Hotel de 4 EstrellasResumen de reseñas relacionadas con la categoría '4 Estrellas'.El Silken Gran hotel Durango ha recibido críticas mixtas con varios huéspedes expresando decepción con respecto a su calificación de cuatro estrellas y las expectativas asociadas. Hubo múltiples menciones de que el servicio y las instalaciones no cumplían con el estándar prometido, incluyendo baja presión de agua, características de la habitación deterioradas y el tamaño de las habitaciones. Los baños, en particular, no estuvieron a la altura, y los huéspedes señalaron problemas como bañeras bajas e instalaciones sanitarias antiguas.
El rendimiento del wifi y el control del aire acondicionado no se alinearon con lo que uno esperaría de un hotel de 4 estrellas, lo que generó una mayor insatisfacción. La limpieza y el estado general de las habitaciones tampoco cumplieron con la calidad anticipada de cuatro estrellas. Algunas reseñas destacaron la falta de ayuda y capacidad de respuesta por parte del personal, lo que contribuyó a la sensación de que el servicio era deficiente.
Los huéspedes también encontraron que el valor ofrecido por el hotel era deficiente, y algunas habitaciones daban a un patio interior con una pared muy cerca, lo que disminuía la experiencia. La suite, que se esperaba que fuera representativa de la calidad de la marca Silken, tampoco cumplió con la entrega de una experiencia de cuatro estrellas.
A pesar de estas críticas, se mencionó que algunos huéspedes están dispuestos a visitar el Gran Hotel Durango nuevamente, lo que indica que hay aspectos del hotel que aún resultan atractivos para ciertos visitantes. Sin embargo, en general, los comentarios sugieren que se necesitan mejoras significativas para que el hotel realmente cumpla con el estándar de cuatro estrellas que anuncia. Ver más
