El Lensbury Resort ofrece una escapada tranquila a orillas del río Támesis, con terrenos hermosamente mantenidos y fácil acceso a Richmond Park, Hampton Court y Twickenham. El entorno es ideal para los amantes de la naturaleza y proporciona un acceso conveniente al centro de Londres a través del transporte público. Los huéspedes aprecian el amplio espacio para paseos tranquilos, rutas de ciclismo y pubs cercanos.
El desayuno en el resort recibe grandes elogios por su variedad, productos de calidad y personal complaciente. El espacioso salón de desayunos ofrece un montaje tipo bufé que atiende a diversas necesidades dietéticas, incluyendo opciones sin gluten. Aunque en general es positivo, algunos huéspedes experimentaron retrasos ocasionales en la reposición durante las horas pico.
Las experiencias de cena son variadas, con platos destacados como el cordero y la merluza que reciben altas calificaciones, mientras que el menú limitado de la cena y el servicio lento presentan algunos desafíos. Aunque el entorno escénico y las instalaciones se suman a la experiencia, se recomiendan mejoras en la diversidad del menú y la eficiencia del servicio.
Las habitaciones reciben comentarios mixtos; mientras que algunas son espaciosas y cómodas, muchas se consideran pequeñas y anticuadas con problemas de mantenimiento. Los huéspedes elogian la limpieza, pero señalan que se necesitan reformas y mejoras en las comodidades en algunas habitaciones. El entorno pintoresco y el ambiente tranquilo contrastan con las altas tarifas de las habitaciones, que algunos sienten que no ofrecen una buena relación calidad-precio.
La limpieza en general recibe comentarios positivos, con habitaciones e instalaciones compartidas que a menudo se describen como impecables. Los terrenos hermosamente cuidados y una propiedad limpia realzan el ambiente agradable. Sin embargo, algunos señalan fallas en los estándares de limpieza, como alfombras sucias y moho en las duchas.
El personal es constantemente elogiado por su amabilidad y atención, lo que contribuye significativamente a una estancia acogedora. El personal de recepción, bar y desayuno se destaca con frecuencia por su excelente servicio, aunque se mencionan casos ocasionales de miembros del personal menos capacitados o desinteresados.
Las experiencias con el WiFi varían; mientras que algunos huéspedes lo encuentran fuerte y confiable, otros enfrentan problemas de conectividad. Un acceso a Internet de alta velocidad constante mejoraría la experiencia del huésped.
El spa es un punto destacado, que ofrece instalaciones bien equipadas y relajantes. Los huéspedes aprecian la variedad de tratamientos y el personal servicial. Las preocupaciones menores incluyen la aglomeración ocasional y el deseo de más comodidades, pero el spa generalmente recibe críticas positivas.
El gimnasio en The Lensbury Resort también destaca, descrito como espacioso y bien equipado. Los visitantes disfrutan de la variedad de equipos modernos y las instalaciones limpias y bien mantenidas. Las clases de fitness y las actividades adicionales como el kayak se suman a la experiencia positiva, aunque algunos señalan que puede estar lleno por las mañanas.
Las instalaciones de la piscina del resort son familiares y están bien mantenidas, y los huéspedes disfrutan particularmente de la piscina cubierta climatizada. La disponibilidad de opciones tanto interiores como exteriores, aunque separadas del hotel principal, ofrece comodidad y se suma al atractivo del resort.
En resumen, The Lensbury Resort es elogiado por su impresionante ubicación, su excelente desayuno y su amable personal. Si bien el menú de la cena y las condiciones de las habitaciones presentan algunos desafíos, las instalaciones limpias, el gimnasio y el spa superiores y los hermosos terrenos lo convierten en una opción favorecida para una escapada relajante. Las mejoras en la variedad del menú, las mejoras en las habitaciones y la confiabilidad del WiFi podrían mejorar aún más la experiencia del huésped.
El Harbour Hotel & Spa Richmond es muy apreciado por su excelente ubicación en la cima de Richmond Hill, que proporciona acceso inmediato a Richmond Park y ofrece paseos sencillos al vibrante centro de la ciudad y al pintoresco río Támesis. Los huéspedes lo consideran una base excelente tanto para paseos por la naturaleza como para excursiones por la ciudad debido a su entorno tranquilo y a su conveniente proximidad al centro de Londres, Kew Gardens y Twickenham. La accesibilidad al transporte, incluido un corto paseo hasta la estación de tren, aumenta aún más su atractivo para los viajeros.
El desayuno del hotel recibe críticas mixtas; muchos huéspedes disfrutan de la variedad y la calidad, describiéndolo como delicioso y recién preparado, a menudo acentuado por el ambiente agradable y el servicio amable. Sin embargo, algunos huéspedes encontraron el desayuno caro y tenían preocupaciones sobre la velocidad del servicio y la relación calidad-precio.
La cena en el restaurante The Gate también presenta una mezcla de opiniones. Muchos huéspedes elogian la alta calidad de la comida, el ambiente encantador y la fina decoración. Los platos populares incluyen la hamburguesa de langostinos y cangrejo con mayonesa wasabi y el excelente asado dominical. A pesar de estos elogios, algunos huéspedes experimentaron un servicio lento y sintieron que las comidas eran caras y, en ocasiones, decepcionantes.
Las habitaciones del Harbour Hotel & Spa Richmond suelen ser elogiadas por su amplitud, limpieza y hermosa decoración, con camas cómodas que se destacan con frecuencia. Características como la ginebra y el jerez de cortesía añaden un toque encantador. Las habitaciones recientemente renovadas con accesorios modernos y elegantes son particularmente apreciadas. Sin embargo, algunos notaron problemas menores, como el control de la temperatura de la habitación, el aire acondicionado inadecuado y algunos problemas de mantenimiento.
La limpieza destaca como un punto fuerte, descrita con frecuencia como impecable, particularmente en los baños y la ropa de cama. Las instalaciones del spa también se mantienen bien, lo que contribuye a un ambiente relajante. Si bien la mayoría de los comentarios son positivos, hay críticas ocasionales sobre la limpieza de las habitaciones y las áreas comunes desordenadas.
El personal del Harbour Hotel & Spa Richmond recibe grandes elogios por su servicio excepcional y su cálida hospitalidad. Las descripciones del personal como servicial, educado y amable son comunes, con elogios particulares para el personal de recepción y del spa. Empleados específicos reciben elogios individuales por su dedicación y atención.
El servicio WiFi presenta una experiencia mixta, con algunos huéspedes que enfrentan problemas de conectividad, mientras que otros lo encontraron aceptable en ciertas áreas. Los miembros del personal responden a las inquietudes sobre el WiFi y ofrecen cambios de habitación si es necesario.
Las instalaciones del spa generalmente dejan una impresión positiva, destacadas por su belleza, limpieza y entorno bien mantenido. Los huéspedes disfrutan del ambiente relajante y las comodidades de lujo, aunque algunos mencionan aglomeraciones y cierres ocasionales.
El gimnasio es bien recibido, apreciado por su equipo de calidad y sus extensos horarios, lo que se suma al atractivo de salud y spa del hotel, a pesar de las menciones menores de aglomeraciones.
Las instalaciones de la piscina reciben elogios por su limpieza y su ambiente familiar, aunque algunos huéspedes encontraron la piscina más pequeña de lo esperado y notaron aglomeraciones ocasionales. La piscina de hidromasaje y la bañera de hidromasaje al aire libre son particularmente disfrutadas.
El estacionamiento es un punto de discordia; mientras que algunos huéspedes consideran beneficiosa la provisión de estacionamiento gratuito, otros sienten que la tarifa diaria de £15 es excesiva y notan la disponibilidad limitada de espacio.
En general, el Harbour Hotel & Spa Richmond ofrece una combinación de experiencias positivas con un servicio ejemplar, una ubicación privilegiada e instalaciones bien mantenidas, a pesar de las áreas ocasionales de mejora en términos de costos de comidas, control de la temperatura de la habitación y arreglos de estacionamiento.
*Pueden aplicarse impuestos o tasas adicionales. Por favor, compruebe el precio final antes de completar su reserva.Mostrando 1-5 de un total de 5 hoteles en los alrededores de Surbiton.