Resumen de las revisionesEl Hyatt Regency Mexico City es un hotel de cinco estrellas situado en el exclusivo barrio de Polanco. A los huéspedes les encanta su ubicación, con fácil acceso a los restaurantes y lugares de interés de la zona, así como la facilidad para desplazarse por la ciudad. El hotel en sí es moderno y elegante, con habitaciones amplias y lujosas y un servicio atento por parte del amable personal. Muchos huéspedes mencionan específicamente las excelentes vistas desde el hotel, incluidas las del bosque de Chapultepec. El desayuno es un punto fuerte para muchos huéspedes, que elogian la calidad y variedad del bufé y la atención del personal. La limpieza del hotel también es muy elogiada, y los huéspedes lo describen como reluciente e impecable. El personal es extraordinariamente amable, servicial y profesional, proporcionando un servicio excepcional a todos y cada uno de los huéspedes. El gimnasio y el spa son de primera calidad y cuentan con grandes y modernas máquinas, por lo que es una excelente opción para los entusiastas del fitness. Las camas se describen como muy cómodas, lo que garantiza un sueño tranquilo y reparador. En general, el Hyatt Regency Mexico City es una opción excepcional para aquellos que visitan la Ciudad de México con muchos huéspedes diciendo que volverán a este fenomenal y sorprendente hotel. Ver más
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Categorías
Hotel de Lujo
Hotel para Luna de Miel
Hotel Familiar
¿Qué porcentaje de sus invitados son familias?Menos del 50%.
Habitaciones familiares:
Habitaciones familiares
Habitaciones comunicadas (con puerta intermedia)
Respuestas actualizadas por última vez por Hyatt Regency Mexico City
Hotel que Admiten Mascotas
¿Aceptan perros en todas las habitaciones? Sí
¿Hay algún coste adicional? Sí
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Hotel Romántico
Hotel cerca de Zona de Vida Nocturna
Hotel con Piscina
Piscina Climatizada Piscina Interior
Ubicación de la piscina:Piscina cubierta
¿Es una piscina de tipo especial?
Piscina climatizada
¿Cuándo abre la piscina?Todo el año
Horarios de apertura:07:00 - 20:00
La piscina también cuenta con:
Equipos de salvamento
Alrededor de la piscina, también hay disponibles:
Duchas
Taquillas
WC
Vestuarios
Toallas
Tumbonas
Paraguas
Sauna
¿Hay normas escritas que los huéspedes deban seguir antes de entrar en la piscina?Sí
¿La piscina es accesible para personas con discapacidad?Sí
Respuestas actualizadas por última vez por Hyatt Regency Mexico City
¿Para quién es accesible su hotel/alojamiento? Personas que utilizan silla de ruedas
¿Existe una vía de acceso nivelada (podría incluir ascensores) desde la carretera hasta las habitaciones?Sí, a todas las habitaciones
¿Hay instalaciones a las que no puedan acceder los huéspedes en silla de ruedas?Sí Especifíquelo: Tennis Courts
¿Hay plazas de aparcamiento designadas para personas con discapacidad?Sí
Si ofrecen traslados gratuitos a los huéspedes, ¿disponen de un vehículo accesible para sillas de ruedas?No
¿Se admiten perros de asistencia/guía en el hotel/alojamiento?Sí
En las habitaciones, ¿hay ducha a ras de suelo?Sí, en algunas habitaciones Especifíquelo: We have a very limited rooms inventory with bathtubs. Most of the rooms have walk-in shower.
En las habitaciones, ¿el aseo dispone de pasamanos de apoyo?Sí, en algunas habitaciones Especifíquelo: Only handicap room
¿Se ofrecen sillas de ruedas a los huéspedes que no vengan con la suya propia?Νο
¿Hay algo que le gustaría destacar, añadir o aclarar? We have a very limited rooms inventory with bathtubs. Most of our rooms have walk-in shower.
Respuestas actualizadas por última vez por Hyatt Regency Mexico City
¿Necesitan los visitantes un certificado sanitario (es decir, una prueba) antes de su llegada? No
¿Realizan controles de temperatura a la llegada de los huéspedes? Sí, a todos los huéspedes
¿Garantiza la facturación sin contacto? Sí, a través de estructuras de plexiglás en la recepción. Also, by using an app.
¿Se abren automáticamente las puertas de la entrada principal del hotel? Sí
¿Pueden los huéspedes acceder a la entrada de su habitación directamente desde el exterior del hotel sin entrar en el vestíbulo? No
Limpieza
¿Se dejan libres las habitaciones durante un periodo mínimo de tiempo después de que un huésped se vaya? No
¿Existe la opción de que no haya servicio de limpieza en la habitación durante la estancia del huésped? Sí
¿Permite que entre aire fresco en las habitaciones dejando las ventanas abiertas entre las salidas y las llegadas? No
¿Lleva el personal de limpieza equipos de protección individual adecuados? Sí
¿Se higienizan las zonas comunes? Sí, varias veces al día
¿Se desinfectan el equipaje y las pertenencias de los huéspedes a su llegada? Sí
¿Se desinfectan los carros portaequipajes después de cada uso? Sí
¿Se desinfectan las llaves y tarjetas de los huéspedes? Sí
¿Proporcionan una limpieza a fondo de las habitaciones? Sí
¿Están todos los empleados formados y controlados para seguir un protocolo de limpieza? Sí
¿Utiliza desinfectantes aprobados por las autoridades reguladoras que maten el virus COVID-19? Sí
¿Utiliza pulverizadores electrostáticos con desinfectante de uso hospitalario para desinfectar las superficies? Sí
¿Desinfecta las zonas de las habitaciones que más se tocan, como los interruptores de la luz y los tiradores de las puertas? Sí
Limitaciones
¿Están limitados los viajes en ascensor? Sí, otro límite
¿El mobiliario de las zonas públicas está dispuesto de forma que haya más espacio para distanciarse? Sí
¿Se puede acceder a las habitaciones de los huéspedes hasta el check-in después de haberlas limpiado? Sí
¿Funciona el hotel con capacidad limitada? Sí, hasta 60% de las habitaciones pueden ser ocupadas
¿El hotel sólo acepta reservas nacionales? No
¿Permite entrar en el hotel a personas que no se alojan ni trabajan en él? Sí
¿Permiten entrar en las habitaciones a personas que no se alojan en el hotel? No
¿Ha modificado los horarios de entrada y salida para dejar más tiempo entre las salidas y las llegadas? No
Accesorios
¿Proporcionan botiquines (mascarillas, guantes y desinfectante) al personal? Sí
¿Proporcionan botiquines (mascarillas, guantes y desinfectante) a los huéspedes? Sí
¿Proporcionan toallitas desinfectantes en cada habitación? No
¿Hay puestos de desinfección de manos en todo el hotel? Sí
¿Hay un pulverizador desinfectante para los zapatos fuera de cada habitación? No
¿Tiene carteles en los vestíbulos para recordar a los huéspedes que mantengan protocolos de distanciamiento social? Sí
¿Utiliza marcadores físicos de distanciamiento? Sí
¿Utiliza robots repartidores para llevar las cosas a las habitaciones de los huéspedes? No
¿Hay un aparato individual de aire acondicionado/calefacción en cada habitación (no hay un sistema central de aire acondicionado/calefacción)? Sí
Si hay sistemas centrales de aire acondicionado/calefacción/ventilación, ¿se evita la recirculación del aire? Sí
¿Se retiran las alfombras de las habitaciones? No
¿Se retiran de las habitaciones los objetos innecesarios, como almohadas decorativas, bufandas o mantas, blocs de notas y bolígrafos? Sí
¿Se han instalado dispositivos de purificación e higienización del aire? Sí, en zonas públicas
¿Se lavan la ropa de cama, las toallas y la colada de acuerdo con las directrices oficiales? Sí
¿Se embolsa la ropa sucia en la habitación de los huéspedes para eliminar el contacto excesivo mientras se transporta a la lavandería? Sí
Servicio de comidas y bebidas
¿Ofrece comidas precocinadas a sus huéspedes? No
¿Ofrecen opciones individuales en lugar de buffets para el desayuno? Sí
¿Ofrecen entrega sin contacto para cenas en la habitación? Sí
Protocolos y certificaciones
¿Sigue alguno de estos protocolos o ha obtenido alguna de estas certificaciones?
Acreditación Hyatt GBAC STARTM
¿Se ha designado a una persona para supervisar la correcta aplicación de las medidas? Sí
¿Comprueba la temperatura de todo el personal in situ de forma programada? Sí
¿Practica su personal pautas de distanciamiento social? Sí
¿Existen zonas de aislamiento específicas en la propiedad? No
¿Dispone de directrices claras sobre cómo tratar los casos sospechosos o confirmados de coronavirus (COVID-19)? Sí Detalles: An isolated room is assigned and necessary instructions are given to the guest in case they need emergency medical assistance. Since housekeeping will not enter to the room, a hygiene and cleanliness kit is given to the guest. All guest and room waste are given an infectious biological process. Special protocols and procedures are explained to the guest. All expenses are covered by the guest (room rate, taxes, medical assistance, extras, etc.).
¿Hay un médico disponible in situ o de guardia? Sí
¿Hay algún servicio que no esté disponible actualmente por cuestiones de salud y seguridad (por ejemplo, servicio de aparcacoches, traslado al aeropuerto, spa, gimnasio, piscina cubierta, salas de conferencias, puntos de café, etc.)? In light of COVID-19, for preventive measures and according to local government regulations, certain services and/or facilities remain with limited availability. Detailed information are being provided to guests at check-in time.
¿Ha cerrado el hotel durante la pandemia? No
Respuestas actualizadas por última vez por Hyatt Regency Mexico City
Habitación con cama extragrande y acceso al clubHabitación triple con albornoz y suelo de mármol/baldosa.
La categoría Club ofrece registro de entrada y de salida privado, desayuno gratuito, aperitivos y cócteles, y servicio gratuito de planchado y de lustrado de zapatos.
Habitación Doble con acceso al club - 2 camasEsta habitación triple tiene albornoz, minibar y TV vía satélite.
La categoría Club ofrece registro de entrada y de salida privado, desayuno gratuito, aperitivos y cócteles, y servicio gratuito de planchado y de lustrado de zapatos.
Habitación con cama extragrande.Esta habitación triple tiene aire acondicionado, TV de pantalla plana por cable y baño privado. Incluye 1 cama.
Suite con cama extragrandeEsta suite amplia dispone de dormitorio y baño con ducha y artículos de aseo gratuitos. La suite incluye aire acondicionado, TV de pantalla plana con canales por cable, minibar, tetera/cafetera y armario. Tiene 1 cama.
Suite ExecutiveEsta suite amplia dispone de dormitorio y baño con ducha y artículos de aseo gratuitos. La suite incluye aire acondicionado, TV de pantalla plana con canales por cable, minibar, tetera/cafetera y armario. Tiene 1 cama.
Habitación Doble - 2 camasEsta habitación triple dispone de aire acondicionado, TV de pantalla plana por cable y baño privado. Tiene 2 camas.
Habitación con vistas y cama extragrandeEsta habitación triple tiene aire acondicionado, TV de pantalla plana por cable y baño privado. Incluye 1 cama.
Habitación Doble con vistas al parque - 2 camasEsta habitación triple cuenta con aire acondicionado, TV de pantalla plana por cable y baño privado. Tiene 2 camas.
Habitación Doble con acceso al club/planta superior - 2 camasEsta habitación triple cuenta con aire acondicionado, TV de pantalla plana por cable y baño privado. Tiene 2 camas.
Habitación con cama extragrande - Planta superior/acceso al clubEsta habitación triple tiene aire acondicionado, TV de pantalla plana por cable y baño privado. Incluye 1 cama.
Habitación con cama extragrande y ducha adaptada - Adaptada para personas de movilidad reducidaEsta habitación triple tiene aire acondicionado, TV de pantalla plana por cable y baño privado. Incluye 1 cama.
Suite PresidencialEsta suite dispone de aire acondicionado, TV de pantalla plana con canales por cable y baño privado.
El Hyatt Regency Mexico City es conocido por su fantástica ubicación en el exclusivo barrio de Polanco. Los huéspedes hablan maravillas de su cómodo acceso a los restaurantes y lugares de interés de la zona, así como de la facilidad para desplazarse por la ciudad. El hotel en sí es moderno y elegante, con habitaciones amplias y lujosas y un servicio atento por parte del amable personal. Muchos huéspedes mencionan específicamente las excelentes vistas desde el hotel, incluidas las del bosque de Chapultepec. Para los que dan prioridad a la seguridad, el hotel está situado en una zona residencial y se siente muy seguro. En general, el Hyatt Regency Mexico City es una excelente opción para los viajeros que buscan una excelente ubicación en uno de los mejores barrios de la ciudad.
Desayuno
El desayuno en el Hyatt Regency Mexico City es un punto fuerte para muchos huéspedes, con comentarios elogiando la calidad y variedad del buffet y el atento personal. Sin embargo, algunos huéspedes opinaron que el desayuno carecía de variedad y otros lo encontraron excesivamente caro. Algunos se sintieron decepcionados por la posibilidad de subir a la planta 40 para desayunar, mientras que otros disfrutaron de la planta de conserjería pero la encontraron abarrotada. Los huéspedes también sugirieron más opciones vegetarianas/veganas para el desayuno. El buffet del club de la planta 40 y el desayuno a la carta fueron criticados por su lentitud. A pesar de estas críticas, la mayoría de los huéspedes disfrutaron de su desayuno en el hotel.
Habitaciones
Las habitaciones del Hyatt Regency Mexico City han recibido críticas mixtas de los huéspedes. Mientras que para algunos las habitaciones son espaciosas, cómodas y bonitas, con hermosas vistas, para otros son pequeñas y anticuadas, y algunos señalan que necesitan reformas. Sin embargo, muchos huéspedes elogiaron las cómodas camas, la decoración moderna y la limpieza de las habitaciones. También valoraron positivamente la ubicación del hotel y su entorno tranquilo. Algunos huéspedes señalaron problemas con ciertos aspectos de las habitaciones, como los cuartos de baño pequeños o el mal servicio en las habitaciones club mejoradas. En general, aunque hubo algunas quejas, muchos huéspedes disfrutaron de su estancia en las habitaciones bien mantenidas y confortables de este hotel.
Camas
El Hyatt Regency Mexico City es un hotel que realmente cuida el sueño de sus huéspedes. Las camas se describen como "sehr bequem" y "comfy", lo que permite un sueño tranquilo y reparador. Los huéspedes también alaban la calidad de la ropa de cama, que garantiza un sueño confortable. Incluso las personas con problemas de espalda han comprobado que las camas son cómodas. Además, la ubicación del hotel es elogiada por su comodidad. Aunque algunos críticos señalan que las habitaciones son pequeñas, la comodidad de las camas compensa la falta de espacio. En general, el Hyatt Regency Mexico City es una gran opción para los viajeros que dan prioridad a una gran noche de sueño.
Limpieza
El Hyatt Regency Mexico City ha recibido excelentes críticas por su limpieza. Los viajeros han descrito el hotel como brillantemente limpio y han elogiado al personal de limpieza por ir más allá de las expectativas. Los huéspedes han señalado que las habitaciones son modernas, cómodas y muy limpias, y algunos han afirmado que el hotel está impecable. La ubicación, las instalaciones y el alto nivel de limpieza han sido elogiados por los huéspedes y algunos han descrito el hotel como excelente en cuanto a su limpieza. Aunque hubo algunos comentarios negativos sobre la necesidad de renovaciones en las habitaciones o fallos en la limpieza, la mayoría de las opiniones describen un hotel bonito, bien cuidado y limpio.
Personal
El Hyatt Regency Mexico City cuenta con un personal extraordinariamente amable, servicial y profesional que proporciona un servicio excepcional a todos y cada uno de los huéspedes. Los huéspedes han destacado la atención personalizada y la hospitalidad de clase mundial de la tripulación, que siempre están a la mano para ayudar con cualquier necesidad o solicitud. El personal del hotel ha sido descrito como excelente y super-servicial, yendo más allá de las expectativas para hacer que los huéspedes se sientan bienvenidos y atendidos. La ubicación y el servicio del hotel son de primera categoría, y los huéspedes hablan maravillas del estupendo servicio de conserjería y de las amables y competentes camareras y camareros. Aunque algunos huéspedes han tenido problemas menores con el personal de recepción o preocupaciones relacionadas con la facturación, el consenso general es que el personal está formado a un alto nivel y todos y cada uno de ellos fueron profesionales, serviciales y extremadamente corteses. Las señoras de la limpieza fueron particularmente mencionadas como muy agradables y serviciales. Además del increíble personal, los huéspedes también están impresionados con los servicios del hotel, como las amplias y cómodas habitaciones, el gimnasio de categoría mundial y las instalaciones de la piscina. En general, los huéspedes que se alojan en el Hyatt Regency Mexico City pueden esperar recibir un servicio de calidad con una sonrisa por parte del atento y amable personal del hotel.
Gimnasio
El Hyatt Regency Mexico City cuenta con una variedad de servicios que atraen tanto a viajeros de negocios como de placer. Los huéspedes han elogiado el hotel por sus buenas opciones gastronómicas en el vestíbulo, que incluyen una rápida cafetería. Para los entusiastas del fitness, el gimnasio y el spa son de primera calidad y cuentan con máquinas grandes y modernas. El gimnasio es popular entre los huéspedes, que lo describen como excelente, estupendo y con suficiente equipamiento. Sin embargo, algunos huéspedes tuvieron dificultades para cerrar las taquillas del gimnasio y no siempre había personal masculino a mano para ayudarles. Además del gimnasio, los huéspedes pueden disfrutar de la piscina de categoría mundial del hotel y de la sauna/sala de vapor, ambas situadas en la tercera planta de la propiedad. Las habitaciones del Hyatt Regency son amplias y confortables y el personal es muy elogiado por su excelente servicio. En general, el Hyatt Regency Mexico City resulta ser una excelente opción para los viajeros que valoran la comodidad, conveniencia y un gimnasio excepcional.
5 Estrellas
El Hyatt Regency Mexico City es un hotel de cinco estrellas de primera categoría situado en el corazón de Polanco, una zona privilegiada de Ciudad de México. Los huéspedes han descrito sus estancias como "excepcionales", "magníficas" e "inolvidables". Aprecian las instalaciones y servicios del hotel con frases como "confort total" y "excelencia". Varios huéspedes comentaron el excelente equipo de conserjería y su ubicación privilegiada, que facilita el acceso a todo lo que la ciudad puede ofrecer. En general, el Hyatt Regency Mexico City es una excelente opción para quienes visitan Ciudad de México y muchos huéspedes afirman que volverán a este "fenomenal" y "sorprendente" hotel.
Sí, Hyatt Regency Mexico City tiene piscina(s) que pertenecen a una o más de las siguientes categorías: Piscina Climatizada, Piscina Interior. Para más información, lea las respuestas al cuestionario Piscina.
No, Hyatt Regency Mexico City no dispone de spa.
Sí, Hyatt Regency Mexico City admite perros. Para más información, lea las respuestas al cuestionario Admiten Mascotas.
Sí, hay aparcamiento disponible en Hyatt Regency Mexico City. Para más información, lea las respuestas al cuestionario Parking.
Sí, Hyatt Regency Mexico City dispone de gimnasio. Para más información, lea las respuestas al cuestionario Gimnasio.