Hotel de 5 EstrellasUbicada en el corazón de Somerset, esta posada con calificación AA de 5 estrellas ofrece vistas espectaculares, interiores modernos y limpios, y un restaurante galardonado con una AA Rosette. Cuenta con personal atento y amable.
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Resumen de reseñas relacionadas con la categoría '5 Estrellas'.Crossways ofrece una mezcla de experiencias, lo que subraya una brecha entre su estatus anunciado de cinco estrellas y las expectativas de los huéspedes. Aunque los huéspedes consideran que el hotel es un lugar hermoso con una estética moderna y una ubicación perfecta para explorar Wells y Cheddar, el sentimiento general apunta a una discrepancia entre su lujo proclamado y los estándares de servicio reales.
El hotel es ampliamente elogiado por su entorno hermoso y lujoso, con un personal atento que contribuye positivamente a la experiencia del huésped. Sin embargo, numerosas reseñas indican que el hotel no cumple con los estándares de cinco estrellas en varias áreas clave. Muchos huéspedes quedaron decepcionados con la relación calidad-precio, esperando más por la calificación anunciada de cinco estrellas. Las críticas específicas incluyen la falta de comodidades como el servicio de habitaciones y el desayuno, junto con problemas como las salidas anticipadas y las medidas de seguridad inadecuadas contra el COVID-19.
En resumen, si bien Crossways cuenta con un entorno pintoresco y moderno con un personal encomiable, podría ser más adecuado para una estancia normal en lugar de ofrecer la experiencia elevada que normalmente se asocia con los hoteles de cinco estrellas.
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