frente a una playa muy limpia y tranquila, ofreciendo acceso fácil e inmediato al otro lado de la calle. La estructura grande y hermosa del hotel ofrece balcones con impresionantes vistas al mar y buenas vistas del puerto. Este entorno conveniente y pintoresco lo hace particularmente atractivo para aquellos que reservan su estadía por la oportunidad de disfrutar de la piscina y el ambiente sereno frente a la playa.
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Desayuno
El servicio en el comedor del desayuno también recibió elogios, lo que contribuyó a una experiencia gastronómica agradable en general. Sin embargo, un punto menor de insatisfacción para algunos huéspedes fue el jugo de naranja no natural y el precio de ciertos artículos como una taza de café negro, que algunos consideraron excesivo. A pesar de estas pequeñas críticas, la mayoría de los huéspedes sintieron que el desayuno era justo por el precio y disfrutaron mucho de la comida.
En resumen, DoubleTree by Hilton Veracruz ofrece un desayuno buffet que se califica constantemente como excelente por su variedad, sabor y calidad, enmarcado por un buen servicio, lo que lo convierte en un comienzo de día encantador para sus huéspedes.
Cena
Sin embargo, algunos huéspedes también han señalado áreas de mejora. Si bien muchos describen la comida como deliciosa, otros han comentado que es cara para la calidad que ofrece. Las críticas incluyen un servicio lento, el mal sabor de ciertos platos, como la milanesa, y cierta decepción general con la experiencia de la cena. A pesar de estas críticas mixtas, los aspectos positivos con respecto al sabor de la comida y el ambiente del restaurante sugieren que cenar en el DoubleTree by Hilton Veracruz puede ser una experiencia agradable, aunque con algunas inconsistencias.
Habitaciones
Los huéspedes también aprecian el personal amable y acogedor, y que las habitaciones sean acogedoras y tranquilas, lo que permite una estancia reparadora. La decoración moderna y hermosa de las habitaciones, combinada con baños espaciosos y duchas grandes, mejora la experiencia de estadía para muchos visitantes. Varias reseñas mencionan específicamente el excelente estado de las instalaciones y la limpieza de la propiedad en general. Además, la ubicación del hotel es considerada fantástica por los huéspedes.
Sin embargo, algunos problemas recurrentes son señalados por los huéspedes. Entre las quejas más frecuentes se encuentran habitaciones con un fuerte olor a humedad o moho, lo que resta valor a la experiencia general. Algunos huéspedes informan de habitaciones anticuadas y muebles desgastados, incluyendo colchones viejos e incómodos y ropa de cama desgastada. También se señalan problemas con el servicio de habitaciones y la falta de servicios en la habitación. Además, algunas habitaciones son criticadas por ser pequeñas y carecer de una ventilación adecuada.
A pesar de estos inconvenientes, los aspectos positivos del hotel, como las habitaciones limpias, cómodas y espaciosas, el personal amable y las excelentes vistas, a menudo hacen que la estancia sea agradable.
Camas
Varios huéspedes mencionan que las camas contribuyen en gran medida a la comodidad de la habitación, y algunos las describen como fabulosas e incluso súper cómodas. Las almohadas, aunque predominantemente bien recibidas, ocasionalmente se han señalado como que necesitan ser un poco más firmes. Está claro que la comodidad general de las camas destaca como un aspecto significativo de la experiencia del huésped en este hotel.
A pesar de algunas menciones de camas y almohadas incómodas, el consenso se inclina fuertemente hacia la satisfacción. Los elogios generalmente altos indican que DoubleTree by Hilton Veracruz se preocupa mucho por brindar un ambiente de sueño reparador y confortable para sus huéspedes, asegurándose de que se despierten renovados y listos para disfrutar de todo lo que Veracruz tiene para ofrecer.
Limpieza
Sin embargo, no todas las reseñas reflejan una imagen perfecta. Algunos huéspedes han señalado problemas como toallas grises y con agujeros, alfombras desgastadas y ventanas con polvo visible. También hubo informes menos frecuentes pero preocupantes de olores en las habitaciones, sábanas sucias e incluso rastros de ratas. Además, algunos comentarios mencionaron la necesidad de un mejor jabón y reemplazos más atentos de toallas.
Aun así, el equilibrio de las reseñas sugiere que la limpieza diligente es un sello distintivo del DoubleTree by Hilton Veracruz, y el personal amable y receptivo se suma a la experiencia positiva de muchos visitantes. Si bien existen áreas de mejora, particularmente en el mantenimiento y la actualización de los accesorios más antiguos, el compromiso del hotel con una estadía limpia y cómoda sigue siendo una constante reconfortante para sus huéspedes.
Personal
Los camareros también reciben elogios por su atención y eficiencia, contribuyendo notablemente a las experiencias gastronómicas positivas en el hotel. Los huéspedes comentan con frecuencia la notable atención y el cuidado genuino que brinda todo el equipo, lo que deja una impresión duradera. El consenso general apunta a un excelente servicio al cliente, y el personal se describe con frecuencia como súper atento, siempre dispuesto a ayudar y manteniendo una actitud amistosa durante la estadía de los huéspedes.
Si bien la mayoría de las reseñas son abrumadoramente positivas, algunos huéspedes mencionaron casos de malas actitudes por parte de miembros específicos del personal, particularmente dentro del servicio de aparcacoches. A pesar de estas críticas ocasionales, el sentimiento predominante sigue siendo de satisfacción y aprecio por el compromiso del personal de hacer que la estadía de cada huésped sea lo más placentera posible. En general, el servicio ejemplar en el DoubleTree by Hilton Veracruz mejora significativamente la experiencia del huésped.
Piscina
Sin embargo, hay áreas de preocupación notables que se han mencionado repetidamente. Numerosos huéspedes se quejaron del agua fría de la piscina, ya que no está climatizada. También prevalecieron los problemas de mantenimiento, como luces rotas, negligencia general e informes de suciedad y cucarachas. El servicio en la piscina recibió críticas por no cumplir con las expectativas, y algunos mencionaron que el área de la piscina requiere más atención y que los baños de la piscina estaban sucios. La presencia de una plaga de palomas fue otro inconveniente mencionado por los visitantes.
En resumen, si bien la piscina ofrece un espacio cómodo y agradable para muchos, existen problemas importantes relacionados con el mantenimiento, la limpieza y la temperatura del agua que deben abordarse para garantizar una experiencia consistentemente positiva para todos los huéspedes.
Playa
Sin embargo, algunos aspectos de la zona de la playa pueden no cumplir con las expectativas. La playa aquí es pública, a menudo concurrida, especialmente durante las temporadas altas como la Semana Santa. Es frecuentada por lugareños y los visitantes pueden encontrarse con frecuentes solicitudes. Aunque está situado perfectamente para el acceso a la playa, la limpieza de la costa deja algo que desear, con informes de contaminación y falta de limpieza general. Además, el hotel no ofrece áreas de playa privadas ni servicios como sombrillas.
A pesar de su proximidad a la playa, algunos huéspedes se han desanimado por la falta de acceso directo a la playa y el ambiente general ajetreado de la costa. No obstante, la ventajosa ubicación del hotel ofrece un equilibrio entre la comodidad frente a la playa y la proximidad a la vibrante vida de la ciudad de Veracruz.
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Familiar
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Sí, DoubleTree by Hilton Veracruz tiene piscina(s) que pertenecen a una o más de las siguientes categorías: Piscina al Aire Libre.
No, DoubleTree by Hilton Veracruz no dispone de spa.
No, DoubleTree by Hilton Veracruz no admite perros.
Sí, hay aparcamiento disponible en DoubleTree by Hilton Veracruz.
Sí, DoubleTree by Hilton Veracruz dispone de gimnasio.
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