InformaciónResumen de las revisionesEn general, el Hotel Mlavske Terme Ždrelo recibe comentarios favorables de los huéspedes, particularmente por sus ofertas de desayuno, la experiencia en la piscina y las interacciones específicas con el personal. El buffet de desayuno es muy elogiado por su calidad, variedad y abundancia, y muchos huéspedes lo describen como excelente o magnífico. A pesar de las críticas menores con respecto a algunos ingredientes y algunas opiniones que sugieren que fue solo mediocre, los huéspedes encuentran abrumadoramente encomiable la experiencia del desayuno.
Las instalaciones de la piscina son una característica destacada del hotel. Los huéspedes elogian constantemente las piscinas por su limpieza, calidez y variedad, incluidas las opciones interiores y exteriores. La piscina climatizada al aire libre es especialmente apreciada, y los toboganes de la piscina son populares entre las familias con niños. Si bien hay comentarios ocasionales sobre el hacinamiento y una tarifa por el uso de la bata de baño, la experiencia general de la piscina es muy positiva.
Las habitaciones del hotel presentan una imagen mixta. Muchos huéspedes destacan la comodidad y la amplitud de las habitaciones, junto con el servicio de habitaciones disponible y el amplio estacionamiento. Sin embargo, los problemas recurrentes incluyen el control de temperatura inconsistente, los signos de desgaste y los lapsos de limpieza ocasionales. A pesar de la comodidad de las camas y la limpieza general de las piscinas y algunas habitaciones, estas áreas requieren un mantenimiento y limpieza más rigurosos para satisfacer las expectativas de los huéspedes de manera constante.
Las interacciones con el personal son otro aspecto mixto. Muchos huéspedes aprecian el comportamiento amable y hospitalario de los equipos de restaurante y limpieza, con elogios específicos para personas como Sandra en la recepción. Sin embargo, se observan inconsistencias significativas en la calidad del servicio, con múltiples informes de miembros del personal poco amables, groseros e insensibles, particularmente en la recepción y el restaurante. Estas interacciones negativas restan valor a la experiencia general del huésped.
En resumen, el Hotel Mlavske Terme Ždrelo destaca en áreas como el desayuno y las instalaciones de la piscina, brindando una estadía generalmente agradable para los huéspedes. Sin embargo, se necesitan mejoras en el mantenimiento de las habitaciones, la limpieza general y la capacitación del personal para abordar los problemas observados y garantizar una experiencia consistentemente positiva. Ver más
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