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Resumen de las revisionesEl Red Roof Inn Rochester - Henrietta recibe reseñas generalmente positivas por su ubicación, que es muy elogiada por su ubicación estratégica cerca de las principales autopistas como la I-90 y la 390, y su proximidad a varias opciones de comida, centros comerciales y el Instituto de Tecnología de Rochester. Esto lo convierte en una opción atractiva tanto para visitantes como para viajeros de negocios, ofreciendo una excelente combinación de accesibilidad y servicios cercanos.
Las habitaciones gozan de una recepción mixta. Los huéspedes aprecian la ubicación tranquila, las habitaciones espaciosas, las camas cómodas y las características convenientes como el registro anticipado y los interiores recientemente renovados. Sin embargo, se informaron repetidamente problemas importantes de limpieza y mantenimiento. Algunas habitaciones tenían olores desagradables, signos de cucarachas y chinches, y otros problemas de limpieza, incluyendo ropa de cama manchada, alfombras sucias y accesorios rotos. A pesar de estos problemas, algunos huéspedes encontraron sus habitaciones limpias y bien cuidadas a su llegada.
Cuando se trata de limpieza, el hotel desafortunadamente se queda corto, como lo describen muchos huéspedes. Los comentarios negativos enfatizaron habitaciones extremadamente sucias, baños sucios, sábanas manchadas y una falta general de mantenimiento tanto dentro de las habitaciones como en las áreas comunes. La presencia de insectos y un olor desagradable fueron quejas comunes.
En contraste, el personal del hotel recibe elogios generalizados por su comportamiento amable y profesional. El equipo de recepción en particular a menudo se describe como increíblemente cortés y competente, proporcionando un proceso de registro sin problemas y un servicio atento. La amabilidad y la actitud cálida del personal, incluido el gerente, mejoran significativamente la experiencia general del huésped a pesar de algunos comentarios menos favorables.
Las camas del Red Roof Inn Rochester - Henrietta también obtuvieron elogios considerables por su comodidad, y muchos huéspedes destacaron la naturaleza limpia, suave y acogedora de la ropa de cama. Sin embargo, hubo algunas preocupaciones sobre el estado de los colchones y la ropa de cama, que algunos encontraron viejos y manchados.
En esencia, si bien el Red Roof Inn Rochester - Henrietta cuenta con una excelente ubicación y un servicio de personal encomiable, los problemas con la limpieza y el mantenimiento de las habitaciones presentan áreas que necesitan atención urgente. La comodidad de las camas destaca como un aspecto positivo notable entre las críticas mixtas.
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