Al Safwah Orchid Hotel
La Meca
21.41967300,
39.82658900
,
Ajyad Street, Opposite King Gate Abdul Aziz No. 1
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Información
Resumen de las revisionesEl Al Safwah Royale Orchid Hotel goza de una ubicación privilegiada en el corazón de La Meca, a pocos pasos de la Mezquita Sagrada Haram y la Puerta del Rey Abdulaziz, que ofrece una comodidad sin igual para peregrinos y visitantes. La proximidad del hotel a mercados, restaurantes y tiendas mejora aún más la experiencia de los huéspedes, haciendo que los servicios esenciales sean fácilmente accesibles. La vista desde las habitaciones con vistas a la Kaaba aumenta significativamente el ambiente espiritual para muchos huéspedes.
El desayuno en el hotel es predominantemente elogiado por su calidad, variedad y deliciosa cocina árabe tradicional. La limpieza y el servicio amable durante el desayuno se destacan con frecuencia, aunque algunos huéspedes notaron variedad limitada y problemas logísticos ocasionales. Se observa un sentimiento mixto similar para la cena, donde la calidad y el sabor de la comida son bien considerados, pero los altos precios y las opciones limitadas de menú tradicional recibieron críticas.
Los comentarios de los huéspedes sobre las habitaciones son variados. Las notas positivas incluyen alojamiento espacioso e impresionantes vistas para algunas habitaciones, junto con un personal de limpieza cortés. Sin embargo, hay quejas frecuentes sobre estándares de limpieza inconsistentes, muebles desgastados y problemas de mantenimiento. Del mismo modo, las impresiones de los huéspedes sobre la limpieza son mixtas con un equilibrio de elogios por los ambientes ordenados y preocupaciones significativas con respecto a las alfombras sucias, los baños poco higiénicos y la presencia ocasional de plagas.
El personal del hotel, en particular en la recepción y el servicio de limpieza, recibe elogios por su amabilidad y eficiencia, lo que contribuye positivamente a la experiencia general de los huéspedes. No obstante, existen informes de un servicio al cliente insatisfactorio y falta de respuesta ocasional, lo que indica la necesidad de mejorar la coherencia en el desempeño del personal.
El Wi-Fi en el hotel ha sido un punto de discordia con críticas mixtas. Si bien algunos huéspedes experimentaron una buena conectividad, muchos otros informaron problemas con velocidades lentas, señales débiles y desconexiones frecuentes.
La disponibilidad y el costo del estacionamiento son inconvenientes notables, con tarifas altas y dificultad de acceso que son preocupaciones mencionadas comúnmente, lo que lo hace inconveniente para los huéspedes con vehículos privados.
Las familias que visitan el hotel lo encuentran generalmente adecuado, especialmente debido a su ubicación y amplias comodidades para niños y miembros ancianos. Sin embargo, algunos huéspedes notaron problemas de ruido e incomodidad debido al alto costo.
Las críticas mixtas también rodean las camas del hotel, y algunos huéspedes las encuentran espaciosas y cómodas, mientras que otros critican la dureza de los colchones, la comodidad de las almohadas y la limpieza de la ropa de cama. Por último, muchos huéspedes sienten que el hotel no cumple plenamente con los estándares asociados con su calificación de cinco estrellas, particularmente en términos de servicio e instalaciones.
En resumen, si bien el Al Safwah Royale Orchid Hotel ofrece una ubicación excepcional y algunos servicios de calidad que elevan la comodidad espiritual y física de sus huéspedes, áreas como el mantenimiento de las habitaciones, la limpieza y el servicio general necesitan mejoras significativas para satisfacer las expectativas de los huéspedes de manera constante.
Categorías
El desayuno en el hotel es predominantemente elogiado por su calidad, variedad y deliciosa cocina árabe tradicional. La limpieza y el servicio amable durante el desayuno se destacan con frecuencia, aunque algunos huéspedes notaron variedad limitada y problemas logísticos ocasionales. Se observa un sentimiento mixto similar para la cena, donde la calidad y el sabor de la comida son bien considerados, pero los altos precios y las opciones limitadas de menú tradicional recibieron críticas.
Los comentarios de los huéspedes sobre las habitaciones son variados. Las notas positivas incluyen alojamiento espacioso e impresionantes vistas para algunas habitaciones, junto con un personal de limpieza cortés. Sin embargo, hay quejas frecuentes sobre estándares de limpieza inconsistentes, muebles desgastados y problemas de mantenimiento. Del mismo modo, las impresiones de los huéspedes sobre la limpieza son mixtas con un equilibrio de elogios por los ambientes ordenados y preocupaciones significativas con respecto a las alfombras sucias, los baños poco higiénicos y la presencia ocasional de plagas.
El personal del hotel, en particular en la recepción y el servicio de limpieza, recibe elogios por su amabilidad y eficiencia, lo que contribuye positivamente a la experiencia general de los huéspedes. No obstante, existen informes de un servicio al cliente insatisfactorio y falta de respuesta ocasional, lo que indica la necesidad de mejorar la coherencia en el desempeño del personal.
El Wi-Fi en el hotel ha sido un punto de discordia con críticas mixtas. Si bien algunos huéspedes experimentaron una buena conectividad, muchos otros informaron problemas con velocidades lentas, señales débiles y desconexiones frecuentes.
La disponibilidad y el costo del estacionamiento son inconvenientes notables, con tarifas altas y dificultad de acceso que son preocupaciones mencionadas comúnmente, lo que lo hace inconveniente para los huéspedes con vehículos privados.
Las familias que visitan el hotel lo encuentran generalmente adecuado, especialmente debido a su ubicación y amplias comodidades para niños y miembros ancianos. Sin embargo, algunos huéspedes notaron problemas de ruido e incomodidad debido al alto costo.
Las críticas mixtas también rodean las camas del hotel, y algunos huéspedes las encuentran espaciosas y cómodas, mientras que otros critican la dureza de los colchones, la comodidad de las almohadas y la limpieza de la ropa de cama. Por último, muchos huéspedes sienten que el hotel no cumple plenamente con los estándares asociados con su calificación de cinco estrellas, particularmente en términos de servicio e instalaciones.
En resumen, si bien el Al Safwah Royale Orchid Hotel ofrece una ubicación excepcional y algunos servicios de calidad que elevan la comodidad espiritual y física de sus huéspedes, áreas como el mantenimiento de las habitaciones, la limpieza y el servicio general necesitan mejoras significativas para satisfacer las expectativas de los huéspedes de manera constante.
Hotel de Lujo
Hotel para Luna de Miel
Hotel Familiar
Hotel Romántico
Hotel de Negocios
Hotel con Parking
Hotel de 5 Estrellas
Acerca de Al Safwah Orchid Hotel
Licencia: 10007435
Comentarios de los visitantes
Ubicación
Rodeado de mercados, restaurantes y varias tiendas, el hotel también ofrece una excelente conectividad con los servicios y comodidades esenciales, lo que garantiza que los huéspedes tengan todo lo que necesitan al alcance de la mano. Muchas reseñas elogian el acceso perfecto a la mezquita, describiéndolo como "a pocos pasos" o "justo enfrente" del hotel. La vista desde el hotel, especialmente desde las habitaciones con vista a la Kaaba, mejora aún más la experiencia espiritual y se suma a la satisfacción general de la estadía.
Ya sea que visite la ciudad por peregrinación o exploración, el Al Safwah Royale Orchid Hotel destaca por su ubicación incomparable, ya que se encuentra cerca de la mezquita sagrada y de la vibrante vida de la ciudad de La Meca.
Desayuno
Sin embargo, algunas reseñas señalan áreas de mejora. Si bien las ofertas de desayuno generalmente se consideran buenas, varios huéspedes señalaron que la variedad puede ser limitada y repetitiva. Algunas reseñas mencionaron deficiencias específicas, como la falta de fruta fresca, el buffet quedándose sin platos temprano y la comida fría. Algunos huéspedes consideraron que el desayuno podría incluir más artículos internacionales y atender a una gama más amplia de gustos. Además, se han informado casos en los que el desayuno no estaba incluido en la estadía a pesar de la reserva previa, lo que causó cierta insatisfacción.
A pesar de estos pocos inconvenientes, los comentarios positivos sobre el desayuno, sus elementos tradicionales y la calidad general lo convierten en un aspecto notable de la experiencia del huésped en el Al Safwah Royale Orchid Hotel. Con mejoras menores, el servicio de desayuno podría ser aún más satisfactorio para una gama más amplia de huéspedes.
Cena
Por otro lado, varios huéspedes encontraron que los precios de la comida eran caros y algunos se sintieron decepcionados por la disponibilidad limitada de platos tradicionales. La comodidad y la presentación del restaurante en sí también fueron puntos de crítica para algunos, señalando que ciertos elementos como el falafel no cumplieron con sus expectativas. Además, hubo problemas logísticos, como que el buffet fuera exclusivo para ciertos grupos y que el área de desayuno estuviera demasiado concurrida.
En general, los servicios de comida del hotel reciben elogios por su calidad, pero hay áreas de mejora, particularmente con respecto a la variedad, el costo y la comodidad del restaurante.
Habitaciones
Las comodidades de las habitaciones parecían inconsistentes según las reseñas. Por ejemplo, algunos huéspedes disfrutaron de obsequios de bienvenida como frutas, mientras que otros señalaron la falta de necesidades básicas como planchas, ropa de cama adecuada y ventilación adecuada. Los problemas de mantenimiento fueron un tema recurrente con quejas sobre aires acondicionados rotos, manijas de puertas dañadas y pisos resbaladizos. El servicio de habitaciones generalmente se describió como receptivo, aunque hubo casos de servicio retrasado o insatisfactorio.
La ubicación céntrica del hotel frente a la mezquita fue elogiada con frecuencia por su conveniencia, y muchos huéspedes apreciaron el fácil acceso a los mercados y restaurantes cercanos. Sin embargo, los niveles de ruido de las habitaciones adyacentes y la falta de insonorización fueron preocupaciones mencionadas comúnmente. Los precios fueron un punto doloroso notable, ya que muchos sintieron que las tarifas de las habitaciones eran injustificadamente altas, especialmente dada la condición y la calidad de las habitaciones.
En resumen, si bien algunos huéspedes tuvieron experiencias positivas con la amplitud y la conveniencia del hotel, muchos encontraron que las habitaciones estaban por debajo de los estándares esperados en términos de limpieza, calidad de los muebles y mantenimiento general. La ubicación privilegiada y la accesibilidad siguen siendo las características destacadas, aunque se necesitan mejoras en el servicio de habitaciones, las comodidades y las condiciones generales de las habitaciones para satisfacer las expectativas de los huéspedes de manera más consistente.
Camas
Por otro lado, se han planteado varias preocupaciones críticas. Muchos huéspedes encuentran los colchones duros e incómodos, y algunos experimentan molestias lo suficientemente graves como para causar dolores de cuello y cuerpo. El estado de la ropa de cama se menciona con frecuencia, con informes de sábanas y fundas viejas, gastadas y, en algunos casos, sucias. Las preocupaciones también se extienden a las almohadas, que a menudo se describen como incómodas y en malas condiciones.
Algunas reseñas enfatizan que las camas supletorias proporcionadas no están a la altura, y a menudo se describen como incómodas o inadecuadas. También hubo casos en los que no se proporcionaron camas para niños, lo que obligó a estos a dormir en el suelo. Los problemas de limpieza y mantenimiento son temas recurrentes, con informes de colchones sucios y desordenados, ropa de cama que no se cambia con regularidad y ropa de cama que tiene un olor notable.
En general, si bien un segmento de huéspedes encuentra camas grandes y cómodas, el sentimiento predominante apunta a la necesidad de mejoras significativas en la calidad de la cama, la limpieza y la comodidad para satisfacer las expectativas de los huéspedes.
Limpieza
Sin embargo, muchos huéspedes expresaron preocupaciones significativas. Problemas como alfombras sucias, muebles desgastados y baños poco higiénicos fueron temas recurrentes. Algunos problemas específicos incluyeron sábanas manchadas, pisos polvorientos y ventanas sucias. Algunos huéspedes también encontraron plagas en sus habitaciones, lo que agravó aún más los problemas de limpieza. Desafortunadamente, la limpieza no cumplió con las expectativas de un hotel de cinco estrellas para varios visitantes, lo que resalta la inconsistencia en el mantenimiento de altos estándares.
En resumen, si bien algunos huéspedes quedaron satisfechos con la limpieza gracias al diligente personal de limpieza, existe una necesidad clara y apremiante de prácticas de limpieza mejoradas y consistentes para garantizar que todas las áreas cumplan con los estándares esperados.
Personal
Muchos visitantes encontraron a los equipos de conserjería y seguridad particularmente solidarios, especialmente al ayudar a los peregrinos. El personal del restaurante, incluyendo a personas como Mohammed Kashmiri, es elogiado por su servicio, contribuyendo a una agradable experiencia gastronómica.
Sin embargo, algunas reseñas mencionan problemas como personal de recepción grosero o que no responde, respuesta lenta al mantenimiento de las habitaciones y un servicio al cliente insatisfactorio. Las quejas incluyen casos de personal que no coopera, que no responde a las quejas o que tiene poca profesionalidad. Estas experiencias contrastantes sugieren que, si bien muchos miembros del personal sobresalen en las relaciones con los huéspedes, evidentemente hay áreas que requieren mejoras para garantizar un estándar de servicio consistentemente alto en todo el hotel.
Wi-Fi
Parking
Los huéspedes también informaron sobre dificultades para acceder a las áreas de estacionamiento, y algunos describieron el proceso como difícil y congestionado, especialmente durante las horas pico de tráfico o las horas de oración. Las entradas a los estacionamientos pueden ser difíciles de navegar y los espacios en sí mismos a menudo se describen como limitados y no muy limpios.
En resumen, si bien hay estacionamiento disponible en el hotel, tiene un costo significativo y presenta dificultades de acceso, lo que lo convierte en una opción poco ideal para los viajeros que dependen de vehículos privados.
Familiar
Sin embargo, hay opiniones mixtas con respecto a la comodidad y los niveles de ruido, ya que algunos encuentran las habitaciones ruidosas y otros se sienten incómodos debido al precio. A pesar de estas preocupaciones, el hotel ofrece comodidades como cunas para bebés y habitaciones familiares grandes, lo que lo hace funcional para las necesidades de las familias.
La ubicación del hotel cerca del Haram es otra ventaja notable, lo que facilita las oraciones y otras actividades. No obstante, se mencionaron detalles ligeramente inconvenientes, como tener que navegar a través de los mercados para llegar a la entrada y los ascensores distantes. En general, si bien hay áreas de mejora, el Al Safwah Royale Orchid Hotel sigue siendo una opción recomendable para las familias que pueden permitírselo.
5 Estrellas
Sin embargo, numerosas reseñas indican que el hotel no está a la altura de su calificación de cinco estrellas. Muchos huéspedes sienten que el nivel de servicio e instalaciones no coincide con lo que uno esperaría de un hotel de este calibre. Comentarios como "el hotel se sentía como alojarse en un hotel de tres estrellas pero pagando por uno de cinco estrellas" y "no merece cinco estrellas" reflejan un sentimiento general de que las afirmaciones del hotel de ser un establecimiento de cinco estrellas no están justificadas. Los problemas destacados incluyen habitaciones anticuadas, falta de limpieza, mal servicio y calidad de la comida inadecuada, que en conjunto disminuyen la experiencia general del huésped.
Además, varios huéspedes mencionan problemas específicos como que los ascensores son difíciles de usar para los ancianos, problemas de estacionamiento y la necesidad de renovaciones en las habitaciones. El estilo interior del hotel y las ofertas de desayuno también han sido citados como áreas que no cumplen con los estándares de cinco estrellas. Muchos huéspedes también han encontrado que el servicio es ordinario y no refleja el estatus de cinco estrellas reclamado, señalando que sus experiencias estaban más alineadas con un hotel de tres estrellas.
En resumen, si bien el Al Safwah Royale Orchid Hotel ofrece algunas ventajas como una ubicación privilegiada y alojamiento lujoso, enfrenta críticas significativas por no cumplir con las expectativas que conlleva una calificación de cinco estrellas. Son necesarias mejoras en el servicio, la limpieza y las instalaciones para alinear las experiencias de los huéspedes con el estatus reclamado por el hotel.
Accesible
Si bien el acceso en silla de ruedas al hotel y la gestión de la entrada pueden presentar algunos desafíos, una vez dentro, moverse, incluido llegar a las habitaciones, se vuelve más manejable. La disponibilidad frecuente de ascensores mejora aún más la facilidad de movilidad dentro del hotel.
Sin embargo, hay algunas áreas donde la accesibilidad se queda corta. El acceso en coche puede ser difícil debido a los cierres de carreteras, el estacionamiento es esencial pero no siempre se facilita adecuadamente y el sistema de agua en las habitaciones puede ser agotador para algunas personas con necesidades especiales. A pesar de estos inconvenientes, el Al Safwah Royale Orchid Hotel sigue siendo una opción viable y relativamente accesible para viajeros con discapacidades.
Lujo
Sin embargo, si bien el estatus lujoso del hotel persiste, algunos huéspedes han observado que el mobiliario está desactualizado y creen que la propiedad podría beneficiarse de una renovación y mantenimiento para mantener verdaderamente su reputación de cinco estrellas. Algunos revisores también indicaron que los precios son más altos y podrían no coincidir completamente con el valor percibido.
En una nota positiva, la experiencia general sigue siendo muy recomendada por muchos que aprecian las hermosas y de alto nivel acomodaciones en suite, lo que lo convierte en una opción notable para aquellos que buscan una estancia fastuosa.
No, Al Safwah Orchid Hotel no tiene piscina.
No, Al Safwah Orchid Hotel no dispone de spa.
No, Al Safwah Orchid Hotel no admite perros.
Sí, hay aparcamiento disponible en Al Safwah Orchid Hotel.
No, Al Safwah Orchid Hotel no tiene gimnasio.
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