Ubicado en el corazón de Big Bear Lake, el Holiday Inn Resort The Lodge at Big Bear Lake by IHG, presume de una ubicación envidiable que impresiona constantemente a los huéspedes. El hotel está convenientemente situado cerca de Big Bear Lake Village, lo que permite a los visitantes un fácil acceso a tiendas, restaurantes y boutiques. La proximidad al bulevar principal, las opciones de vida nocturna, los servicios esenciales, las montañas y el lago lo hacen ideal para explorar las ofertas locales sin viajes extensos. El área circundante se describe como hermosa e increíblemente conveniente, lo que mejora aún más el atractivo del hotel.
Los huéspedes tienen experiencias variadas con el desayuno en el hotel. Si bien algunos elogian la calidad de la comida y el personal atento y amable, otros se sienten decepcionados por el costo adicional del desayuno y las inconsistencias operativas, como el cierre inesperado de restaurantes y los largos tiempos de espera. Las quejas específicas incluyen la falta de café y las porciones de desayuno incompletas, lo que indica la necesidad de mejorar el servicio a pesar de las experiencias gastronómicas generalmente positivas.
Las habitaciones reciben críticas mixtas. Muchos huéspedes aprecian su limpieza, comodidad y amplitud, y elogian al personal amable y atento. Sin embargo, las quejas comunes incluyen una decoración obsoleta, malos olores, infestaciones de hormigas y problemas con la funcionalidad de la habitación, como desagües obstruidos y muebles rotos. Las paredes delgadas que conducen a molestias por ruido y la falta de limpieza diaria debido a la falta de personal son áreas de mejora notables.
La limpieza es un punto fuerte para el hotel, con numerosos huéspedes que destacan el estado impecable de las habitaciones y las áreas comunes. A pesar de que la propiedad está un poco anticuada, está bien mantenida, lo que contribuye a una estancia positiva y confortable.
Las interacciones del personal en el hotel ofrecen una mezcla de experiencias. Muchos huéspedes describen al personal como amable, complaciente y profesional, elogiando particularmente al personal de la mañana y a los recepcionistas. Sin embargo, algunos huéspedes informan encuentros con personal de recepción grosero, irrespetuoso y poco servicial, lo que sugiere inconsistencia en el servicio al cliente.
El área de la piscina es bien recibida y los huéspedes aprecian su buen aspecto, su temperatura perfecta y su limpieza. El jacuzzi al aire libre también recibe elogios, aunque ocasionalmente se mencionan problemas de limpieza y cierres de piscinas.
Por último, la comodidad de las camas recibe comentarios mixtos. Si bien muchos huéspedes consideran que las camas son cómodas, con ropa de cama limpia y almohadas mullidas, otros describen las camas como incómodas y anticuadas, con almohadas aplastadas. A pesar de estas inconsistencias, algunos huéspedes informan haber dormido bien por la noche.
En general, el Holiday Inn Resort The Lodge at Big Bear Lake by IHG destaca por su ubicación privilegiada y su dedicación a la limpieza, lo que lo convierte en una opción confiable para los viajeros, aunque tiene áreas que necesitan mejoras en el servicio de desayuno, las actualizaciones de las habitaciones y la consistencia del personal.
Black Forest Lodge (The Burgundy) es una opción popular para los viajeros que buscan un refugio de montaña sereno y conveniente. El lodge cuenta con una excelente ubicación, enclavado en un entorno forestal tranquilo pero a poca distancia a pie del pueblo, Main Street y los parques de nieve cercanos. Los huéspedes aprecian la proximidad a Bear Mountain, Snow Summit y Pine Knott Marina, que ofrecen muchas oportunidades para esquiar, hacer senderismo y disfrutar de aventuras en el lago.
El lodge es reconocido por su excelente relación calidad-precio, con habitaciones limpias y un personal hospitalario que realzan la experiencia. Los visitantes disfrutan de la variedad de servicios disponibles, que incluyen una piscina climatizada, una zona de barbacoa y un agradable desayuno continental, que es elogiado por su variedad, especialmente la inclusión de huevos junto con elementos estándar como cereales y panecillos. Aunque algunos huéspedes notaron períodos de no disponibilidad, el desayuno generalmente cumple con las expectativas de una oferta continental.
Las habitaciones de Black Forest Lodge (The Burgundy) se describen como espaciosas y acogedoras, con un ambiente rústico de cabaña y comodidades únicas como balcones privados y bañeras de hidromasaje. La decoración vintage y las cómodas camas se destacan con frecuencia, junto con el personal amable y atento que contribuye significativamente a una experiencia positiva. Sin embargo, algunas habitaciones y áreas comunes se consideran anticuadas y necesitan una limpieza y actualización a fondo, con problemas ocasionales con la iluminación y la calefacción.
La limpieza presenta una situación mixta; mientras que algunos huéspedes encontraron sus habitaciones muy limpias con comodidades prácticas como chimeneas de piedra, otros informaron problemas como pisos sucios, habitaciones polvorientas e instalaciones de baño anticuadas. A pesar de estas preocupaciones, muchos aún apreciaron el entorno tranquilo del lodge y la proximidad a las opciones gastronómicas.
El personal recibe constantemente altas calificaciones por su amabilidad y servicialidad, a menudo haciendo todo lo posible para abordar las necesidades y preocupaciones de los huéspedes. Su conocimiento local y su pronta asistencia son elogiados con frecuencia, lo que contribuye significativamente al ambiente acogedor del lodge.
Los huéspedes generalmente disfrutan del área de la piscina, particularmente la piscina climatizada y el jacuzzi, aunque se observaron problemas de mantenimiento, como cierres ocasionales o problemas de limpieza. Cuando está en pleno funcionamiento, el área de la piscina y las comodidades adicionales, como canchas de baloncesto y áreas de picnic, mejoran la experiencia de ocio.
Las camas en el lodge reciben críticas mixtas, con muchos huéspedes apreciando la firmeza y la comodidad, mientras que otros las encontraron viejas e incómodas. La limpieza de la ropa de cama también varió, y algunos huéspedes informaron olores desagradables y sábanas manchadas.
Las chimeneas en las habitaciones son una característica generalmente bien recibida, que se suma al ambiente acogedor a pesar de los pequeños problemas con la iluminación o los olores a humo. En general, Black Forest Lodge (The Burgundy) ofrece una estancia agradable con algunas áreas que necesitan mejoras, lo que lo convierte en una base encantadora para explorar lo mejor de las actividades al aire libre, los restaurantes y las tiendas de la zona.
*Pueden aplicarse impuestos o tasas adicionales. Por favor, compruebe el precio final antes de completar su reserva.Mostrando 1-20 de un total de 23 hoteles en los alrededores de Beaumont.