El Smileys Kinderhotel ofrece una gran variedad de instalaciones para familias, que satisfacen las necesidades de niños y adultos por igual. El hotel ofrece un bufé especial y menús para los más pequeños, así como cursos de cocina para niños. Hay un mundo de juegos en el que los niños pueden disfrazarse de sus personajes favoritos y participar en diversas actividades. Los padres pueden relajarse en las instalaciones del spa o unirse a sus hijos en la sauna infantil. Las aventuras al aire libre aguardan en el castillo de Ritterburg, donde las familias pueden explorar, buscar tesoros e incluso pasar la noche. Las oportunidades de juego en el interior incluyen el programa Smiley play pals, con actividades como escalada, natación y teatro. El hotel también ofrece servicios de primera calidad para bebés de tan sólo dos meses, como natación para bebés, guardería y masajes para bebés. Una cocina y un comedor separados garantizan que se satisfagan las necesidades de los bebés y los niños pequeños. Los apartamentos y suites del hotel se han diseñado pensando en las familias y disponen de equipamiento esencial para bebés y elementos de seguridad.
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