Resumen de las revisionesAndaz Mayakoba - a concept by Hyatt es un lujoso y hermoso complejo situado en un impresionante entorno natural con una combinación de selva salvaje y complejo de playa. La propiedad ofrece una playa prístina y limpia con excelentes instalaciones y un paseo en bicicleta de 5 minutos a través de los manglares es una experiencia agradable. A los huéspedes les encanta el ambiente selvático del entorno natural y el transporte es fácil gracias a las bicicletas repartidas por todo el complejo. El desayuno es muy elogiado por los huéspedes, con muchas opciones deliciosas y diversas para elegir. El hotel ofrece una gran variedad de restaurantes con comida increíble y una gran selección de cocinas diferentes. Las espaciosas habitaciones con grandes balcones ofrecen vistas a la laguna con cocodrilos y tortugas nadando en el río, mientras que las modernas comodidades, las grandes duchas y el bonito diseño interior hacen que la experiencia sea aún más increíble. El hotel está excepcionalmente bien cuidado y los huéspedes no dejan de elogiar su limpieza y el buen mantenimiento de sus instalaciones. El personal del Andaz Mayakoba by Hyatt recibe abrumadores elogios de los huéspedes por su excepcional servicio. La zona de la piscina es estupenda y acogedora, con mucho que hacer, y la playa es bonita y está impecablemente limpia. El hotel es perfecto para familias con niños pequeños, con muchas actividades para mantenerlos entretenidos. Andaz Mayakoba - a concept by Hyatt es una estancia lujosa y con clase que sin duda impresionará, ofreciendo una experiencia inolvidable a pesar de ser bastante caro. Ver más
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Categorías
Hotel de Lujo
Hotel cerca de Campo de Golf
Hotel en primera linea de playa
Hotel cerca de la Playa
Hotel Que Ha Implementado Algunas Prácticas Sostenibles
Hotel para Luna de Miel
Hotel con Spa
Hotel Familiar
Hotel que Admiten Mascotas
Hotel Romántico
Hotel con Piscina
Piscina al Aire Libre
Hotel de Negocios
Hotel con Parking
Hotel Accesible
Hotel con Gimnasio
Hotel con Cancha de Tenis
Hotel para Yoga
¿Qué porcentaje de sus huéspedes practica yoga durante su estancia?Menos del 50%.
Respuestas actualizadas por última vez por Andaz Mayakoba - a concept by Hyatt
Hotel de 5 Estrellas
Hotel con Medidas Extra de Salud y Seguridad
Llegada
¿Necesitan los visitantes un certificado sanitario (es decir, una prueba) antes de su llegada? No
¿Realizan controles de temperatura a la llegada de los huéspedes? Sí, a todos los huéspedes
¿Garantiza la facturación sin contacto? No Social distancing measures are applied
¿Se abren automáticamente las puertas de la entrada principal del hotel? Sí
¿Pueden los huéspedes acceder a la entrada de su habitación directamente desde el exterior del hotel sin entrar en el vestíbulo? Sí, todas las habitaciones
Limpieza
¿Se dejan libres las habitaciones durante un periodo mínimo de tiempo después de que un huésped se vaya? Sí, durante 48 horas.
¿Existe la opción de que no haya servicio de limpieza en la habitación durante la estancia del huésped? Sí
¿Permite que entre aire fresco en las habitaciones dejando las ventanas abiertas entre las salidas y las llegadas? Sí
¿Lleva el personal de limpieza equipos de protección individual adecuados? Sí
¿Se higienizan las zonas comunes? Sí, varias veces al día
¿Se desinfectan el equipaje y las pertenencias de los huéspedes a su llegada? Sí
¿Se desinfectan los carros portaequipajes después de cada uso? Sí
¿Se desinfectan las llaves y tarjetas de los huéspedes? Sí
¿Proporcionan una limpieza a fondo de las habitaciones? Sí
¿Están todos los empleados formados y controlados para seguir un protocolo de limpieza? Sí
¿Utiliza desinfectantes aprobados por las autoridades reguladoras que maten el virus COVID-19? Sí
¿Utiliza pulverizadores electrostáticos con desinfectante de uso hospitalario para desinfectar las superficies? Sí
¿Desinfecta las zonas de las habitaciones que más se tocan, como los interruptores de la luz y los tiradores de las puertas? Sí
Limitaciones
¿Están limitados los viajes en ascensor? No hay ascensores
¿El mobiliario de las zonas públicas está dispuesto de forma que haya más espacio para distanciarse? Sí
¿Se puede acceder a las habitaciones de los huéspedes hasta el check-in después de haberlas limpiado? Sí
¿Funciona el hotel con capacidad limitada? Sí, hasta 50% de las habitaciones pueden ser ocupadas
¿El hotel sólo acepta reservas nacionales? No
¿Permite entrar en el hotel a personas que no se alojan ni trabajan en él? No
¿Permiten entrar en las habitaciones a personas que no se alojan en el hotel? No
¿Ha modificado los horarios de entrada y salida para dejar más tiempo entre las salidas y las llegadas? No
Accesorios
¿Proporcionan botiquines (mascarillas, guantes y desinfectante) al personal? Sí
¿Proporcionan botiquines (mascarillas, guantes y desinfectante) a los huéspedes? Sí
¿Proporcionan toallitas desinfectantes en cada habitación? Sí
¿Hay puestos de desinfección de manos en todo el hotel? Sí
¿Hay un pulverizador desinfectante para los zapatos fuera de cada habitación? No
¿Tiene carteles en los vestíbulos para recordar a los huéspedes que mantengan protocolos de distanciamiento social? Sí
¿Utiliza marcadores físicos de distanciamiento? Sí
¿Utiliza robots repartidores para llevar las cosas a las habitaciones de los huéspedes? No
¿Hay un aparato individual de aire acondicionado/calefacción en cada habitación (no hay un sistema central de aire acondicionado/calefacción)? Sí
Si hay sistemas centrales de aire acondicionado/calefacción/ventilación, ¿se evita la recirculación del aire? Sí
¿Se retiran las alfombras de las habitaciones? Sí
¿Se retiran de las habitaciones los objetos innecesarios, como almohadas decorativas, bufandas o mantas, blocs de notas y bolígrafos? Sí
¿Se han instalado dispositivos de purificación e higienización del aire? Sí, en zonas públicas y habitaciones
¿Se lavan la ropa de cama, las toallas y la colada de acuerdo con las directrices oficiales? Sí
¿Se embolsa la ropa sucia en la habitación de los huéspedes para eliminar el contacto excesivo mientras se transporta a la lavandería? Sí
Servicio de comidas y bebidas
¿Ofrece comidas precocinadas a sus huéspedes? Sí
¿Ofrecen opciones individuales en lugar de buffets para el desayuno? Sí
¿Ofrecen entrega sin contacto para cenas en la habitación? Sí
Protocolos y certificaciones
¿Sigue alguno de estos protocolos o ha obtenido alguna de estas certificaciones?
Acreditación Hyatt GBAC STARTM
¿Se ha designado a una persona para supervisar la correcta aplicación de las medidas? Sí
¿Comprueba la temperatura de todo el personal in situ de forma programada? Sí
¿Practica su personal pautas de distanciamiento social? Sí
¿Existen zonas de aislamiento específicas en la propiedad? Sí
¿Dispone de directrices claras sobre cómo tratar los casos sospechosos o confirmados de coronavirus (COVID-19)? Sí
¿Hay un médico disponible in situ o de guardia? Sí
¿Hay algún servicio que no esté disponible actualmente por cuestiones de salud y seguridad (por ejemplo, servicio de aparcacoches, traslado al aeropuerto, spa, gimnasio, piscina cubierta, salas de conferencias, puntos de café, etc.)? Humid areas at the spa.
¿Ha cerrado el hotel durante la pandemia? Sí Fecha de reapertura: June, 15 2020
Respuestas actualizadas por última vez por Andaz Mayakoba - a concept by Hyatt
Habitación con cama extragrande.Este alojamiento presenta un diseño abierto, una decoración artesanal y mucha luz natural. Hay obras de arte locales que adornan las paredes y baldosas decorativas en el suelo. Todas las habitaciones y suites disponen de balcón o terraza.
Se ofrece WiFi, llamadas locales, botellas de agua y minibar con bebidas sin alcohol y aperitivos, que se reponen a diario.
Habitación Doble - 2 camas doblesEste alojamiento presenta un diseño abierto, una decoración artesanal y mucha luz natural. Hay obras de arte locales que adornan las paredes y baldosas decorativas en el suelo. Todas las habitaciones y suites disponen de balcón o terraza.
Se ofrece WiFi, llamadas locales, botellas de agua y minibar con bebidas sin alcohol y aperitivos, que se reponen a diario.
Habitación con vistas a la laguna - 1 cama extragrandeEste alojamiento presenta un diseño abierto, una decoración artesanal y mucha luz natural. Hay obras de arte locales que adornan las paredes y baldosas decorativas en el suelo. Todas las habitaciones y suites disponen de balcón o terraza.
Se ofrece WiFi, llamadas locales, botellas de agua y minibar con bebidas sin alcohol y aperitivos, que se reponen a diario.
Habitación Doble con 2 camas dobles y vistas a la lagunaEste alojamiento presenta un diseño abierto, una decoración artesanal y mucha luz natural. Hay obras de arte locales que adornan las paredes y baldosas decorativas en el suelo. Todas las habitaciones y suites disponen de balcón o terraza.
Se ofrece WiFi, llamadas locales, botellas de agua y minibar con bebidas sin alcohol y aperitivos, que se reponen a diario.
Habitación con cama extragrande.Este alojamiento presenta un diseño abierto, una decoración artesanal y mucha luz natural. Hay obras de arte locales que adornan las paredes y baldosas decorativas en el suelo. Todas las habitaciones y suites disponen de balcón o terraza.
Se ofrece WiFi, llamadas locales, botellas de agua y minibar con bebidas sin alcohol y aperitivos, que se reponen a diario.
Habitación Doble - 2 camas doblesEste alojamiento presenta un diseño abierto, una decoración artesanal y mucha luz natural. Hay obras de arte locales que adornan las paredes y baldosas decorativas en el suelo. Todas las habitaciones y suites disponen de balcón o terraza.
Se ofrece WiFi, llamadas locales, botellas de agua y minibar con bebidas sin alcohol y aperitivos, que se reponen a diario.
Suite - Acceso para personas de movilidad reducidaEste alojamiento presenta un diseño abierto, una decoración artesanal y mucha luz natural. Hay obras de arte locales que adornan las paredes y baldosas decorativas en el suelo. Todas las habitaciones y suites disponen de balcón o terraza.
Se ofrece WiFi, llamadas locales, botellas de agua y minibar con bebidas sin alcohol y aperitivos, que se reponen a diario.
Suite con piscina pequeña y vistas a la lagunaEste alojamiento presenta un diseño abierto, una decoración artesanal y mucha luz natural. Hay obras de arte locales que adornan las paredes y baldosas decorativas en el suelo. Todas las habitaciones y suites disponen de balcón o terraza.
Se ofrece WiFi, llamadas locales, botellas de agua y minibar con bebidas sin alcohol y aperitivos, que se reponen a diario.
Suite en la zona de playa con piscina pequeñaEste alojamiento presenta un diseño abierto, una decoración artesanal y mucha luz natural. Hay obras de arte locales que adornan las paredes y baldosas decorativas en el suelo. Todas las habitaciones y suites disponen de balcón o terraza.
Se ofrece WiFi, llamadas locales, botellas de agua y minibar con bebidas sin alcohol y aperitivos, que se reponen a diario.
Estudio con piscina pequeña y vistas al marEste alojamiento presenta un diseño abierto, una decoración artesanal y mucha luz natural. Hay obras de arte locales que adornan las paredes y baldosas decorativas en el suelo. Todas las habitaciones y suites disponen de balcón o terraza.
Se ofrece WiFi, llamadas locales, botellas de agua y minibar con bebidas sin alcohol y aperitivos, que se reponen a diario.
Estudio frente a la playa con piscina pequeñaEsta habitación triple cuenta con aire acondicionado, TV de pantalla plana por cable, baño privado y balcón. El alojamiento cuenta con 1 cama.
Habitación Doble frente al mar - 2 camas doblesEsta habitación cuádruple cuenta con aire acondicionado, TV de pantalla plana por cable, baño privado y balcón. Incluye 2 camas.
Habitación Doble en primera línea de playa - cama extragrandeEsta habitación triple ofrece aire acondicionado, TV de pantalla plana con canales por cable, baño privado y balcón. El alojamiento tiene 1 cama.
Andaz Mayakoba - a concept by Hyatt está situado en un lugar impresionante con una combinación de selva salvaje y resort de playa. La gigantesca propiedad ofrece una playa prístina y limpia con excelentes instalaciones y un paseo en bicicleta de 5 minutos a través de los manglares es una experiencia agradable. A los huéspedes les encantó la sensación selvática del entorno natural y el transporte es fácil gracias a las bicicletas repartidas por todo el complejo. El estilo rústico, tranquilo y fácil de mover del complejo es perfecto para relajarse. La ubicación tiene unas vistas preciosas y la zona de playa es muy agradable. A pesar del ruido de la autopista, los huéspedes pueden seguir disfrutando de los servicios frente a la playa y de la piscina. La conectividad con otros complejos es fantástica y hay bicicletas disponibles para desplazarse por la propiedad. Sin embargo, el hotel está en medio de la nada, lo que limita las opciones de restaurantes y la infraestructura para reuniones de negocios y casi nada que hacer en el lugar. La playa está lejos y es inaccesible a pie y hay que desplazarse en carrito de golf o bicicleta. El hotel no es apto para niños y durante la temporada de algas Sargassum, la playa es impracticable. Los huéspedes deben soportar el olor a gasóleo y el fuerte ruido de las máquinas al bañarse en la piscina.
Desayuno
El desayuno en Andaz Mayakoba - a concept by Hyatt es muy elogiado por los huéspedes. Con un montón de deliciosas y diversas opciones para elegir, los huéspedes quedaron impresionados con la calidad y variedad de la comida ofrecida cada mañana. Algunos huéspedes incluso fueron saludados por su nombre cada mañana, añadiendo un toque personal a su experiencia gastronómica. Aunque las restricciones de COVID limitaban las opciones del bufé, los huéspedes podían disfrutar de zumos y frutas frescas. La única crítica fue que algunos huéspedes esperaban más opciones no mexicanas. En general, el desayuno recibió altas calificaciones de los huéspedes con muchos impresionados por el gran buffet y servicio a la carta.
Cena
En Andaz Mayakoba, los huéspedes tienen una gran variedad de restaurantes para elegir con comida increíble y una gran selección de diferentes cocinas. Casa Amate y Sotavento se destacan como opciones particularmente buenas con huéspedes que regresan a Casa Amate dos veces por su delicioso menú y maravilloso ambiente. Mientras que algunos críticos señalaron que los precios eran altos, otros encontraron que la comida era de gran calidad y comparable a la de los resorts de gama alta. Se alabó la cocina mexicana cuando estaba disponible, aunque algunos opinaron que la comida del hotel se inclinaba más hacia el tex-mex. Además, los huéspedes apreciaron la posibilidad de cenar en otros hoteles del complejo. Aunque algunos huéspedes criticaron algunos de los restaurantes, la mayoría opinó que la comida era deliciosa y variada, y que la ubicación de Sotavento junto al mar contribuía al ambiente romántico. Algunos críticos se quejaron de los altos precios y los largos tiempos de espera, sin embargo, en general la comida en Andaz Mayakoba recibió comentarios positivos.
Si busca una escapada limpia y cómoda, el Andaz Mayakoba - a concept by Hyatt es una gran opción. El hotel está excepcionalmente bien cuidado y los huéspedes no dejan de elogiar su limpieza y el buen mantenimiento de sus instalaciones. La inmaculada limpieza de la playa y el exuberante paisaje contribuyen a la sensación general de limpieza y relajación. Las medidas de salud y seguridad también se toman en serio y los huéspedes aprecian las normas y prácticas establecidas para ayudar a prevenir la propagación de Covid-19. Las habitaciones son espaciosas, cómodas y muy limpias, con un impresionante diseño interior. En general, los huéspedes coinciden en que el Andaz Mayakoba es una gran elección para unas vacaciones limpias y de lujo.
Personal
El personal del Andaz Mayakoba by Hyatt recibe elogios abrumadores de los huéspedes. El excepcional servicio proporcionado por el personal es una característica destacada del hotel según los comentarios de los huéspedes. Muchos huéspedes mencionan la amabilidad y dedicación del personal, algunos incluso recuerdan sus nombres y ofrecen una asistencia rápida y eficiente. Algunos miembros del personal también recibieron menciones especiales, como José el conductor del carrito de golf, Sergio del Eco tour y Pablo en Casa Amate. La amabilidad del personal, el alojamiento y el deseo de hacer agradable la estancia de los huéspedes se destacan en muchos comentarios. Aunque hay algunos comentarios negativos sobre la lentitud del servicio del personal de la piscina y la playa o la dificultad para contactar con el conserje, la mayoría de los huéspedes expresan un gran aprecio por el personal del hotel.
Piscina
La zona de la piscina del Andaz Mayakoba - a concept by Hyatt recibió en su mayoría comentarios positivos de los huéspedes. Muchos describieron las piscinas como grandes y acogedoras con mucho que hacer. Algunos huéspedes incluso se lanzaron a la piscina nada más llegar. Las instalaciones de la playa también fueron elogiadas por los huéspedes, que la describieron como bien organizada, bonita e impresionante, con cómodas tumbonas disponibles. Sin embargo, algunos huéspedes se mostraron decepcionados con las instalaciones de la playa y la accesibilidad debido a las algas. A pesar de esto, la ubicación de la piscina frente a la playa fue elogiada por su perfecto diseño, especialmente para los niños más pequeños. El servicio del personal en las piscinas recibió críticas mixtas, algunos describieron el servicio como lento mientras que otros lo elogiaron. Algunos huéspedes deseaban un bar cerca de la zona de piscinas. En general, sin embargo, los huéspedes quedaron impresionados con el aspecto limpio y bien mantenido de la zona de la piscina.
Playa
Andaz Mayakoba by Hyatt cuenta con algunas de las playas más bonitas de la zona. Los huéspedes están encantados con la limpieza de la playa, que es cálida y tranquila y cuenta con excelentes instalaciones. La zona frente al mar está bien organizada y es preciosa, con estupendos restaurantes cerca. Algunas habitaciones incluso ofrecen vistas al océano. Sin embargo, algunos huéspedes han señalado que la playa está un poco lejos del vestíbulo principal y de las habitaciones del lago, con un paseo de 20 minutos para acceder a ella o un paseo en carrito de golf. Lamentablemente, la playa se ha visto afectada por las algas, lo que la ha hecho inaccesible en ocasiones. No obstante, el hotel se esfuerza por mantener la belleza y limpieza de la playa con tractores que la limpian regularmente. Los huéspedes también pueden pasear en bicicleta por el complejo para explorar distintas zonas, incluida la playa. En general, Adaz Mayakoba es un gran complejo para aquellos que buscan disfrutar de una agradable escapada a la playa.
Familiar
Si busca un hotel para familias, Andaz Mayakoba - a concept by Hyatt debería ser el primero de su lista. Numerosos huéspedes han dicho que este complejo es perfecto para familias con niños pequeños, con muchas actividades para mantenerlos entretenidos. El hotel pone bicicletas a disposición de los huéspedes, que a los niños les encanta pasear por la propiedad. Para los amantes del agua, hay muchos deportes acuáticos cerca. El personal también es amable y complaciente con los niños. El hotel tiene incluso un club infantil, una zona designada para las familias durante el desayuno y una zona de piscina diseñada para los niños más pequeños. Los huéspedes han alabado los servicios para los niños y han dicho que no han visto nada tan perfecto para ellos. Sin embargo, algunos huéspedes han mencionado que el complejo no es del todo adecuado para los niños, con actividades limitadas en el lugar y una playa que está a 30 minutos a pie o requiere un paseo en carrito de golf. En general, Andaz Mayakoba - a concept by Hyatt es una excelente opción para familias que buscan unas vacaciones relajantes y agradables.
5 Estrellas
Andaz Mayakoba - a concept by Hyatt es un lujoso hotel enclavado en un lugar mágico, la Riviera Maya. Los huéspedes hablan maravillas de las excepcionales y magníficas instalaciones y servicios, que proporcionan el lugar perfecto para relajarse y rejuvenecer. El hotel es una hermosa joya con un bello entorno natural que crea una atmósfera tranquilizadora. A los huéspedes les encanta el precio fuera de temporada de los servicios de cinco estrellas, el personal amable y servicial y el delicioso desayuno. A pesar de las leves críticas por la falta de profesionalidad que se espera de un hotel de cinco estrellas, los huéspedes coinciden en que éste es el paraíso en la tierra. Es un destino perfecto para los que buscan comodidad y descanso en la naturaleza.
Lujo
Enclavado en un oasis de naturaleza preservada, Andaz Mayakoba - un concepto de Hyatt, ofrece una estancia lujosa y con clase que seguro impresionará. Las bellas y confortables instalaciones están en consonancia con el precio del hotel y el restaurante, garantizando una experiencia de lujo a todos los huéspedes. Desde la profesionalidad del personal hasta el impresionante ambiente, Andaz Mayakoba es considerado un lugar mágico por muchos huéspedes. Aunque no es tan lujoso como algunos de sus competidores, su alto nivel y las increíbles instalaciones garantizan una estancia inolvidable. Para los miembros del nivel 2 de Booking genius, es un nuevo favorito con instalaciones increíbles y estándares de alta calidad. A pesar de ser bastante caro, el hotel sigue ofreciendo una experiencia excelente.
Sí, Andaz Mayakoba - a concept by Hyatt tiene piscina(s) que pertenecen a una o más de las siguientes categorías: Piscina al Aire Libre.
Sí, Andaz Mayakoba - a concept by Hyatt dispone de spa.
Sí, Andaz Mayakoba - a concept by Hyatt admite perros.
Sí, hay aparcamiento disponible en Andaz Mayakoba - a concept by Hyatt.
Sí, Andaz Mayakoba - a concept by Hyatt dispone de gimnasio.