Resumen de las revisionesSerenada Golden Palace - Boutique Hotel es una gran elección para quienes buscan un hotel con una excelente ubicación en Beirut. El hotel está situado en el corazón del animado barrio de Hamra, lo que facilita el acceso a una gran variedad de tiendas, restaurantes y cafés. Los huéspedes aprecian su práctica ubicación cerca de la Universidad Americana de Beirut, del centro y de la cornisa para disfrutar de una impresionante puesta de sol. El personal es servicial y está dispuesto a hacer todo lo posible para que la estancia de los huéspedes sea memorable. El desayuno ha recibido críticas dispares: algunos lo consideran bastante bueno y con muchas opciones, mientras que otros lo encuentran pobre y muy limitado. Las habitaciones son grandes y cómodas, aunque algunos comentarios mencionan muebles anticuados y alfombras que necesitan ser retiradas. En general, el hotel está muy limpio, aunque algunas críticas señalan que la limpieza de la habitación podría mejorarse. El personal ha recibido buenas críticas de los huéspedes, que han elogiado su profesionalidad, amabilidad y simpatía. Aunque hay opiniones encontradas sobre el servicio wifi, la mayoría de los huéspedes han quedado impresionados por el trato amable y proactivo del personal, haciendo de su estancia en el hotel una experiencia memorable. Ver más
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Categorías
Hotel Que Ha Implementado Algunas Prácticas Sostenibles
Hotel para Luna de Miel
Hotel con Spa
Hotel Familiar
Hotel Romántico
Hotel cerca de Zona de Vida Nocturna
Hotel con Piscina
Piscina en la Azotea Piscina al Aire Libre
Ubicación de la piscina:Piscina exterior
¿Es una piscina de tipo especial?
Rooftop with partial sea view
Superficie de la piscina:15 m2
Profundidad mínima de la piscina:1 m
Profundidad máxima de la piscina:2 m
Longitud máxima de la piscina:5 m
¿Cuándo abre la piscina?En 1 Mayo a 31 Septiembre
Horarios de apertura:10:00 - 19:00
La piscina también cuenta con:
Not
Actividades disponibles en la piscina:
No
Alrededor de la piscina, también hay disponibles:
Tumbonas
Paraguas
Instalaciones de spa
El agua de la piscina se desinfecta con:
Cloro
¿Hay normas escritas que los huéspedes deban seguir antes de entrar en la piscina?Sí
¿La piscina es accesible para personas con discapacidad?No
Respuestas actualizadas por última vez por Serenada Golden Palace - Boutique Hotel
¿Necesitan los visitantes un certificado sanitario (es decir, una prueba) antes de su llegada? No
¿Realizan controles de temperatura a la llegada de los huéspedes? Sí, a todos los huéspedes
¿Garantiza la facturación sin contacto? No
¿Se abren automáticamente las puertas de la entrada principal del hotel? Sí
¿Pueden los huéspedes acceder a la entrada de su habitación directamente desde el exterior del hotel sin entrar en el vestíbulo? No
Limpieza
¿Se dejan libres las habitaciones durante un periodo mínimo de tiempo después de que un huésped se vaya? Sí, durante 72 horas.
¿Existe la opción de que no haya servicio de limpieza en la habitación durante la estancia del huésped? Sí
¿Permite que entre aire fresco en las habitaciones dejando las ventanas abiertas entre las salidas y las llegadas? Sí
¿Lleva el personal de limpieza equipos de protección individual adecuados? Sí
¿Se higienizan las zonas comunes? Sí, varias veces al día
¿Se desinfectan el equipaje y las pertenencias de los huéspedes a su llegada? Sí
¿Se desinfectan los carros portaequipajes después de cada uso? Sí
¿Se desinfectan las llaves y tarjetas de los huéspedes? Sí
¿Proporcionan una limpieza a fondo de las habitaciones? Sí
¿Están todos los empleados formados y controlados para seguir un protocolo de limpieza? Sí
¿Utiliza desinfectantes aprobados por las autoridades reguladoras que maten el virus COVID-19? Sí
¿Utiliza pulverizadores electrostáticos con desinfectante de uso hospitalario para desinfectar las superficies? Sí
¿Desinfecta las zonas de las habitaciones que más se tocan, como los interruptores de la luz y los tiradores de las puertas? Sí
Limitaciones
¿Están limitados los viajes en ascensor? Sí, a un huésped/familia por coche.
¿El mobiliario de las zonas públicas está dispuesto de forma que haya más espacio para distanciarse? Sí
¿Se puede acceder a las habitaciones de los huéspedes hasta el check-in después de haberlas limpiado? No
¿Funciona el hotel con capacidad limitada? No
¿El hotel sólo acepta reservas nacionales? No
¿Permite entrar en el hotel a personas que no se alojan ni trabajan en él? No
¿Permiten entrar en las habitaciones a personas que no se alojan en el hotel? No
¿Ha modificado los horarios de entrada y salida para dejar más tiempo entre las salidas y las llegadas? Sí, Nuevo horario: Facturación: 15:00 - Salida: 12:00
Accesorios
¿Proporcionan botiquines (mascarillas, guantes y desinfectante) al personal? Sí
¿Proporcionan botiquines (mascarillas, guantes y desinfectante) a los huéspedes? No
¿Proporcionan toallitas desinfectantes en cada habitación? No
¿Hay puestos de desinfección de manos en todo el hotel? Sí
¿Hay un pulverizador desinfectante para los zapatos fuera de cada habitación? No
¿Tiene carteles en los vestíbulos para recordar a los huéspedes que mantengan protocolos de distanciamiento social? Sí
¿Utiliza marcadores físicos de distanciamiento? Sí
¿Utiliza robots repartidores para llevar las cosas a las habitaciones de los huéspedes? No
¿Hay un aparato individual de aire acondicionado/calefacción en cada habitación (no hay un sistema central de aire acondicionado/calefacción)? Sí
Si hay sistemas centrales de aire acondicionado/calefacción/ventilación, ¿se evita la recirculación del aire? No
¿Se retiran las alfombras de las habitaciones? No
¿Se retiran de las habitaciones los objetos innecesarios, como almohadas decorativas, bufandas o mantas, blocs de notas y bolígrafos? No
¿Se han instalado dispositivos de purificación e higienización del aire? Sí, en zonas públicas
¿Se lavan la ropa de cama, las toallas y la colada de acuerdo con las directrices oficiales? Sí
¿Se embolsa la ropa sucia en la habitación de los huéspedes para eliminar el contacto excesivo mientras se transporta a la lavandería? Sí
Servicio de comidas y bebidas
¿Ofrece comidas precocinadas a sus huéspedes? Sí
¿Ofrecen opciones individuales en lugar de buffets para el desayuno? Sí
¿Ofrecen entrega sin contacto para cenas en la habitación? Sí
¿Se ha designado a una persona para supervisar la correcta aplicación de las medidas? Sí
¿Comprueba la temperatura de todo el personal in situ de forma programada? Sí
¿Practica su personal pautas de distanciamiento social? Sí
¿Existen zonas de aislamiento específicas en la propiedad? No
¿Dispone de directrices claras sobre cómo tratar los casos sospechosos o confirmados de coronavirus (COVID-19)? Sí
¿Hay un médico disponible in situ o de guardia? Sí
¿Hay algún servicio que no esté disponible actualmente por cuestiones de salud y seguridad (por ejemplo, servicio de aparcacoches, traslado al aeropuerto, spa, gimnasio, piscina cubierta, salas de conferencias, puntos de café, etc.)? Conference Rooms and Wedding Venues
¿Ha cerrado el hotel durante la pandemia? No
Respuestas actualizadas por última vez por Serenada Golden Palace - Boutique Hotel
Habitación Deluxe con cama extragrandeThis double room's standout feature is the rooftop pool. Offering free toiletries and bathrobes, this double room includes a private bathroom with a bath, a bidet and a hairdryer. The spacious air-conditioned double room offers a flat-screen TV with cable channels, soundproof walls, a minibar, a tea and coffee maker as well as city views. The unit has 1 bed.
Habitación Doble Deluxe - 2 camasGuests will have a special experience as the double room offers a rooftop pool. Providing free toiletries and bathrobes, this double room includes a private bathroom with a bath, a bidet and a hairdryer. The spacious air-conditioned double room provides a flat-screen TV with cable channels, soundproof walls, a minibar, a tea and coffee maker as well as city views. The unit offers 2 beds.
Suite Executive - Cama extragrandeGuests will have a special experience as the suite offers a rooftop pool. The spacious suite features 1 bedroom and 1 bathroom with a bath and free toiletries. The air-conditioned suite provides a flat-screen TV with cable channels, soundproof walls, a minibar, a tea and coffee maker as well as city views. The unit offers 1 bed.
Habitación Deluxe con 3 camas individuales The rooftop pool is the standout feature of this triple room. Featuring free toiletries and bathrobes, this triple room includes a private bathroom with a bath, a bidet and a hairdryer. The spacious air-conditioned triple room features a flat-screen TV with cable channels, soundproof walls, a minibar, a tea and coffee maker as well as city views. The unit has 3 beds.
Suite Familiar DeluxeGuests will have a special experience as the family room features a rooftop pool. Providing free toiletries and bathrobes, this family room includes a private bathroom with a bath, a bidet and a hairdryer. The spacious air-conditioned family room provides a flat-screen TV with cable channels, soundproof walls, a minibar, a tea and coffee maker as well as city views. The unit offers 3 beds.
Apartamento de 2 dormitoriosThe rooftop pool is the standout feature of this apartment. This spacious apartment comes with 1 living room, 2 separate bedrooms and 2 bathrooms with a bath and free toiletries. The air-conditioned apartment features a flat-screen TV with cable channels, soundproof walls, a minibar, a tea and coffee maker as well as city views. The unit has 3 beds.
Si busca un hotel con una ubicación excelente en Beirut, no busque más: Serenada Golden Palace - Boutique Hotel. Gracias a su céntrica ubicación en el corazón del animado barrio de Hamra, podrá acceder fácilmente a una gran variedad de tiendas, restaurantes y cafeterías. Los huéspedes están encantados con su práctica ubicación, cerca de la Universidad Americana de Beirut, el centro y la cornisa, donde podrá disfrutar de una impresionante puesta de sol. El hotel también está situado en una zona agradable, perfecta para visitar el museo de arqueología o tomar una copa por la noche. El personal recibe altas puntuaciones por su amabilidad y voluntad de ir más allá. Además, el hotel está a sólo unos minutos a pie de la calle Hamra, donde encontrará las mejores tiendas y restaurantes de la ciudad. En general, si desea estar en el corazón de la acción en Beirut, Serenada Golden Palace - Boutique Hotel es una excelente opción.
Desayuno
El desayuno del Serenada Golden Palace - Boutique Hotel ha recibido opiniones dispares de los clientes. Algunos lo encontraron bastante bueno y con muchas opciones, mientras que otros lo encontraron pobre y muy limitado. Para algunos, la selección del desayuno era bastante simple y sin sabor, mientras que otros disfrutaron de los ingredientes regionales y frescos. Aunque para algunos el desayuno era repetitivo todos los días, para otros era variado y completo. Algunos huéspedes sugirieron añadir frutas al desayuno, mientras que otros lo consideraron excesivamente salado. Los huéspedes citaron que, debido a las medidas COVID, no iban a desayunar, pero que el servicio de habitaciones era excelente.
Habitaciones
Serenada Golden Palace - Boutique Hotel es un hermoso palacio tradicional libanés con habitaciones amplias y confortables. Las habitaciones están adecuadamente amuebladas y tienen camas cómodas, aire acondicionado eficiente y mucho espacio de almacenamiento. Aunque algunas críticas mencionan muebles anticuados y alfombras de las habitaciones que necesitan ser retiradas, la mayoría de los huéspedes elogian la limpieza de las habitaciones y los cuartos de baño. El hotel tiene un ambiente encantador y un encanto de época. Algunos huéspedes mencionan la presencia de bichos y moho en las habitaciones y los cuartos de baño. Sin embargo, el personal es amable y servicial y el servicio de habitaciones está activo. En general, los huéspedes encuentran las habitaciones muy cómodas y limpias, aunque algunos mencionan que las habitaciones del hotel necesitan un poco de renovación.
Limpieza
Según las opiniones de los huéspedes, el Serenada Golden Palace - Boutique Hotel suele estar muy limpio, con limpieza diaria y cambio de toallas. Sin embargo, algunos comentarios señalan que la limpieza de la habitación podría mejorarse y algunos mencionan manchas y moho en los aseos. En general, los huéspedes apreciaron la limpieza del hotel y muchos lo describieron como "propre" o "muy limpio". Además, los comentarios mencionaron otros aspectos positivos del hotel, como su céntrica ubicación y la amabilidad del personal.
Personal
El personal del Serenada Golden Palace - Boutique Hotel ha recibido excelentes críticas de los clientes, que han elogiado su profesionalidad, amabilidad y simpatía. Muchos huéspedes han descrito al personal como increíble y fantástico y han destacado su excepcional servicio en la recepción. Varios huéspedes también han mencionado a miembros concretos del personal, como Mahmood y Ayman, por su extraordinaria cooperación, amabilidad y hospitalidad. El personal ha sido descrito como acogedor, amable y siempre dispuesto a ayudar, y un huésped incluso los comparó con su familia. A pesar de algunas críticas mixtas, la mayoría de los huéspedes han quedado impresionados por el enfoque amable y proactivo del personal, haciendo de su estancia en el hotel una experiencia memorable.
Wi-Fi
Mientras que algunos huéspedes tuvieron experiencias negativas con el servicio wifi en Serenada Golden Palace - Boutique Hotel, otros encontraron que funcionaba muy bien. El sistema, ingeniosamente diseñado, proporciona a cada habitación su propia información de inicio de sesión única, aunque algunos huéspedes lo encontraron fácilmente desconectado por factores externos o interrumpido por frecuentes cortes de electricidad. Hay opiniones encontradas sobre la velocidad y estabilidad de Internet, que algunos describen como lenta, mala o de mala calidad. Sin embargo, algunos huéspedes se mostraron comprensivos y no culparon al hotel por el mal funcionamiento de Internet, ya que podría haber sido un problema de toda la ciudad. En general, hay puntos positivos y negativos en el servicio wifi de este hotel.
Sí, Serenada Golden Palace - Boutique Hotel tiene piscina(s) que pertenecen a una o más de las siguientes categorías: Piscina en la Azotea, Piscina al Aire Libre. Para más información, lea las respuestas al cuestionario Piscina.
Sí, Serenada Golden Palace - Boutique Hotel dispone de spa.
No, Serenada Golden Palace - Boutique Hotel no admite perros.
Sí, hay aparcamiento disponible en Serenada Golden Palace - Boutique Hotel.
Sí, Serenada Golden Palace - Boutique Hotel dispone de gimnasio. Para más información, lea las respuestas al cuestionario Gimnasio.