InformaciónResumen de las revisionesEl Hawthorn Suites by Wyndham Tinton Falls está favorablemente situado, ofreciendo a los huéspedes una ubicación privilegiada que equilibra el aislamiento con la accesibilidad. La proximidad del hotel a las autopistas, tiendas, restaurantes, playas y restaurantes populares como Applebee's lo convierte en una opción conveniente tanto para viajeros de negocios como de placer. Muchos huéspedes aprecian la presencia de cocinas en las habitaciones, lo que aumenta la comodidad de su estancia.
Las opiniones sobre el desayuno son mixtas. Algunos huéspedes elogiaron la variedad y la naturaleza gratuita del desayuno, mientras que otros notaron problemas con la calidad de la comida, incluidos informes de artículos fríos, rancios o en mal estado.
Las reseñas de las habitaciones destacan la amplitud y un ambiente hogareño, lo que las hace muy adecuadas para familias o grupos. Las habitaciones bien equipadas con cocinas completas fueron apreciadas. Sin embargo, la experiencia general del huésped se ve afectada por problemas de mantenimiento y limpieza, como pisos sucios, moho, olores a humedad y muebles anticuados.
La limpieza emerge como una preocupación importante con informes frecuentes de instalaciones sucias, pelo y suciedad en baños y lavabos y olores desagradables. Las quejas específicas incluyeron manchas de sangre, cortinas de ducha mohosas y avistamientos de cucarachas. Tanto el exterior como las áreas comunes, incluidos los pasillos y la piscina, fueron reportados como sucios, lo que indica una necesidad de mejoras sustanciales en esta área.
El personal, por otro lado, recibe altas calificaciones por su amabilidad, cortesía y servicialidad. Los huéspedes elogiaron constantemente al personal de recepción y de desayuno por su comportamiento cortés y profesional, aunque hubo menciones ocasionales de un servicio que no respondía.
La conectividad WiFi parece ser problemática, ya que los huéspedes experimentan con frecuencia señales irregulares, desconexiones y dificultades para llegar a sus habitaciones. A pesar de ser un problema común, las correcciones del servicio no se abordaron adecuadamente durante las estancias de los huéspedes.
La comodidad de las camas recibió comentarios mixtos. Si bien algunos huéspedes informaron haber dormido bien por la noche con camas y almohadas cómodas, muchos otros encontraron los colchones demasiado blandos, viejos y hundidos, lo que provocó molestias. También se observaron problemas estructurales como camas rotas o fuera del marco y problemas de limpieza como ropa de cama manchada.
En resumen, si bien la ubicación ventajosa del hotel, las habitaciones espaciosas y el personal amable son aspectos destacados, se necesitan mejoras significativas en la limpieza, el mantenimiento, la conectividad WiFi y la calidad de la cama para mejorar la experiencia general del huésped. Ver más
