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Mercure Hotel Raphael Wien
Viena, Wallgasse 2348.191897,16.3393(Mostrar en el mapa)
8.0
Muy buena
+5 Fotos
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+ 3 Fotos3
Fechas de entrada y salida
1 Habitación2 huéspedes
Información
Resumen de las revisiones
El Mercure Hotel Raphael Wien destaca por su ubicación privilegiada y conveniente en Viena, cerca de los principales centros de transporte público, que ofrece fácil acceso a las famosas atracciones y centros de negocios de la ciudad. Su proximidad al Teatro Raimund y a Mariahilfer Straße aumenta su atractivo, especialmente para los amantes del teatro y los compradores ávidos. A pesar de estar situado en el centro, el hotel mantiene un ambiente tranquilo, proporcionando un refugio sereno tanto para los viajeros de placer como de negocios.
Los huéspedes suelen elogiar el desayuno por su variedad, calidad y ambiente acogedor. La extensa selección incluye pasteles frescos, panes, platos fríos y calientes y deliciosas tortillas, que generalmente cumplen con los estándares de un hotel de 4 estrellas. Si bien algunos huéspedes sintieron que el desayuno podría ofrecer más variedad y mencionaron problemas menores, el consenso general es positivo, lo que lo convierte en una experiencia matutina en gran medida satisfactoria.
Aunque el hotel no ofrece servicios de comedor ni un bar nocturno, los restaurantes cercanos ofrecen amplias opciones gastronómicas. Las habitaciones se destacan con frecuencia por su amplitud, diseño moderno y comodidades como máquinas Nespresso y mini-bares. Limpias y bien equipadas, muchas habitaciones también ofrecen hermosas vistas, particularmente las que dan al teatro. Sin embargo, algunos huéspedes notaron ruido debido a las paredes delgadas y problemas de mantenimiento ocasionales.
La limpieza en el hotel es generalmente buena, y muchos huéspedes encuentran las habitaciones impecables y bien mantenidas. Sin embargo, hay problemas recurrentes con áreas específicas, como baños y pisos, que podrían mejorar. A pesar de estas preocupaciones, el ambiente general sigue siendo cómodamente limpio.
El personal del Mercure Hotel Raphael Wien recibe altas calificaciones por su amabilidad, profesionalismo y servicialidad, lo que mejora significativamente la experiencia del huésped. El equipo de recepción, en particular, es constantemente elogiado por su naturaleza complaciente y su servicio eficiente.
El servicio de Wi-Fi gratuito del hotel es mayormente confiable y rápido, aunque algunas áreas, como la sala de fitness, experimentan problemas de conectividad. Las instalaciones del gimnasio y la sauna, si bien son una ventaja gratuita y apreciada, se consideran básicas y, a veces, obsoletas, con equipos limitados y problemas de disponibilidad ocasionales.
El estacionamiento es conveniente, pero difícil para vehículos más grandes debido a los espacios estrechos, aunque es relativamente asequible. Hay opciones de estacionamiento alternativas disponibles cerca. La ubicación es favorable para experimentar la vida nocturna local con una variedad de pubs, restaurantes y teatros al alcance de la mano, a pesar de algunas preocupaciones sobre el ruido y problemas ocasionales con la insonorización.
Por último, las camas del Mercure Hotel Raphael Wien reciben comentarios mixtos. Si bien muchos huéspedes las encuentran cómodas y propicias para una buena noche de sueño, algunos las encuentran demasiado blandas, lo que genera molestias. En general, la combinación de su ubicación estratégica, su personal amable y sus cómodas habitaciones hacen del Mercure Hotel Raphael Wien una opción atractiva para los visitantes de Viena.
Categorías
Vida Nocturna
Negocios
Parking
Gimnasio
4 Estrellas
Luna de Miel
Admiten Mascotas
Romántico
Tipos de habitaciones
Habitación Doble Estándar
Habitación Doble PrivilegeEsta habitación doble cuenta con TV de pantalla plana.
Habitación Doble Estándar - 2 camas Esta habitación doble cuenta con TV por cable y zona de estar.
Estudio Suite
Comentarios de los visitantes
8.0
Muy buena
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Ubicación
Ubicado en un lugar privilegiado en Viena, el Mercure Hotel Raphael Wien destaca por su ubicación conveniente y céntrica, lo que lo convierte en una excelente opción para los visitantes que buscan explorar la ciudad. La proximidad del hotel a las principales opciones de transporte público, incluidas varias estaciones de metro y tranvía, garantiza un fácil acceso a las principales atracciones turísticas y centros de negocios de Viena. A pocos pasos de la estación de tren Westbahnhof y de la bulliciosa calle comercial de Mariahilfer Straße, el hotel ofrece fácil acceso a una variedad de tiendas, restaurantes y bares.
Uno de los aspectos más destacados del hotel es su cercanía al Teatro Raimund, situado justo enfrente, lo que lo convierte en una opción de alojamiento ideal para los entusiastas del teatro. Las cadenas de supermercados cercanas como Lidl y Billa aumentan la comodidad para los huéspedes.
Aunque está situado en el centro, el hotel goza de un entorno tranquilo, que ofrece un refugio de paz después de un ajetreado día de turismo o reuniones de negocios. Los huéspedes elogian la ubicación tranquila pero accesible del hotel, que permite tanto la relajación como una conectividad perfecta con la vibrante vida de la ciudad de Viena.
Con su centralidad, tranquilidad y excelentes conexiones de transporte público, el Mercure Hotel Raphael Wien se presenta como una de las mejores opciones para los viajeros que buscan experimentar lo mejor de Viena.
Desayuno
La experiencia del desayuno en el Hotel Mercure Raphael Wien recibe comentarios generalmente positivos de los huéspedes. Muchos destacan la variedad y la calidad de la oferta, describiéndola como extensa, deliciosa y suficiente para cumplir con un estándar de 4 estrellas. Se elogian con frecuencia los pasteles frescos, la selección de panes y la disponibilidad constante de artículos fríos y calientes como cereales, quesos, salchichas y frutas, y varias reseñas mencionan específicamente las excelentes tortillas y los deliciosos pasteles.
Los huéspedes aprecian el ambiente agradable y acogedor del salón de desayunos, complementado con decoraciones festivas durante los días festivos y un ambiente generalmente atractivo. El buffet diverso se repone a menudo para garantizar que haya opciones frescas disponibles, lo que contribuye a un comienzo del día satisfactorio.
Sin embargo, algunos huéspedes creen que el desayuno podría ser más variado y destacan problemas con elementos específicos, como quesos y salchichas demasiado salados o la falta de zumo fresco y muesli. Algunos también señalan que el salón de desayunos puede sentirse abarrotado y que el ambiente general a veces no está a la altura, con problemas como el control de la temperatura y el espacio para sentarse.
A pesar de estos pequeños inconvenientes, el consenso general sugiere que, si bien el desayuno puede ser considerado caro por algunos (a menudo con un precio de alrededor de 18 € por persona), normalmente cumple con las expectativas con una variedad suficiente de opciones para satisfacer diferentes gustos y preferencias dietéticas.
Cena
Situado con una variedad de opciones gastronómicas cerca, el Mercure Hotel Raphael Wien permite a los huéspedes acceder fácilmente a varios restaurantes. Hay aproximadamente dos o tres establecimientos cerca del hotel, que ofrecen recomendaciones convenientes para cenar para aquellos que buscan cocina local. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el hotel en sí no ofrece servicios de comedor y no hay oportunidad de disfrutar de bebidas por la noche, ya que el bar está permanentemente cerrado. Para aquellos que buscan disfrutar de una comida o bebida dentro del hotel, se deberán hacer arreglos alternativos.
Habitaciones
Ubicado en una calle tranquila cerca del Teatro Raimund, el Mercure Hotel Raphael Wien goza de una ubicación privilegiada con fácil acceso a la estación Westbahnhof y a los restaurantes cercanos. Las habitaciones del hotel son principalmente elogiadas por su amplitud, comodidad y diseño moderno. Muchos huéspedes elogian el tamaño generoso de las habitaciones, y a menudo señalan que son lo suficientemente grandes como para alojar a familias o grupos cómodamente. Los muebles modernos y las comodidades bien pensadas, como las máquinas Nespresso y los mini-bares, se suman al atractivo, haciendo que las habitaciones estén bien equipadas para una estancia agradable.
La limpieza generalmente cumple con las expectativas y muchos huéspedes agradecen los interiores limpios y bien mantenidos. Varias habitaciones ofrecen hermosas vistas, particularmente las que dan al teatro, proporcionando un telón de fondo pintoresco para la estancia. Las terrazas adjuntas a algunas habitaciones reciben comentarios positivos por ofrecer un lugar para relajarse mientras se disfruta de la vista.
La comodidad es un tema recurrente, ya que las habitaciones se describen con frecuencia como acogedoras, con camas cómodas y suficiente calidez incluso durante los meses más fríos. Los diseños espaciosos y las decoraciones elegantes contribuyen a un ambiente agradable, y en varias reseñas se destaca una mezcla de minimalismo vienés y estética moderna.
Sin embargo, el hotel no está exento de inconvenientes. Algunos huéspedes informan problemas con el ruido debido a las paredes delgadas y algunos mencionan problemas con la limpieza y el mantenimiento en ciertas habitaciones. Hay referencias a muebles anticuados e insonorización insuficiente, lo que puede restar valor a la experiencia general. Además, se ha señalado la falta de balcones en varias habitaciones y los problemas ocasionales con la regulación de la temperatura ambiente.
A pesar de estos pequeños contratiempos, el personal amable y eficiente, junto con la comodidad y la amplitud general de las habitaciones, hacen del Mercure Hotel Raphael Wien una opción razonable para los viajeros que buscan una combinación de comodidad y comodidades modernas en Viena.
Camas
En el Mercure Hotel Raphael Wien, las camas provocan reacciones mixtas entre los huéspedes, aunque el sentimiento general se inclina hacia lo positivo. Muchos huéspedes apreciaron las camas grandes, limpias y cómodas, describiéndolas a menudo como muy cómodas, acogedoras e ideales para una buena noche de sueño. El hotel ofrece habitaciones espaciosas equipadas con camas que varios críticos encontraron suaves pero inmensamente satisfactorias para el descanso. Algunas reseñas destacaron tener dos edredones y camas tamaño king, lo que aumentaba la comodidad.
A pesar de los elogios generales, hubo menciones constantes de problemas como que las camas eran demasiado blandas para algunos huéspedes, lo que provocaba molestias o dolor de espalda. Las almohadas también fueron objeto de críticas por ser demasiado blandas o desgastadas, y algunos huéspedes sugirieron la necesidad de mejores opciones de almohadas. Además, algunos críticos señalaron que las camas individuales combinadas para formar una cama doble no eran ideales, ya que tendían a separarse, lo que restaba valor a una experiencia de sueño perfecta.
Si bien hubo quejas ocasionales sobre la limpieza y el estado de las camas y los muebles circundantes, la mayoría de los huéspedes parecían disfrutar de una estancia confortable, gracias a los esfuerzos del hotel en el mantenimiento de las camas y la limpieza diaria. En general, las camas del Mercure Hotel Raphael Wien son consideradas en gran medida como cómodas, aunque las preferencias por la firmeza de la cama y la calidad de la almohada varían entre los huéspedes.
Limpieza
El Mercure Hotel Raphael Wien muestra una reseña mixta en términos de limpieza basada en los comentarios de los huéspedes. Si bien numerosos huéspedes han elogiado al hotel por sus habitaciones limpias y bien mantenidas, destacando la limpieza y la comodidad, también se han reportado problemas importantes. Las habitaciones a menudo se describen como muy limpias, ordenadas y modernas, y se destaca el servicio de limpieza diario. Muchos apreciaron el ambiente limpio y algunos huéspedes expresaron su satisfacción con las condiciones impecables y las reparaciones recientes en las habitaciones.
Sin embargo, la mayoría de las preocupaciones giran en torno a los baños y áreas específicas como ventanas y pisos, que parecen no cumplir con las expectativas de limpieza con frecuencia. Los problemas comunes incluyen pelos largos en las bañeras, moho, polvo debajo de las camas, azulejos sucios y sarro en las paredes de la ducha. Los detalles en ciertas áreas, como las esquinas de las alfombras y los accesorios, a menudo dejan algo que desear. Además, los niveles de ruido del personal de limpieza y los tiempos de limpieza de las habitaciones retrasados se han señalado como inconvenientes menores.
En general, si bien el Mercure Hotel Raphael Wien garantiza una estancia generalmente limpia y cómoda, los problemas constantes con la limpieza del baño y ciertas áreas pasadas por alto sugieren margen de mejora para satisfacer las altas expectativas de todos los huéspedes.
Personal
En el Mercure Hotel Raphael Wien, el nivel de servicio proporcionado por el personal destaca notablemente entre las reseñas de los huéspedes. El equipo de recepción es elogiado repetidamente por su amabilidad, profesionalismo y naturaleza complaciente, contribuyendo a un ambiente cálido y acogedor. El término "amable" parece sinónimo del espíritu general de servicio del hotel, y el personal a menudo se describe como amable, educado y servicial. Muchos huéspedes apreciaron la disposición del personal para ayudar con diversas solicitudes y sus procesos de registro y salida rápidos y eficientes.
Además, a menudo se hacía mención especial de empleados específicos que hicieron un esfuerzo adicional, aunque hubo comentarios ocasionales sobre ciertos miembros del personal que no fueron útiles o se sintieron abrumados. A pesar de estos pocos problemas, los huéspedes generalmente notaron la competencia, la cortesía y la genuina disposición del personal para crear una estancia agradable.
Las recepcionistas, en particular, recibieron altas calificaciones por su ayuda y actitud profesional, a menudo superando las barreras del idioma con facilidad. Además, el personal de limpieza recibió elogios tanto por su eficiencia discreta como por su amabilidad. En general, el personal del Mercure Hotel Raphael Wien deja una impresión positiva duradera en los huéspedes, mejorando significativamente su estancia a través de un servicio atento y considerado.
Wi-Fi
El Mercure Hotel Raphael Wien ofrece una experiencia Wi-Fi generalmente satisfactoria, con varias reseñas que destacan su conexión fuerte, segura y rápida. Los huéspedes apreciaron la comodidad y fiabilidad del Wi-Fi, especialmente para la transmisión de videos y para garantizar una experiencia en línea fluida. Algunos críticos señalaron que la conexión Wi-Fi era buena y consistente incluso en las habitaciones, lo que se suma a las observaciones positivas generales.
Sin embargo, también hubo menciones de áreas que necesitaban mejoras. Se señalaron problemas como la baja velocidad del Wi-Fi, las señales débiles y los problemas de conectividad en ciertas áreas, particularmente en la sala de fitness. Algunos huéspedes experimentaron dificultades con el Wi-Fi que no funcionaba en habitaciones específicas o en todas las áreas del hotel. A pesar de algunos casos de falta de conexión a Internet o problemas de recepción móvil, el hotel ofrece un rincón de Internet gratuito, que puede ser particularmente útil para tareas como el registro en línea y la impresión de tarjetas de embarque.
En resumen, el Wi-Fi en el Mercure Hotel Raphael Wien recibe comentarios mayormente positivos por su velocidad y fiabilidad, aunque hay áreas ocasionales donde es necesaria una mejora.
Gimnasio
Las instalaciones del gimnasio en el Mercure Hotel Raphael Wien parecen presentar una experiencia mixta para los huéspedes. El acceso gratuito al gimnasio y a la sauna es una ventaja notable, aunque ha habido varios casos en los que los huéspedes encontraron las instalaciones cerradas o no disponibles. Cuando está accesible, la sauna ha sido elogiada por su limpieza, y a menudo abre a partir de las 3 pm. Sin embargo, la sala de fitness ha recibido comentarios menos favorables. Se describe como pequeña, con equipo limitado, y algunos huéspedes señalaron que solo una de cada tres máquinas funcionaba. Si bien algunas reseñas mencionaron que el gimnasio es utilizable, muchas señalaron que está anticuado, es muy básico y carece de equipo para ejercicios de resistencia. El sentimiento general sugiere que, si bien las comodidades para hacer ejercicio están disponibles, es posible que no cumplan con las expectativas de los huéspedes que buscan un gimnasio bien equipado.
Parking
La situación del estacionamiento en el Hotel Mercure Raphael Wien presenta una mezcla de experiencias para los huéspedes. El estacionamiento subterráneo del hotel es apreciado por su conveniencia y por ser relativamente asequible para los estándares de Viena. Sin embargo, se caracteriza por sus entradas muy estrechas y espacios reducidos, lo que plantea desafíos importantes para los vehículos más grandes. Los huéspedes con coches más pequeños generalmente encuentran el estacionamiento manejable, aunque aquellos con SUV o vehículos más grandes pueden encontrarlo incómodo o incluso imposible de usar.
Algunos huéspedes recomiendan estacionar en hoteles vecinos como el Ibis, que ofrece alternativas más espaciosas y un poco más caras. La tarifa de estacionamiento en Mercure oscila entre 16 y 25 € por noche, lo que algunos huéspedes consideran caro. Además, el estacionamiento en la calle cerca es una opción, aunque también conlleva sus propios costos y la posibilidad de multas.
En general, si bien la conveniencia de tener un estacionamiento subterráneo privado es una ventaja, es más adecuado para visitantes con vehículos más pequeños, y aquellos con coches más grandes pueden necesitar explorar opciones de estacionamiento alternativas cercanas.
Vida Nocturna
El Mercure Hotel Raphael Wien está bien situado para aquellos que buscan explorar la vibrante vida nocturna de la zona. Los huéspedes encontrarán una gran cantidad de lugares locales para visitar por la noche, con una buena selección de pubs y restaurantes a pocos pasos. La ventajosa ubicación del hotel cerca del centro de la ciudad significa que los teatros y otros locales de vida nocturna son fácilmente accesibles. Para los amantes de los musicales, la proximidad del hotel al Teatro Raimund es una gran ventaja, proporcionando un lugar ideal para un fin de semana musical.
Los alrededores están llenos de cafés donde los huéspedes pueden comer algo y disfrutar del ambiente local. La seguridad en la zona parecía ser favorable, y los huéspedes señalaron que se sentía seguro regresar al hotel más tarde por la noche. Sin embargo, algunas reseñas destacaron preocupaciones sobre el ruido, particularmente de discotecas o clubes nocturnos y ruido ocasional del teatro cercano. La insonorización podría mejorarse para garantizar una estancia más cómoda. Además, se mencionó que la estación de metro puede no ser ideal para mujeres que viajan solas por la noche.
En general, la ubicación estratégica del hotel y la proximidad a opciones gastronómicas y de entretenimiento lo convierten en una opción atractiva para los visitantes interesados en experimentar la vida nocturna local, a pesar de algunos problemas relacionados con el ruido.
4 Estrellas
El Mercure Hotel Raphael Wien, aunque calificado como un establecimiento de cuatro estrellas, recibe comentarios mixtos de sus huéspedes. Varios viajeros opinan que el hotel no cumple con los estándares típicos asociados a su calificación de estrellas. Las preocupaciones comunes incluyen los baños anticuados, que muchos críticos sugieren que requieren renovaciones para alinearse con las expectativas de cuatro estrellas. La limpieza también parece ser un problema, ya que los huéspedes señalan que no alcanza lo que esperarían de un hotel en esta categoría y rango de precios.
El servicio de desayuno recibe críticas variadas, algunos huéspedes lo encuentran adecuado para un hotel de cuatro estrellas, mientras que otros sienten que carece de variedad y reposición suficiente, y que ciertos elementos como el tocino frito y los huevos deberían ser estándar. Las instalaciones y los muebles de las habitaciones también se consideran decepcionantemente desgastados y no cumplen con los estándares modernos esperados de un hotel con esta calificación.
En general, aunque se menciona que el hotel podría valer sus cuatro estrellas, un número significativo de huéspedes argumenta que se siente más como una experiencia de tres estrellas debido a los diversos defectos y deficiencias. La expectativa general es que un hotel de cuatro estrellas, especialmente uno de una cadena de renombre, debería ofrecer un mayor nivel de calidad y servicio.
Negocios
El Mercure Hotel Raphael Wien ofrece una variedad de servicios diseñados para viajeros de negocios. Instalaciones como un garaje y un centro de negocios lo hacen conveniente para aquellos en viajes de negocios cortos. El hotel es elogiado por sus habitaciones funcionales con suficiente espacio para trabajar. Las instalaciones de negocios en el hotel se consideran adecuadas y el proceso de registro se destaca por ser rápido y sencillo. Si bien el servicio de habitaciones podría mejorar, el alojamiento en general es adecuado para uso comercial, mejorado por la provisión de productos de lavado fragantes.
Preguntas Frecuentes
No, Mercure Hotel Raphael Wien no tiene piscina.
No, Mercure Hotel Raphael Wien no dispone de spa.
Sí, Mercure Hotel Raphael Wien admite perros.
Sí, hay aparcamiento disponible en Mercure Hotel Raphael Wien.
Sí, Mercure Hotel Raphael Wien dispone de gimnasio.